第13题: [单项选择]在物业管理服务中,( )是指具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,是“硬件”。 A. 功能服务 B. 心理服务 C. 特约性服务 D. 主动服务 参考答案:A 答案解析:[解析] 在情感化服务中,功能服务指具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。
第24题: [单项选择]下列关于HTML中的CSS样式表的说法正确的是()。 A. CSS样式表的基本选择器有:标记选择器、Id选择器和类选择器及后代选择器 B. CSS样式表仅具有继承性 C. 对于定义样式div.p{color:red;}意思是div下面的应用了类p的标签的字体颜色为红色 D. 选择器在CSS样式表具有最高优先级 参考答案:C