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[多选题]在服务过程中，不应有的说话方式及内容有()
A.口齿不清、语音含糊，使用过于专业的术语，令人难以理解
B.与乘客嬉笑玩闹，对乘客评头论足
C.打断乘客讲话，不给乘客说话机会
D.说话敷衍塞责，回避问题

参考答案:ABCD

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第1题:[单选题]下列选项中，说法正确的是( )。
A.取得从业资格的人员提供虚假材料，已颁发执业证书的，由协会注销其执业证书
B.参加证券从业资格考试的人员，违反考试规则，扰乱考场秩序的，3年内不得参加资格考试
C.证券公司向客户融资融券，应当向客户收取一定比例的保证金。保证金只能以标的证券充抵
D.证券公司应建立健全自营决策机构和决策程序，重点防范规模失控、决策失误、超越授权、变相自营、账外自营、操纵市场、内幕交易等的风险
参考答案:A
根据《证券业从业人员资格管理办法》第21条的规定，取得从业资格的人员提供虚假材料，申请执业证书的，不予颁发执业证书，已颁发执业证书的，南协会注销其执业证书。故选项A正确。根据《证券业从业人员资格管理办法》第20条的规定，参加资格考试的人员，违反考试规则，扰乱考场秩序的，2年内不得参加资格考试。故选项B不正确。证券公司向客户融资融券，应当向客户收取一定比例的保证金。保证金可以标的证券以及交易所认可的其他证券充抵。故选项C不正确。根据《证券公司内部控制指引》第47条的规定，证券公司应建立健全自营决策机构和决策程序，加强对自营业务的投资策略、规模、品种、结构、期限等的决策管理。故选项D不正确。

第2题:[单选题] 公安机关在刑事侦查过程中，国家对下列哪种行为应承担赔偿责任？（）
A. 因公民自己故意作虚伪供述被羁押的
B. 因公民伪造有罪证据被羁押的
C. 因公民拒不作有罪供述被刑讯逼供造成身体伤害的
D. 因公民自伤、自残等故意行为致使损害发生的
参考答案:C

第3题:[单选题]降压变压器的输出是( )
A.高电压小电流；
B.高电压大电流；
C.低电压大电流
参考答案:C

第4题: [填空题]现长安福特马自达公司提供的福特道路救援服务分别由（）和（）两家道路救援公司来服务，两家道路救援公司服务的时间界限为（）年（）月（）日。
参考答案:蒙迪艾尔；路华；2008；1；1

第5题:[多选题]9.下列哪些选项属于行政许可的特征？（）
A.行政许可是一种依申请的行政行为
B.行政许可是受益性行政行为
C.行政许可是对一般禁止的解除
D.行政许可是一种要式行政行为
参考答案:ABCD

第6题:[不定项选择题]共用题干患者，男性，56岁。无肺部疾病史和吸烟史。在全麻下行肠切除术。术后麻醉未清醒，呼吸时出现鼾声。该患者呼吸道梗阻的原因可能是
A.呕吐物误吸
B.舌后坠
C.喉痉挛
D.分泌物阻塞
E.支气管痉挛
参考答案:B
该患者无吸烟史和肺部疾病史，全麻下行肠道手术。术后麻醉未清醒，肌肉处于松弛状态，易造成舌后坠阻塞呼吸道，呼吸时出现鼾声。故选B。

针对患者的情况，应托起患者下颌，头偏向一侧，使口腔分泌物或呕吐物易于流出，避免误吸。故选C。

第7题:[单选题]枕骨大孔疝时被压迫的脑组织是
A.大脑颞叶沟回
B.中脑
C.脑桥
D.大脑海马回
E.小脑扁桃体
参考答案:E

第8题:[单选题]患者，女，25岁，未婚。近1年月经周期28-50天，量多如注，持续10余日不净，经色淡，质稀，神疲肢软，舌淡，苔薄，脉细弱，基础体温为单相。首先应诊断的病证是( )
A.气虚型卵泡期出血
B.肾虚型黄体萎缩不全
C.脾虚型无排卵型功血
D.脾虚型黄体功能不全
E.肾阳虚型无排卵型功血
参考答案:C

