[单项选择]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话,话务员应按()处理。 A. 建议 B. 咨询 C. 受理 D. 投诉
参考答案:B
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第1题: [单项选择]以下关于严格定义策略和原型化定义策略的叙述中,错误的是 A. 严格定义策略强调静态的需求定义,而原型化策略强调动态,的需求定义 B. 严格定义策略允许并提倡大量的反复,而原型化策略不允许反复 C. 严格定义策略强调系统开发严格的阶段划分,而原型化策略则不强调阶段划分 D. 严格定义策略认为所有的需求都能被预先定义,而原型化策略认为并非所有的需求 参考答案:B 答案解析:[解析] 严格定义的方法是在一定假设的前提下形成的,这些前提如下: ①所有的需求都能被预先定义。 ②修改定义不完备的系统代价昂贵且实施困难。 ③项目参加者之间能够清晰进行
第20题: [单项选择]多器官功能障碍综合征(MODS)的定义,正确的是()。 A. 是指严重疾病过程中出现两个或两个以上的器官或系统同时或序贯地发生功能障碍 B. 是指严重疾病过程中一个系统的两个器官同时或序贯地发生功能障碍 C. 是指严重疾病过程中两个以上的系统同时发生功能障碍 D. 是指严重疾病过程中两个以上的器官序贯发生功能障碍 E. 是指严重急性疾病过程中两个器官或一个系统同时发生功能障碍 参考答案:A
第21题: [单项选择]结节性甲状腺囊肿的超声特点,哪一项是错误的()。 A. 颈前部肿大、增粗 B. 甲状腺内多个结节 C. 结节大小不等、分布不均 D. CDFI示血流丰富,沿结节绕行 E. 结节都是实性的 参考答案:E