第1题: [单项选择]
CRM研究的内容是围绕（）这具中心开展的。A. 产品
B. 营销
C. 渠道
D. 客户
参考答案:D
第2题:
[单选题]题干:关于客运站经营者的安全生产工作会议和安全例会频次,下列说法中正确的是( )。A.每季度至少召开一次安全生产工作会议,每月至少召开一次安全例会
B.每季度至少召开二次安全生产工作会议,每月至少召开二次安全例会
C.每季度至少召开三次安全生产工作会议,每月至少召开三次安全例会
D.每季度至少召开四次安全生产工作会议,每月至少召开四次安全例会
参考答案:A
第3题:
[多选题]电气设备上工作，检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开（ ），隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误送电。
A.控制电源和保护出口压板
B.合闸电源和保护出口压板
C.控制电源
D.合闸能源
参考答案:CD
第4题: [判断题]
按传热方式划分，除氧器属于混合式加热器。参考答案:对
第5题:
[判断题]工作票必须由设备运维管理单位签发。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]分配阀缓解不良的原因是( )。A.工作风缸漏泄
B.缓解弹簧折断
C.充气止回阀漏泄
D.均衡活塞杆排气口堵塞
参考答案:A
第7题:
[多选题]客户服务中服务对象有哪些？( )A.开户人
B.使用人
C.车辆所有人
D.经办人
参考答案:ACD
第8题: [单项选择]
《医疗废物管理条例》规定，医疗机构内的医疗废物暂时贮存时间不得超过（）A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 5天
E. 7天
参考答案:B
第9题: [单项选择]
某报社为追求发行量，在一篇有关某歌星乙的报道中披露未成年人甲是乙的私生子，同时指名道姓并登出甲的大幅照片，致使甲遭到许多媒体记者的围追堵截，长期不能上学。按照我国现有民法的法律规定，对该报社的行为应如何认定
A. 是如实报道，不构成侵权
B. 侵害了甲的名誉权
C. 侵害了甲的姓名权和肖像权
D. 侵害了甲的受教育权
参考答案:B
答案解析:理由：本题考查一般侵权和侵犯人身权的规定。
《民法通则》第98条至第105条规定了公民的人身权包括生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权和荣誉权等，受教育权是宪法所列之公民权利，未为民法所囊括。
第10题:
[单选题]定活两便储蓄存款存期一年以上的,整个存期按()计息A.支取日整存整取定期二年期储蓄存款利率打六折
B.支取日整存整取定期一年期储蓄存款利率打六折
C.支取日活期挂牌利率打六折
D.支取日整存整取定期半年期储蓄存款利率
参考答案:B
2020年持证上岗考试 6.存款业务讲义 定活两便储蓄存款存期一年以上的,整个存期按支取日整存整取定期一年期储蓄存款利率打六折计息
第11题:
[判断题]二级化学防护服是消防员处置液态化学危险品和腐蚀性物品以及缺氧现场环境下实施救援任务时穿着的化学防护服,能防止液体渗透,也能防止蒸汽或气体渗透。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [填空题]
冲洗甲板时要注意各（），以防漏水造成（）。参考答案:电源插头及设备的水密；电器断路及烧坏设备
第13题:
[判断题] 墙壁消防水泵接合器与墙面上的门、窗、孔、洞的净距离不应大于2.0m。() A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]发现系统存在漏洞，为避免进一步损失，下列通用的策略中，最理想的是哪项（）。A.
审核配置项
B.
关闭端口和服务
C.
部署WAF
D.
更新到最新版本，及时打上补丁
参考答案:D
系统补丁最主要的作用就是修复漏洞、排除Bug。
第15题:
[判断题]产后第一周,恶露的量较多,颜色鲜红,含有大量的血液、小血块和坏死的蜕膜组织,称为浆性恶露。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]未提交预评价报告或者预评价报告未经( )部门审核同意的,有关部门不得批准该建设项目。
A.规划部门
B.卫生行政部门
C.财政部门
D.建设行政部门
参考答案:B
第17题:
[单选题]党的十八届五中全会强调,实现“十三五”时期发展目标,破解发展难题,厚植发展优势,必须牢固树立并切实贯彻发展理念是( )。
A.创新、协调、绿色、开放、共赢
B.创新、改革、绿色、协调、共赢
C.创新、协调、録色、开放、共享
D.创新、协调、绿色、民主、共享
参考答案:C
第18题:
[判断题]切除弹停装置的机车附挂旅客列车回送时，应进行滚动试验。滚动试验时，附挂机车司机应与本务机车司机主动联系，并负责滚动试验的检查确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]疏散易燃.易爆.腐蚀性物品时,应分类放置,划出警戒线,禁止无关人员靠近。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]微机保护中，控制电缆屏蔽层（ ）。A.无需接地
B.靠控制屏一端接地
C.两端接地
D.靠端子箱一端接地
参考答案:C
第21题: [多项选择]
企业制定信用政策时应着重考虑的有( )。A. 信用标准
B. 坏账损失
C. 信用期限
D. 现金折扣和折扣期限
参考答案:A,C,D
第22题:
[单选题]马克思主义的历史唯物论是决定论的,这说明( )A.人类社会的发展具有客观必然性
B.它不承认人类主体的能动选择性
C.它是一种经济决定论
D.它是一种机械唯物论
参考答案:A
第23题: [简答题]
建构主义的基本类型参考答案:
（1）激进建构主义：认为人的心灵在知识形成过程中处于绝对支配地位而外部世界则没有任何独立性。
（2）温和建构主义：主张人的心灵的建构作用的同时，也承认知识具有客观性和可靠性的一面。
（3）个人建构主义：强调认识活动的个体性质，认为各个主体具有不同的知识背景、经验基础和认知结构，因而知识建构具有个体性，只有个体与其环境交互作用才能真正形成自己的知识。
（4）社会建构主义：强调知识建构的社会性质，强调合作、交往和共享在知识形成中的作用。
第24题:
[判断题]MCS-51的产品8051与8031的区别是：8031片内无ROM。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当由建设单位确定并报工程质量监督机构核验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决的方法9待意见一致后，重新组织工程竣工验收。
第26题:
[单选题]交流接触器铁芯中的短路环的作用是()。A.增大铁芯磁通
B.减小铁芯振动
C.减缓铁芯冲击
D.减小漏磁通
参考答案:B
第27题:
[不定项选择题]A.负责建立国家基本药物制度，制定国家药物政策
A.负责监督管理药品市场交易行为
B.负责中药资源普查
C.负责中药材生产扶持项目管理和国家药品储备管理工作
D.工商行政管理部门
参考答案:B
卫生行政部门负责建立国家基本药物制度，制定国家药物政策；工业和信息化管理部门负责中药材生产扶持项目管理和国家药品储备管理工作；工商行政管理部门负责监督管理药品市场交易行为。故选BAD。
第28题: [单项选择]
What must the woman do in order to get to the place she wants to A. Walk through three yards and turn left at the end.B. Turn left at the end and walk further to a sign.C. Turn left at the ticket counter and walk further.
