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[填空题]YING-营业网点服务中发生特殊情况时,应站在客户立场,想客户所想,急客户所急,在依法合规的前提下,本着( )的原则,让客户切身感觉到工商银行“竭诚替客户着想、尽力为客户解决问题”的良好服务风貌。

参考答案:急事急办,难事巧办,灵活应对,注意技巧

热门试题:

第1题: [判断题]在韩国文化中“三”代表大、强;“星”代表清澈、明亮、深远。
参考答案:对

第2题:
[多选题]电子商业汇票系统城市处理中心系统出现重大故障,基本处置流程和方法为()。
A.实施技术救治
B.业务应急处置
C.系统紧急切换
D.系统恢复和业务恢复
参考答案:ABD


第3题:
[多选题]严禁将爆破器材分发给( )。
A.民营企业
B.集体企业
C.承包户
D.个人保存
参考答案:CD


第4题:
[单选题]玻璃温度计由()组成。
A.玻璃温包、毛细管和感温器
B.毛细管、刻度尺和感温器
C.玻璃管、感温器和刻度尺
D.略
参考答案:C


第5题: [单项选择]
所有液压油箱加油是通过()。
A. 绿系统液压勤务面板
B. 黄系统液压勤务面板
C. 蓝系统液压勤务面板
D. 各自的系统液压勤务面板
参考答案:A

第6题: [单项选择]
急性链球菌感染后肾炎的严重病例常发生在()。
A. 起病1~2周内
B. 起病2~3周内
C. 起病3~4周内
D. 起病4~5周内
E. 起病5~6周内
参考答案:A

第7题:
[单选题]从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。( )
A.A对
B.B错
参考答案:A


第8题: [单项选择]
宜由下向上焊,且应采用较细的焊条和较小的电流以便于操作的焊接方式是( )。
A. 平焊
B. 仰焊
C. 横焊
D. 立焊
参考答案:D

第9题:
[简答题] 安全阀铭牌的主要内容有哪些?
参考答案:①安全阀型号;(0.2)②制造厂名;(0.1)③产品编号;(0.1)④出厂日期;(0.1)⑤公称压力;(0.1)⑥阀门流通直径;(0.1)⑦开启高度;(0.1)⑧排量系数;(0.1)⑨压力等级级别.(0.1)


第10题:
[判断题]格式化磁盘将删除盘上原来所有的信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]1个大气压下、20°C时,1体积的水可溶解( )体积的硫化氢气体。
A.1
B.2
C.2.9
D.3
参考答案:C


第12题:
[判断题]冷却塔巡视应检查喷淋管及喷嘴无堵塞、无破损,水流均匀,进、回水无溢流和吸空现象;蛇形管无结垢、裂纹等现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]2.155专用校车使用13年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]轨行区(含轨面及岔心)异物中,属于Ⅲ类异物的是()
A.纸袋
B.箱
C.宣传横幅
D.衣物
参考答案:A


第15题:
[单选题]左心功能不全时发生呼吸困难的主要机制为(  )
A.心肌缺血缺氧
B.低血压
C.肺淤血、肺水肿
D.体循环淤血,回心血量减少
E.支气管平滑肌敏感性增高
参考答案:C


第16题:
[单选题]备用泵的能力应不小于工作泵能力的( )
A.A 、 50%
B.B、 60%
C.C、 70%
D.D、80%
参考答案:C


第17题: [单项选择]
夫妻肺片以卤法成菜,卤制时调料主要是卤汁或()。
A. 豆豉
B. 酱油
C. 高汤
D. 辣油
参考答案:A

第18题:
[单选题]否认思维与存在具有同一性必然导致()
A.绝对主义
B.唯物主义
C.不可知论
D.唯心论
参考答案:C


第19题:
[单选题]从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得( )。
A. 学历
B. 特种作业资格
C. 安全工作资格
D. 合格证
参考答案:B


第20题:
[单选题]居民住宅区物业服务企业,应当对( )消防设施进行维护管理。
A.小区内全部区域
B.小区内公共区域
C.业主公摊区域
D.管理区域内共有
参考答案:D


