第1题:
[多选题]充电连接装置中供电插头和车辆插头经车辆碾压后，不应出现如下现象（）。A.防护等级不满足要求
B.爬电距离和电气间隙不满足要求
C.介电强度不满足要求
D.增加着火和电击事件的可能性
参考答案:ABCD
第2题:
[判断题]摘接制动软管、调整钩位、处理钩销时，对平车、砂石车、客车及特种车辆，应特别注意端板支架、缓冲器、风挡及货物装载状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
铁路车站行车作业人身安全标准
第3题:
[多选题]班组安全活动包括(____)等。A.班前会
B.班后会
C.安全日活动
D.定期例会
参考答案:ABCD
第4题:
[判断题]按机械强度要求,架空动力线绝缘铜线截面不小于10mm2,绝缘铝线截面不小于16mm2。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]( )32 尖轨与基本轨间有4mm及其以上间隙时,能锁闭道岔。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]请选出具有“凡事有章可循”原则与特征的一项：（）。A.领导表率作用
B.建立组织的质量验证体系
C.记录应妥善贮存、保管
D.程序/规程的要求必须清晰明确，具有可操作性
参考答案:D
第7题:
[单选题]下列选项中关于加盟店的基础管理说法错误的是( )。A.委托加盟店合作商入驻后,需到厅店所在工商行政管理部门办理入驻厅店的营业执照
B.加盟店按照直营店VI标准规范进行装修布置,并在门牌标注“加盟店”字样
C.加盟店按照直营店标准布置宣传主题、宣传物料、联播内容等
D.各地市分公司无需向加盟店提供必要的营业设备可由加盟店自行采购,包括但不限于身份证识别仪、手写屏、自助终端等
参考答案:D
第8题:
[判断题]若线路上有人工作，应悬挂“禁止合闸，有人工作！”标示牌。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]我国证券市场监管体系包括（ ）。
①国务院证券监督管理机构
②证券投资者保护基金
③证券登记结算公司
④行业协会
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
参考答案:B
考查我国证券市场的监管体系。我国证券市场经过20多年的发展，逐步形成了以国务院证券监督管理机构、国务院证券监督管理机构的派出机构、证券交易所、国务院批准的其他全国性证券交易所、行业协会和证券投资者保护基金为一体的监管体系和自律监管体系。
第10题: [填空题]
生物礁的一般沉积相模式包括（）、（）和（）。参考答案:礁核、礁翼、礁间
第11题: [单项选择]
发生脂肪变性的细胞，电镜下可见脂滴形成于（）A. 内质网
B. 高尔基体
C. 胞浆基质
D. 自噬泡
E. 线粒体
参考答案:A
第12题:
[多选题]电焊条是焊条电弧焊所用的焊接材料，它是由焊芯和药皮组成，药皮有以下作用( )A.提高电弧的稳定性
B.提高导电性
C.防止
D.向焊缝掺合金
E.防止焊缝夹渣
参考答案:ACD
第13题: [多项选择]
撰写研究报告的一般步骤包括（）A. 确立主题
B. 组织材料
C. 拟定提纲
D. 撰写成文
E. 投稿发表
参考答案:A, B, C, D
第14题:
[判断题]在Windows XP系统中, 在资源管理器中选中文件夹或文件,点右键选“重命名”，可对文件夹和文件改名。（易）（基础知识）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[简答题]有人说，领导干部抓工作要“举重若轻”，也有人说要“举轻若重”。你怎么看?参考答案:(1)这是既有不同又相互联系的两种工作方法,各有千秋,各有利弊,不能简单地肯定一个,否定另一个,需要根据不同情况,因人而异,因事而定。
(2)对主要领导干部而言,一般情况下要“举重若轻”,善于抓大事,抓全局性的问题,调动一班人的积极性。但是,这并不意味着,就一定不要“举轻若重”,对重大、关键事情,特别是搞不好有可能造成重大损失的事情,一定要“举轻若重”。
(3)对副职领导干部而言,一般情况下要“举轻若重”。组织安排、协调指挥,一定要细致、周全,保证集体作出的决定和主要领导的意图得到顺利实现。当然,这也并不意味着一定不要“举重若轻”。在对下属的工作进行部署安排、督促检查时,也要“举重若轻”,不能包办代替,要留有余地,给下属以发挥的空间。
(4)领导干部要在实践中取人之长,补己之短,不断提高自身素质。
第16题:
[多选题]新（改）建电气化铁路工程项目，供电远动系统必须坚持( )使用的原则，在接触网送电前必须完成相关供电远动系统调试、验收（含远动调度界面修改）工作。
A.同步设计
B.同步施工
C.同步投入
D.以上都对
参考答案:ABCD
第17题:
[多选题]instrument的主要意思有(____)。A.仪器
B. 器具
C. 乐器
D. 小提琴
参考答案:ABC
第18题:
[判断题]零部件连接销钉与开口销穿向正确，双向夹角不小于120°，开口销可以多次使用。β型开口销的圆弧要锁在销钉的圆柱面上。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [单项选择]
长腿石膏管型可用于下列哪种骨折的治疗A. 股骨干上段骨折
B. 股骨干中段骨折
C. 胫腓骨骨干骨折
D. 内外踝骨折
E. 跖骨骨折
参考答案:C
第20题:
[不定项选择题]患者，女，50岁，左侧腮腺区反复肿胀3年，平时有胀感，口内时有咸味。
检查患侧腮腺导管口时，较符合慢性阻塞性腮腺炎的体征是
A.清亮唾液
B.无唾液分泌
C.导管口无红肿
D.棕色唾液
E."雪花样"唾液
参考答案:E
1.慢性阻塞性腮腺炎导管内唾液流速慢，形成黏液栓子，因此唾液呈"雪花样"。
2.进食时腮腺唾液分泌增加，但由于慢性阻塞性腮腺炎患者导管阻塞，唾液未能完全排出，则表现为进食时腮腺区肿胀，进食过后缓解。
3.慢性阻塞性腮腺炎的腺体主导管扩张。
4.应使用温和消炎药物，否则易损伤导管上皮。
第21题:
[判断题]违反用人单位劳动（工作）纪律，连续旷工达到15个工作日及以上，或1年之内累计旷工达到30个工作日及以上的(连续旷工时间的计算不受自然年度限制），单位依法可与其解除劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]
非离子表面活性剂A. 分层
B. 转相
C. 酸败
D. 絮凝
E. 破裂
参考答案:A
第23题:
[单选题]比较注重问题处理的结果而非过程,他们往往有自己的见解,要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他的方案按时解决问题,此类客户属于哪种类型?
