[单项选择]在服务形象中，我们应该注意（） A. 尊重每一个服务对象 B. 树立诚信形象 C. 言语文明、大方得体、讲究服务礼仪 D. 以上ABC
参考答案:D
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第1题: [单项选择]以下选项中合法的实型常数是 A. 5 E 2.0 B. E-3 C. .2 E0 D. 1.3 E 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题考查实型常数的指数表示法，可以肯定的是指数不能为小数即必须为整数，故排除A。 由于符号E前面必须有数字，故B也是错误的。D在指数符号后面没有数字，是错误的。答案为C。
第16题: [多项选择]按照职能分工的原则从事活动的优点有（）。 A. 协调性好 B. 发挥规模经济效益 C. 有利于专门知识的积累 D. 有利于同行之间的交流 E. 有利于专业人才的培养 参考答案:B, C, D, E
第17题: [单项选择]电子游戏为我们展现了一个不同于现实生活的新世界。人们在游戏里取得的成功是可以清晰定义而且是可以实现的。玩家可以在游戏中控制整个世界，从而摆脱现实生活中的焦虑感，使自己的行为在虚拟世界中变得举足轻重，成为一名英雄，游戏结束，他并没有真的输掉或赢得什么东西。 这段话直接支持这样一种观点，即( )。 A. 电子游戏完全是虚拟的东西，人们在其中不会真正得到或失去什么 B. 人们可通过电子游戏在真实世界和欲望世界之间寻得一种折中 C. 人们在游戏里的成功是清晰和可实现的，因而不是虚拟的 D. 游戏让人们不付出代价，轻松地满足成就感 参考答案:D 答案解析:[解析] 联系上下文，可以知道电子游戏为我们展现了一个不同于现实生活的新世界，即游戏让人们不付出代价，轻松地满足成就感。因此，本题的正确选项为D。
第23题: [单项选择]根据《中华人民共和国票据法》的规定，背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是( )。 A. 该汇票无效 B. 该背书转让无效 C. 原背书人对后手的被背书人不承担保证责任 D. 原背书人对后手的被背书人承担保证责任 参考答案:C 答案解析:[解析] 《票据法》第34条规定，背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任。