参考答案:B
答案解析:[解析] 对话中提到女士应该先走到头再左拐，然后会看到标记。故本题答案为B。
第29题: [单项选择]
病人为血液病，住院期间口腔组织中有脓性分泌物，经口腔护理及抗菌药物治疗后又出现口腔真菌感染，临床医生采用口腔抗真菌治疗，同时病人口角有疱疹、并疼痛。临床诊断
A. 原发性单纯疱疹
B. 口腔感染
C. 口腔真菌感染
D. 以上感染均存在属三次医院感染
E. 以上感染不属于医院感染
参考答案:D
第30题:
[判断题]炸锅容量偏差测试中，炸锅容量是指炸锅的实际容积A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]
某17层商厦的电梯安装工程由某机械设备安装公司负责。为确保施工质量，施工单位认真编制了施工设计草图，工程按设计草图进展的很顺利，按期完成电梯安装任务。电梯组装完成后经过调试和校验，报请经国务院特种设备安全监督管理部门校准的检验检测机构进行监督检验，经检验合格后正式投入使用。
特种设备的制造、安装、改造、重大维修过程，未经监督检验就出厂或者交付使用的，情节严重的，撤销制造、安装、改造或者维修单位已经取得的许可，并由（）吊销其营业执照。
A. 监督检查部门
B. 工商行政管理部门
C. 安全监察机构
D. 检验检测机构
参考答案:B
第32题: [多项选择]
ABS融资方式的运作过程的主要阶段包括( )等。A. 组建SPC
B. SPC与项目结合
C. SPC的投资阶段
D. SPC的发行股票阶段
E. SPC的偿债阶段
参考答案:A,B,E
第33题:
[单选题]摄氏温度的单位是( )。A.℃
B.0F
C.K
D.BC
参考答案:A
第34题:
[判断题]填用电力电缆第一种工作票的工作应经调控人员许可。填用电力电缆第二种工作票的工作可不经调控人员许可。若进入变、配电站、发电厂工作,都应经运维人员许可。A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
劝说朋友，话不必说尽，只要其心领神会，便当止住，否则就是______；做文章句子不要太显，诡文而谲谏，寓言以讽喻，点景以生情，意味更见______。
填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 啰嗦 深刻
B. 啰嗦 深长
C. 肤浅 深长
D. 肤浅 深刻
参考答案:B
答案解析:[解析] 啰嗦：指言语繁复。肤浅：指不深入、不深刻，止于表面，多与表示人的认识活动的词语相搭配。深刻：深入透彻。深长：含义深刻而耐人寻味，深远。题中“便当止住”强调的是不要“啰嗦”，“意味”一般与“深
第36题: [简答题]
按传统的逆流再生法再生阴双层床时为什么有时再生效果会不理想？阳双层床的再生会不会有这种情况？参考答案:
1）在阴双层床再生时，强碱树脂层再生后的排出液中含有大量硅化合物的碱液进入弱碱树脂层时，由于弱碱树脂对OH
－的优先吸着，使排出液的PH值迅速下降，其中的硅化合物会形成胶体的硅酸从排出液中析出，积聚在弱碱树脂层内，在下一运行周期中这些胶体的硅酸会再被进水不断的携带进入强碱树脂层，从而影响出水的水质。
2）由于阴双层床上层的弱碱树脂由失效转成再生型时体积会有约20%的收缩，这样，在逆流再生时会在压实树脂层下面形成一个水垫层，使再生中树脂层会产生扰乱，致使再生效果变坏。尤其当弱碱、强碱树脂的装填体积比较小时，再生时的总用碱量对强碱树脂的比耗较低，树脂层的扰乱对再生效果的影响更大，甚至会使再生失败。
在阳双层床的再生中由于没有树脂的转型体积变化和再生排出液中胶体的形成，因此不会产生由此影响再生效果的问题。
