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[多选题]客户反映二次提出同一问题时( )并了解客户是否还有新的问题提出。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》)
A.客户服务人员应查看历史工作单
B.对已有结果的按工单结果直接答复
C.并询问客户对处理结果是否满意
D.如客户不满意或没有处理结果的对该问题进行持续跟踪了解

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]对苯二甲酸火灾时 ,可用雾状水、泡沫、干粉、二氧化碳 、砂土扑救 。发生泄漏, 限制出入,尽量切断泄漏源 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]单选题 简单 依据《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》,生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的第一责任人,对落实本单位安全生产主体责任全面负责,下列( )不是主要负责人履行的职责。
A.确定符合条件的安全生产管理机构负责人
B.向职工代表大会、职工大会或者股东大会报告安全生产情况,接受工会、从业人员、股东对安全生产工作的监督
C.组织实施职业病防治工作,保障从业人员的职业健康
D.按规定存缴安全生产风险抵押金或者参加安企生产责任保险
参考答案:D


第3题:
[判断题]初任消防救援人员,必须进行宣誓。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]发放贷款到期(含展期)90天(不含)后尚未收回的其应计利息纳入()核算。
A.表内
B.表外
参考答案:B


第5题:
[单选题]治理噪声危害时应优先采用( )方法?
A.降低声源的噪声强度
B.在声音传播的途径上减弱噪声强度
C.佩戴防噪声耳塞
参考答案:A


第6题:
[判断题]起重设备长期或频繁地靠近架空线路或其他带电体作业时,应设置专人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]改革开放使我国成功实现了哪两大历史转折?( )
A. 从封闭半封闭到全方位开放:从工业化到信息化
B. 从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制;从封闭半封闭到全方位开放。
C. 从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制;从城镇化到国际化。
D. 从高度集中的计划经济体制到自由市场经济体制;从封闭半封闭到全方位开放。
参考答案:B


第8题:
[多选题]下列属于补偿性保险合同的是( )。
A.利润损失保险
B.医疗费用保险
C.疾病津贴合同
D.人寿保险合同
参考答案:ABC


第9题:
[单选题] 某装置在催化剂干燥过程中,已知由热高分底部排出的水有0.3吨,由冷高分底部排出的水有2吨,全部催化剂装填量为705.9吨,则催化剂的平均含水量为 (  )。
A.3.26%
B.0.326%
C.0.0326%
D.0.331%
参考答案:B


第10题:
[单选题]关于拌合水站水泥混凝土拌合设备的要求,错误的是( )。
A.拌合设备应采用质量自动计量设备
B.减水剂应采用全自动电子称量设备
C.拌合用水应采用流量计计量
D.混凝土拌合应采用强制式拌合机
参考答案:C
禁止采用流量或人工计量方式,保证工作的连续性、自动性。

第11题:
[单选题]《安徽省农村商业银行系统银行股权质押贷款管理办法》规定,股权质押贷款,原则上质押率设定不超过股权市场公允价值的( )。
A.A、50%
B.、60%
C.、70%
D.、80%
参考答案:C


第12题:
[单选题]拉线应根据电杆的受力情况装设。拉线与电杆的夹角宜采用( )°。
A.A、15、
B.B、30、
C.C、45、
D.D60
参考答案:C


第13题:
[单选题]在线水分仪检测阻尼(平滑时间)一般不超过( )。
A.7s
B.8s
C.9s
D.10s
参考答案:D


第14题:
[单选题]当作业液停止循环时,环空流动阻力消失,井底压力又恢复为( )。
A.循环压耗
B.循环压降
C.环空压耗
D.静液压力
参考答案:D


第15题:
[单选题]患者男性,38岁。有胃溃疡史8年,因突发腹痛3小时来急诊。在没有明确诊断前,应采取的护理措施是()
A.流质饮食
B.适当镇痛
C.腹部热敷
D.胃肠减压
E.适当解痉
参考答案:D
急腹症患者未明确诊断前,应注意四禁,即:禁食、水,禁镇痛,禁灌肠,禁热敷。解痉与镇痛均可掩盖病情,影响对疾病的进一步诊断。故流质饮食,适当镇痛,腹部热敷,适当解痉均错误,正确答案选胃肠减压。