第9题:[判断题] 几个公安机关都有权管辖的行政案件,由主要违法行为地公安机关管辖。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题: [判断题]计算机并行接口在进行数据传送操作时，比串行接口的传送速度要慢得多。
参考答案:错

第11题:[简答题]便携式可燃性气体检测仪使用和维护要注意哪些事项？
参考答案:1)仪器避免强烈的机械性冲击。
2)仪器使用前要进行鉴定，没有鉴定不能使用。
3)取样时要进行必要的置换，保证取样样品具有代表性。
4)一般在使用前应用标准可燃气体对仪器进行校准。未经校准的仪器不准使用。
5)仪器使用过程中应严防进水或其它液体，也不可长久地放置在高温.潮湿的地方。长期不使用应将电池取出。
6)分析完成后，及时关机，注意完整的记录。并将仪器放回原处，方便他人使用。
7)分析人员不可随意拆卸仪器。

第12题: [单项选择]男性，70岁，肺心病。咳脓痰伴气急加重2周。今晨起神志恍惚。体检：嗜睡，口唇青紫，两肺湿啰音，心率1 16次/分，血压25/14kPa。最可能的诊断是（）
A. 急性左心衰竭
B. 急性心肌梗死
C. 急性右心衰竭
D. 呼吸衰竭
E. 高血压危象
参考答案:D

第13题:[单选题]青年远视者,远近视力均下降,矫正镜度应以( )为度数。
A.绝对远视
B.显性远视
C.全远视
D.能动性远视
参考答案:B

第14题: [单项选择]天然气蒸汽压力随温度的增高而（）。
A. 降低
B. 增高
C. 不变
D. 平稳
参考答案:B

第15题:[单选题]司机取得行车凭证并经确认正确而在途中丢失时，可继续运行至( )停车，并将情况报告车站值班员（已使用列车无线调度通信设备报告时，通过列车可不停车）。红色许可证丢失时，须在确认发车权后再办理该区间的后续行车。
A.前方站
B.前方停车站
C.终点站
参考答案:A

第16题:[判断题]线赂维护的目的是保证线路安全运行到下一个检修周期。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]以下关于三重DES加密的叙述中，正确的是( )
A.三重DES加密使用一个密钥进行三次加密
B.三重DES加密使用两个密钥进行三次加密
C.三重DES加密使用三个密钥进行三次加密
D.三重DES加密的密钥长度是DES密钥长度的3倍
参考答案:B
软考中默认是2个密钥。

第18题:[判断题]No55 判断题内部电缆通常在出厂前部分都已经安装好，在硬件安装时，不需要对内部电缆进行检查。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[多选题]下列观点正确的有：
A.打击是社会治安综合治理的首要环节，是落实综合治理其他措施的关键
B.积极的预防工作，是减少各种治安危害和维护社会治安秩序的基本措施
C.围绕治安问题开展的社会教育，是维护社会治安的战略性措施
D.加强行政管理减少治安危害、建立良好社会秩序的重要手段，是直接维护社会治安秩序的基础工作
参考答案:BCD

第20题:[单选题]下列（）是电信人员执照申请人应当具备的条件之一。
A.具有大学本科（含）以上文化程度
B.通过技能考核，取得有效的技能考核合格证
C.具备培训和经历证明
D.通过理论考试
参考答案:B

第21题:[判断题]调度员发布口头命令时需给出命令号码，受令人须对命令进行复诵，发令完毕后调度员须给出“调度代码”结束。发布调度命令有多个受令人时，行调应指定其中一人复诵，其他人核对，确保无误。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题: [填空题]在美国提供电影、体育李目的电缆电视台主要是（）
参考答案:时代—华纳公司的家庭影院

第23题:[判断题]车辆管理所在办理机动车驾驶证业务时,经核查发现记满12分的,应当按规定扣留机动车驾驶证,并书面告知其应当在十五日内接受道路交通安全法律、法规和相关知识的教育和考试。