A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第24题: [单项选择]
以下哪一个名称并非围棋的别称（）。A. 坐隐
B. 木野狐
C. 橘中之乐
参考答案:C
第25题: [单项选择]
在Internet中，电子公告板的缩写是（）。A. FTP
B. WWW
C. BBS
D. E-mail
参考答案:C
第26题: [多项选择]
关于热原的论述正确的是A. 热原是微生物的代谢产物
B. 由磷脂、脂多糖、蛋白质组成
C. 活的细菌不释放热原
D. 存在于细菌的细胞膜内
E. 革兰阴性杆菌产生的热原致热能力最强
参考答案:A,B,C,E
答案解析:热原是微生物的代谢产物，其中致热能力最强的是革兰阴性杆菌所产生的热原。内毒素由磷脂、脂多糖和蛋白质组成，存在于细菌的细胞膜和固体膜之间，可见 ABCE是正确的。
第27题:
[判断题]犯罪嫌疑人在押的案件，除对犯罪嫌疑人作精神病鉴定期间不计入办案期限外，其他鉴定时间都应当计入办案期限。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[不定项选择题]A.出生到1岁
A.1岁至1岁半
B.2岁
C.2岁半
D.3岁
E.前囟关闭最晚年龄是在
参考答案:B
1.此题需记忆生长发育最快的年龄是婴儿期。
2.此属需记忆生长发育的常用指标，如前囟关闭时间是1岁至1岁半。
3.此属需记忆生长发育的常用指标，如乳牙出齐时间是2岁至2岁半。
第29题:
[判断题]远方直接跳闸必须有相应的就地判据控制。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [简答题]
“二”和“两”在用法上有什么区别？
参考答案:（1）序数用“二”不用“两”（“两点钟”除外）。
（2）基数可用“二”也可用“两”（但量词“两”前只能用“二”）。
（3）一般量词前用“两”不用“二”。
【评分标准】回答出（1）得2分，回答出（2）得1分，回答出（3）得2分。
第31题:
[单选题]CTCS-3级列控系统满足的最高运营速度为( )km/h。A..200
B..250
C..300
D..350
参考答案:D
第32题:
[单选题]【单选】 场车停车时,不宜采用( )。A. 低档低速停车
B. 空档滑行停车
C. 高档高速停车
参考答案:B
第33题:
[单选题]*BA02 填用第一种工作票的工作为：一、（ ）；二、高压室内的二次接线和照明等回路上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者。
A.高压设备上工作需要全部停电和部分停电者
B.带电作业者
C.高压设备上需要全部停电者
D.高压设备上部分停电者
参考答案:A
第34题: [名词解释]
文字昭晰，义理环周。（环周）参考答案:
环周：全面周密。
第35题:[单选题]某事故造成是 3 人死亡、8 人重伤，或者 6000 万直接经济损失，这个事故
属于（）；
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
参考答案:B
第36题: [单项选择]
X线成像的基础包括（）。A. 穿透性和不同组织结构的特点
B. 荧光效应
C. 感光效应
D. 电离效应
E. 生物效应
参考答案:A
答案解析:穿透性是X线成像的基础；不同组织结构由不同元素组成，形成了不同X线衰减的差别，是X线成像的基础。
第37题:
[判断题]吲哚美辛治疗羊水过多有效。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
行政领导，作为一种行为，它是指在一定的行政环境下，为实现一定的行政目标，行政领导者对被领导者所进行的统御、率领和引导的行为过程。
根据上述定义，下列不属于行政领导的一项是：
A. 行政领导者提出一定的施政纲领和政策，通过动员、发动，使下级朝目标积极前进
B. 行政领导者提出一定观点和意见，通过思想政治工作和宣传教育，让下级接受
C. 建立一定的组织制度和机构体系，选拔和使用行政人员
D. 领导利用闲暇时间和下属聊天
参考答案:D