第21题: [单项选择]
俾斯麦提出了()的概念,并且对这种方式予以反思和否定。
A. 决斗方式
B. 竞争方式
C. 争霸方式
D. 殖民方式
参考答案:A

第22题:
[判断题]某柜员外出培训,离开岗位前将个人系统用户的密码或指纹卡告知或交给运营经理使用。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题].业主逾期不支付物业费,物业服务人员可以采取下列哪些措施()。
A. 催告业主在合理期限内支付
B. 提起诉讼
C. 停止供电、供水、供热
D. 申请仲裁
参考答案:ABD


第24题: [判断题]
收益性房地产与非收益性房地产的划分,主要是看房地产目前是否正在直接产生经济效益。()
参考答案:错

第25题: [单项选择]
如果汽油大量泄漏,下风向的初始疏散距离应至少为()m。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 300
参考答案:D

第26题:
[简答题]简述培养学生良好态度和品德的方法。
参考答案:(1) 有效的说服。(2) 树立良好的榜样。(3) 利用群体约定。(4) 价值辨析。(5) 给予恰当的奖励与惩罚。


第27题: [单项选择]
胶乳凝集试验的致敏载体为
A. 聚苯乙烯颗粒
B. 明胶颗粒
C. 磁性颗粒
D. 乳化的葡萄球菌
E. 胶乳颗粒
参考答案:E

第28题: [单项选择]
与动态原理相对应的原则是( )
A. 参与管理原则
B. 弹性原则
C. 整分合原则
D. 能级原则
E. 价值原则
参考答案:B
答案解析:[解析] 此题考点是动态原理的原则。动态原理要求管理者不断更新观念,及时根据环境和条件的变化调整管理的策略与手段,不能僵化、教条。因此与之相对应的原则是B。

第29题:
[单选题]患者,女,46岁。体弱多病,易于感冒,今晨受凉后恶寒发热,头身疼痛。其治则是
A.先祛邪后扶正
B.扶正与祛邪同用
C.先扶正后祛邪
D.扶正
E.祛邪
参考答案:A


第30题:
[单选题]溢流三角堰的作用是( )。
A.出水速度快
B.布水均匀
C.出水速度快
参考答案:B


第31题: [单项选择]
患儿男性,4岁,因“口颊、齿龈、嘴角等处出现溃疡3天”来诊。患儿疼痛拒食,烦躁不宁,口气臭秽,流涎,喜冷饮,大便秘结,小便黄短,伴发热,鼻塞流涕,舌质红、苔薄黄、脉浮数。治疗应首选的方剂是()
A. 银翘散
B. 五味消毒饮
C. 沙参麦冬汤
D. 知柏地黄丸
E. 清热泻脾散
参考答案:A

第32题: [单项选择]
高能X线射线射野中心轴上最大剂量点位置变化主要取决于()。
A. 射线能量
B. 射线强度
C. 射野形状
D. 射野尺寸
E. 源皮距
参考答案:A

第33题:
[判断题]继电器的工作步骤与动作原理是线圈接收输入信号电磁铁吸合动作触点动作输出信号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [判断题]
质押券对应的标准券数量有剩余的,可将相应的质押券申报转回原证券账户。( )
参考答案:对

第35题:
[多选题] 推进车辆连挂时,调车指挥人显示的()和(),没有司机回示时,应立即显示停车信号。
A.推进信号
B.十、五、三车距离信号
C.减速信号
D.连挂信号
E.起动信号
参考答案:AB


第36题:
[多选题]导线测量选点要求( ACDE )
A.相邻边的长度不宜相差太大
B.各个点都应通视
C.便于测角
D.便于量距
E.便于测绘碎部
参考答案:ACDE


第37题:
[多选题]实际出水训练时,战斗员应注意的安全事项有哪些( )。
A.正确的射水姿势
B.集中精力掌控水枪
C.一人握水枪
D.压力加到最大
参考答案:AB


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