第4题: [多项选择]某电器连锁经销集团为提高经营业绩,拟在“十二五”规划实现期间进一步强化方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,该集团公司设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。在方针目标展开时,大家提出了不同方法,你认为正确的是( )。 A. 上一级措施就是下一级的目标 B. 几个部门共同承担的目标,要按关联部门横向展开 C. 横向展开可用系统图,纵向展开应用矩阵图 D. 目标和措施展开到部门层次就可以了 参考答案:A,B 答案解析:[解析] 该题考查对方针目标展开具体内容知识点的理解和掌握,具体考查方针目标展开的方法,故AB(即上一级措施就是下一级的目标;几个部门共同承担的目标,要按关联部门横向展开)为正确答案。
第26题: [多项选择]根据《专利法》,下列属于专利法保护对象的有()。 A. 发明 B. 计算机软件 C. 实用新型 D. 商品商标 E. 外观设计 参考答案:A, C, E 答案解析:专利法保护的对象就是专利权的客体,各国规定各不相同。我国《专利法》保护的是发明创造专利权,并规定发明创造是指发明、实用新型和外观设计。
第27题: [单项选择]IVDSA的中文全称是()。 A. 动脉DSA B. 静脉DSA C. 全身DSA D. 能量DSA E. 动态DSA 参考答案:B