A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[判断题]对即将发生或者已经发生的社会安全事件，县级以上各级人民政府及其有关主管部门应当按照规定向上一级人民政府及其有关主管部门报告，必要时可以越级上报。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题: [单项选择]男性，45岁，间断腹痛、腹泻3年，排便4～5次／天，便不成形，无脓血、黏液，服用黄连素、氟哌酸等后腹泻可稍缓解，近半月症状加重，大便7～8次／天，查便常规正常，诊断应首先考虑（）
A. 肠易激综合征
B. 肠道菌群失调
C. 细菌性痢疾
D. 溃疡性结肠炎
E. 结肠癌
参考答案:A
答案解析:肠易激综合征(imtable bowel syn-drome，IBS)是指肠道本身并无器质性病变而出现肠道功能失调的一种综合征。主要表现为腹痛、腹泻或便秘，或两者交替，粪便带黏液，但镜检及培养阴性。

第26题: [单项选择]明末清初有一位文人叫杨思坚，病危，临终前要求名医傅青主诊治，当时适值酷暑时节，又有数百里之遥，傅青主得知这一消息，立即前往救治，经受日晒雨淋，整整五天五夜才赶到。这个案例说明了我国古代医学家哪方面的传统医德（）。
A. 一心赴救
B. 精勤不倦
C. 不分贵贱
D. 科学严谨
E. 清廉正直
参考答案:A

第27题:[多选题]社会主义市场经济中按劳分配的“劳”是指（）。
A.不同形式的具体劳动
B.通过价值形式来实现的劳动
C.劳动者实际支出的劳动
D.公有制企业的局部劳动
参考答案:BD
BD [解析]社会主义市场经济条件下的按劳分配与马克思设想的按劳分配不一样，它有其自身的特点：（1)按劳分配中的“劳”不是直接的社会劳动，而是以企业为单位的个别劳动；（2)“劳”必须是社会承认的“劳”，而不是劳动者实际支出的劳动量；（3)按劳分配只能在公有制企业内才有；（4)“劳”必须通过商品货币形式来实现。因此选项B、D正确。

第28题:[单选题]用电设备的电源引线长度不得大于 5m，长度大于 5m时，应设（　　）。
A.分配箱
B.移动开关箱
C.便携式卷线绳
D.动力箱
参考答案:B

第29题: [填空题]谈判资料筛选的主要方法有（）、（）、（）、（）。
参考答案:查重法；时序法；类比法；评估法

第30题:[多选题]什么样的场合需要用到防爆对讲机?
A.燃料或化学品的生产
B.运输和仓储地
C.化工厂
D.空气中含有大量细微砂粒、粉尘的场所
E.面粉加工厂
F.机械加工车间和煤炭加工场所
参考答案:ABCDEF
在以下场所使用防爆对讲机：燃料或化学品的生产；运输和仓储地；化工厂；油轮货仓；空气中含有大量细微砂粒、粉尘的场所；面粉加工厂；亚麻加工厂；机械加工车间和煤炭加工场所等。

第31题: [单项选择]认为学习的最终目的在于自我实现的学习理论派别是（）
A. 联结主义
B. 认知主义
C. 人本主义
D. 建构主义
参考答案:C

第32题:[单选题]大修周期里程和时间以先到为准，可根据作业车状态延长（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A

第33题: [单项选择]纳税人进口应税消费品的，纳税义务的发生时间为（）。
A. 发出应税消费品的当天
B. 报关进口的当天
C. 书面合同约定的收款日期的当天
D. 取得索取销售款凭据的当天
参考答案:B
答案解析:纳税人进口应税消费品的，为报关进口的当天。

第34题: [单项选择]厚角组织和厚壁组织均属于机械组织，其细胞特征为（）。
A. 两者都为活细胞
B. 两者都为死细胞
C. 前者为活细胞，后者为死细胞
D. 前者为死细胞，后者为活细胞
参考答案:C

第35题:[单选题]教师职业的最大特点是职业角色的多样化，下列角色，不符合教师职业的是()。
A.传道者、授业解惑者
B.示范者、管理者
C.朋友、研究者
D.服务者、家长
参考答案:D
教师的职业角色主要体现在传道者角色、授业解惑者角色、示范者角色、管理者角色、朋友角色、研究者角色。

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