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[多选题]我们在服务工作中,怎么样才是用心服务呢?
A.站在旅客利益的角度用心观察旅客的意图
B.我们对待旅客要热心,就是把旅客当作亲人和朋友
C.只需要简单的和旅客进行沟通
D.用心为旅客服务,关注旅客的感受

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[单选题]如在室内高压设备上检电,还需穿绝缘靴或站在____。
A.任何地方
B.防滑垫
C.绝缘台上
D.安全带
参考答案:C


第2题:
[单选题] 根据《配电安规》,以下所列的安全责任中,( )不是动火工作运维许可人的安全责任。
A.工作票所列的安全措施是否正确完备,是否符合现场条件
B.动火设备与运行设备是否确已隔绝
C.向工作负责人现场交待运维所做的安全措施是否完善
D. 动火工作间断、终结时检查现场有无残留火种
参考答案:D


第3题:
[单选题]直接接触设备的电气测量,应有人监护。测量时,人体与()不得小于表3-1规定的安全距离。夜间测量,应有足够的照明。
A.测量部位
B.低压带电部位
C.高压带电部位
D.电气设备
参考答案:C


第4题:
[判断题]常见信道连接方式含有环形连接。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]唐代著名诗人____,与贾岛齐名,人称“郊寒岛瘦”,代表作有《游子吟》等。
A.王勃
B.孟郊
C.杜甫
D.韦庄
参考答案:B


第6题: [多项选择]
资产负债组合结构的优化主要包括()方面。
A. 优化资产负债品种结构
B. 优化资产负债区域结构
C. 优化资产负债的期限结构
D. 优化资产负债的利率结构
E. 优化资产负债表内外结构
参考答案:A,B,C,D,E

第7题:
[单选题]清胃散除清胃外,还具有的功效是( ) (2001,2003)
A.滋阴
B.活血
C.解毒
D.止呕
E.凉血
参考答案:E
应试点拨:本题考查清胃散的功效。清胃散的功效是清胃凉血。

第8题:
[多选题] 防止离心式压缩机喘振的方法有( )。
A.将部分气流经防喘振阀放空
B.将部分气体由旁路送回吸气管
C.与供气系统脱开
D.停机
参考答案:AB


第9题:
[单选题]绝缘工具的检查性试验条件是:将绝缘工具分成若干段进行工频耐压试验,(),以无击穿、闪络及过热为合格。
A. A.每200mm耐压75kV,时间为1min
B.B.每200mm耐压60kV,时间为2min
C.C.每300mm耐压60kV,时间为2min
D.D.每300mm耐压75kV,时间为1min
参考答案:D


第10题: [填空题]
_______不是秦始皇执政时所为.
A. A.分天下为三十六郡
B.焚书坑儒
C.统一度量衡
D.盐铁国营

参考答案:D
答案解析:分天下为三十六郡、统一度量衡和焚书坑儒,是秦始皇为巩固统治、加强中央集权所采取的政治、经济、文化措施.而盐铁国营是汉武帝时颁布的政策.

第11题: [单项选择]
The original application card has gone {{U}}astray{{/U}}.
A. new
B. included
C. outdated
D. lost
参考答案:D
答案解析:astray“迷途地”;new“新的”;included“包括地”;outdated“陈旧的”;lost“迷途地”。

第12题:
[单选题]移动脱轨器的检修和维护由( )负责。
A.段
B.运用车间
C.作业场
D.班组
参考答案:B


第13题:
[单选题]氢气球罐应有可靠接地,接地点不少于2处,接地间距不大于()米。
A.10
B.30
C.40
参考答案:B


第14题:
[单选题]党的( )决定党的建设方向和效果。
A.政治建设
B.思想建设
C.组织建设
D.作风建设
参考答案:A


第15题: [单项选择]
视网膜()
A. 最内层为色素细胞层
B. 在视网膜视部偏鼻侧处有视神经盘
C. 含有丰富的血管及色素上皮
D. 全层都有感光能力
E. 由视细胞、双极细胞和锥细胞构成
参考答案:B

第16题:
[单选题]新建有砟桥面的桥梁,墩台均匀沉降量不得大于 .。
A.100mm
B.90mm
C.80mm
D.70mm
参考答案:C


第17题:
[判断题]有权机关办理查冻扣业务时,经办人员可通过114查询有权机关电话,或直接使用有权机关人员提供的电话号码进行核实。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
有一个市开会,打算用一笔钱来做经费,发给每个参与者的生活补助用去了20%,大会资料的准备用了1000元,还有其他一些经费用了30%,还剩下5000元,那么原预算数额是多少元( )
A. 6000
B. 12000
C. 3000
D. 8000
参考答案:B
答案解析:[解析] 这是一道计算预资的题,但经过分析的话,可以知道这种类型的题与比例问题是相通的,可以假设题中的原预算为a元,那么根据题意可以知道,0.2a+1000+0.3a=a-5000,经过计算可以得出a

