第3题: [单项选择]个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、( )，乃至社会环境与社会制度的限制等。 A. 机会成本不均 B. 资源分配不均 C. 社会分配不均 D. 保障体系不均 参考答案:C 答案解析:[提示] 在系统理论看来，服务对象的问题来自于系统，而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均，乃至社会环境与社会制度的限制等。
第10题: [单项选择]闪点（）可燃液体叫易燃液体。 A. ≤35℃ B. ≤45℃ C. ≤55℃ 参考答案:B
第11题: [单项选择]Although I like the appearance of the house, What really made me decide to buy it was the beautiful ______ through the window. A. vision B. look C. picture D. view 参考答案:D 答案解析:[考点] 词义辨析。 [解析] 本题测试名词辨异。D．view景色，风景，符合句意，正确。其他三词的含义分别为：A．vision看法，眼力；B．look神色；C．picture图画，画面。
第17题: [单项选择]（）是旅游产品生产的基础，是旅游目的地供给的重要组成部分。 A. 旅游设施 B. 辅助性旅游供给 C. 旅游资源 D. 公用事业设施 参考答案:C 答案解析:旅游资源是旅游产品生产的基础，是旅游目的地供给的重要组成部分。从游客需求角度说，是指对游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社会事物和其他任何客观事物从旅游供给角度说，则是能对游客产生吸引力并可为旅游业
第18题: [单项选择]下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的（） A. 对于不正确的观点要及时指出并纠正 B. 用医院的规章制度来制止其行为 C. 沟通者态度平和语速不宜过快 D. 不与对方面谈直至对方平静下来 参考答案:C