第16题: [单项选择]
甲乙是邻居,一日,甲装修庭院,装修所用木材很长,一部分延至乙家房前。在这之前不久,甲乙两家曾发生矛盾,乙遂让甲拿走木材,否则要锯掉延至自家房前的部分。下列说法哪个是正确的( )
A. 乙有权不让甲堆放木材
B. 乙应该允许甲堆放木材,但可要求其尽量减少对自己的影响
C. 乙应该允许甲堆放木材,但可以收取费用
D. 甲可以按自己的意思随便堆放木材
参考答案:B
答案解析:[考点] 相邻关系
[解析] 相邻关系是两个或者两个以上相邻不动产的所有人或使用人,在行使占有、使用、收益、处分权时发生的权利义务关系。相邻关系不是独立的物权,其本质上是一方所有人或使用人的

第17题:
[判断题]列车中的机车和车辆的自动制动机,均应加入全列车的制动系统。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,可在挂失补模块确认录入。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
I'll accept the job ______ I don' t have to get up early.
A. as long as
B. in case
C. lest
D. though
参考答案:A

第20题:
[判断题]如旅客没有遵守承运人的限制运输条件,承运人或其代理人有权拒绝接受该物品的运输。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]肝脓肿高热患者如何处理( )
A.高热时也无需降温
B.按医嘱给予物理降温或药物降温
C.出汗时做好皮肤护理
D.出汗时及时更换衣裤
参考答案:BCD


第22题:
[单选题]6号线北起南孙庄,南至梅林路站,正线全长( )km,共设车站39座(北运河站关闭),车辆段1座。
A.42.5
B.43.5
C.44.5
D.45.5
参考答案:A


第23题: [单项选择]应用异烟肼时常并用维生素B6的目的是()。
A. 增强治疗
B. 减轻肝损害
C. 延缓抗药性
D. 防治周围神经炎
E. 减轻肾损害
参考答案:D

第24题:
[单选题]《消防法》规定,任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。
A. 个人
B. 公民
C. 成年公民
D. 成年人
参考答案:D


第25题:
[判断题]生产经营单位的专项应急预案是生产经营单位为应对某一类型或某几种类型事故,或者针对重要生产设施、重大危险源、重大活动等内容而定制的应急预案。专项应急预案主要包括事故风险分析、应急指挥机构及职责、处置程序和措施等内容。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
客户在智能柜台上办理电子银行签约功能,客户需携带()
A. 二代身份证原件
B. 借记卡
C. 户口本
D. 移动电话
参考答案:A, B, D

第27题: [单项选择]
下列关于胎儿药动学特点的叙述,错误的是()
A. 药物代谢能力低
B. 药物排泄缓慢
C. 肝内药物浓度高
D. 易形成羊水肠道循环
E. 用药治疗时,应选用易经胎盘代谢、能保持药效的药物
参考答案:E

第28题: [简答题]
智能家居实现的功能有哪些?
参考答案: 智能家居实现的功能可概括为:
1)可视对讲、实时监视控制、灯光控制、电动窗帘控制、智能插座控制、红外电器控制、远程电脑控制、电话控制、门禁控制、安防报警、信息发布、背景音乐及多媒体娱乐;
2)采用红外无线遥控、GPRS技术,引入人性化理念,赋予用户更多、更智能的操控方式,外观设计典雅、精致、大方;
3)远程监视功能,确保时时获悉家中安全状况,并可监视小区其他活动区域;
4)其他功能;

第29题: [单项选择]
串的长度是
A. 串中不同字符的个数
B. 串中不同字母的个数
C. 串中所含字符的个数且字符个数大于零
D. 串中所含字符的个数
参考答案:D
答案解析:[解析] 串的长度指的是串中的字符的个数,且其字符个数可以为零。

第30题:
[多选题]下列关于我国城乡经济体制改革的叙述中正确的是( )
A.把单一公有制经济发展为以公有制为主体的多种所有制并存的经济
B.改革生产关系中不适应生产力发展的环节
C.解放社会主义生产力的重大步骤
D.把计划经济转化为市场经济的改革
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]《生产安全事故报告和调査处理条例》规定,事故发生单位对事故发生负有责任的,发生 特别重大事故的,处()的罚款。
A.20万元以上50万元以下
B.50万元以上100万元以下
C.50万元以上200万元以下
D.200万元以上500万元以下
参考答案:D


第32题:
[判断题]《国家电网有限公司输变电工程初步设计审批管理办法》规定,评审单位应保证在评审和收口阶段技术要求和工作人员的连续性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]国家对药品实行分类管理制度,将药品分为( )
A.A:特殊药品和一般药品;
B.中药和化学药品;
C.处方药和非处方药;
D.内服药和外用药;
参考答案:C


第34题:
[单选题]判断题)根据GB/T6067.1-2010《起重机械安全规程第1部分:总则》规定,司机应熟悉起重机械上的灭火设备并经过使用培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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