第19题:
[判断题]跟踪出站调车,最远不得越出站界500m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]承发包工程中,工作票可实行“双签发”形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
统计患者的入液量时应包括()
A. 饮水量
B. 输液量
C. 食物中含水量
D. 输血量
E. 鼻饲量
参考答案:A, B, C, D, E

第22题:[单选题]
男性,65岁,近日夜晚睡觉时常因心悸气短而惊醒,坐起后呼吸困难有所改善。查体发现肝在肋下3cm触及,腹水征阳性,双下肢凹陷性水肿。出现颈静脉怒张,肝脏肿大和双下肢水肿,该患者最可能的心血管疾病是
A.左心衰
B.右心衰
C.中心静脉压降低
D.肺水肿
E.高血压
参考答案:B


第23题: [判断题]
个人风格的优劣影响个人的素质。
参考答案:对

第24题: [填空题]
阶级斗争是____________发展的直接动力。
参考答案:正确答案:阶级社会

第25题:
[单选题] 列车出发后,外勤助理值班员返回行车室要擦(划)掉()记载。
A.行车日志
B.占线板(簿)
C.作业计划
D.交接班簿
参考答案:B


第26题:
[多选题]安全训练主要包括()等内容。
A.安全防护技能训练
B.安全操作技能训练
C.应急避险训练
D.自救互救训练
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]举办会议或者其他活动涉及国家秘密的,()应当采取保密措施,并对参加人员进行保密教育,提出具体保密要求。
A.涉密单位
B.承办单位
C.主办单位
D.下级单位
参考答案:C


第28题:[单选题]血液系统疾病患者的护理
题目内容.过敏反应约占输血反应的多少
可选项.
A.1%~3%
B.2%~4%
C.1%~4%
D.3%~5%
E.2%~6%
参考答案:A


第29题:
[单选题]mtDNA中基因数目为
A.39 个
B. 27个
C. 22 个
D. 37 个
E.13 个
参考答案:D


第30题:
[单选题]坚定的理想信念,必须建立在对()的坚定信仰上,建立在对历史规律的深刻把握上。
A.个人主义
B.马克思主义
C.功利主义
D.实用主义
参考答案:B


第31题:
[多选题]以下关于P金属的性质说法正确的是( )。
A.α相强度高
B.β相P韧性最好
C.α相p塑性差
D.δ相p加工性能
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]信号安全数据网中电接口要求采用( )屏蔽双绞电缆(网线)。
A.5类标准
B.5类非标
C.6类标准
D.6类非标
参考答案:C


第33题: [多项选择]
造成企业倒闭的原因有很多,下列有关企业倒闭原因的说法中,正确的有( )。
A. 金融市场的持续低迷可能会加快企业失败的过程
B. 盲目增长型企业夸张的投资计划的失败源于高杠杆运作
C. 任何情况下,人力资源管理对财务业绩都没有任何影响
D. 某些盲目增长的公司因为过高地预测了需求,从而导致了失败
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题考核企业倒闭的主要原因。人力资源管理对财务业绩的影响是微弱的,只有在一种情形下有影响,即业务技能培训的不足会使财务业绩下降。因此选项C的说法不正确。

第34题:
[单选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》:鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即()处理。
A. 销毁
B. 水浸
C. 浸湿
D. 烧毁
参考答案:C


第35题:
[单选题] 把两个5 Ω的电阻串联与10 Ω的电阻并联则总电阻为 ( )。 ( )
A.15 Ω
B.5 Ω
C.10 Ω
D.20 Ω
参考答案:B


第36题:
[单选题]过氧化甲乙酮着火时,不能选用( )扑救。
A.砂土
B.干粉
C.泡沫
D.水
参考答案:A


第37题:
[单选题]数技-当PLC投入运行后,其工作过程一般分为三个阶段,即( )三个阶段。
A.输入采样、用户程序执行和输出刷新
B.输入刷新、用户程序执行和输出采样
C.输出采样、用户程序执行和输入刷新
D.输入刷新、用户程序执行和输出刷新
参考答案:A


第38题:
[单选题]作业人员应具备必要的( ),学会紧急救护法,特别要学会触电急救。
A.理论知识
B.实践经验
C.安全生产知识
D.生产知识
参考答案:C


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