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[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定,梳理服务流程要从客户的角度来描述服务提供过程,说明客户是如何体验该项服务的。
A.正确
B.错误

参考答案:A
【出处】Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》附录A.4.4.3c
【知识点、考核点】梳理服务流程遵循的原则、梳理服务流程的角度

热门试题:

第1题:[多选题]在下列项目中,属于分部分项工程费的有( )。
A.人工费
B.施工机具使用费
C.企业管理费
D.利润
E.规费
参考答案:ABCD
分部分项工程费、措施项目费、其他项目费中均包含人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费和利润,但不包括规费和税金。

第2题:
[单选题]关于腰椎的正确描述是
A.椎体侧面和横突上均有肋凹
B.椎孔呈圆形
C.上下关节突的关节面呈冠状位
D.棘突细长斜向后下
E.各棘突的间隙较宽
参考答案:E


第3题: [单项选择]
下列不属于项目结果评价的是()。
A. 效果评价
B. 效率评价
C. 效益评价
D. 影响评价
E. 适宜度评价
参考答案:E

第4题: [填空题]
对主通风机电机定子、转子绝缘测量应使用()。
参考答案:兆欧表

第5题: [单项选择]
公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类,一般应当标明()
A. 主送机关
B. 发文机关
C. 主题词
D. 附件名称
参考答案:B

第6题:
[单选题]摆式转向架侧架立柱磨砂板丢失时补装,裂损或磨耗大于( )时更换。
A.2mm
B.3mm
C.4mm
D.8mm
参考答案:B


第7题: [单项选择]
狭水道是指(),因而给通过该水域的船舶的操纵带来各种影响的水域。
A. 相对水深较小,或相对宽度较小
B. 相对水深较大,或相对宽度较小
C. 相对水深较小,或相对宽度较大
D. 相对水深较大,或相对宽度较大
参考答案:A

第8题: [填空题]
阀门按结构可分为()、()、()、旋启类、蝶形类等几类。
参考答案:闸板类、截止类、旋塞类

第9题:
[单选题]贷款发放当天不可以做( )交易。
A.贷款账户查询
B.贷款交易明细查询
C.贷款日常交易撤销
D.当日还款
参考答案:D


第10题: [单项选择]
黄水疮的病因病机()
A. 火毒
B. 血热
C. 暑湿热
D. 风热
E. 血虚
参考答案:C

第11题:
[单选题]刘某经营了一家汽车修配厂,先后多次将待修车辆开到路面摆放出“交通事故现场”,并授意保险公司工作人员李某出具虚假证明文件,骗取保险金120多万元。下列对刘某、李某的行为定性正确的是( )。
A.罪刑相适应原则
B.刘某、李某均构成诈骗罪
C.刘某构成保险诈骗罪,李某构成职务侵占罪
D.刘某、李某均构成保险诈骗罪
参考答案:D


第12题:
[填空题]为了保证MSOFTX3000供电系统的稳定性,MSOFTX3000的电源板采用( )备份方式;
参考答案:2+2


第13题:
[单选题] 烃类燃烧后与硫化氢的燃烧后的炉膛温度相比,正确的是( )。
A.烃类高
B.硫化氢高
C.温度一样
D.不能确定
参考答案:A


第14题: [单项选择]
男,35岁。右手中指近节指骨肿胀,疼痛。查体:右手中指近节指骨膨隆,皮肤颜色正常,轻微压痛,关节运动不受限。可能性最大的诊断是()
A. 骨囊肿
B. 内生软骨瘤
C. 骨巨细胞瘤
D. 骨软骨瘤
E. 骨结核
参考答案:B

第15题:
[多选题]刮板机输送装置包括( )。
A.A、主动轮
B.B、从动轮
C.C、刮板机链条
D.D、电机链条
参考答案:ABC


第16题:
[判断题]施工机具应不定期按标准试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]自主可控新一代二次系统多功能测控装置同期功能,说法不准确的是( )
A.应具备PT断线检测及告警功能
B.采用DL/T 860.92规范的采样值输入时,电压切换由采集执行单元实现
C.针对主站同期操作需求,应具备检同期、检无压、不检和自动判断方式
D.应具备接收主站一般遥控命令功能并根据同期软压板模式执行操作的功能
参考答案:C


第18题: [单项选择]
根据《中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准》,进入机房的管孔应有一定的坡度,机房内的管孔应比室外高,坡度应()2.5‰。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 不等
参考答案:A

第19题: [单项选择]
保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求,而保险经纪人的______作用可以很好地解决这个问题。
A. 信息反馈
B. 售后服务
C. 险种介绍
D. 良好服务
参考答案:A

第20题:
[单选题]什么制度是中国特色社会主义的一个伟大创举?( )
A.计划生育制度
B.中国特色社会主义制度
C.“一国两制”
D.和平共处五项原则
参考答案:C


第21题: [单项选择]
因为介入性操作引起的感染属于()
A. 输血传播
B. 生物媒介传播
C. 飞沫传播
D. 间接接触传播
E. 直接接触传播
参考答案:D

第22题: [多项选择]
关于癌症疼痛规范化治疗,叙述错误的是()
A. 哌替啶是最安全有效的镇痛药
B. 长期应用阿片类镇痛药不可避免会成瘾
C. 终末期癌症患者才能用最大耐受剂量阿片类镇痛药
D. 镇痛治疗能使疼痛部分缓解即可
E. 应根据病情递增或递减用药
参考答案:A, B, C, D

第23题: [单项选择]
“双百”的方针是()提出来的。
A. 邓小平
B. 周恩来
C. 孙中山
D. 毛泽东
参考答案:D

第24题:
[填空题]接车进路信号机的引导信号显示一个红色灯光及一个月白色灯光——准许列车在该信号机前方不停车,以不超过( )km/h速度通过接车进路,并须准备随时停车。 J416
参考答案:20


第25题:
[单选题]当电力系统发生振荡时,故障录波器( )。
A. 不启动
B. 应启动
C. 可以启动也可不动
D.延时启动
参考答案:B


第26题:
[多选题]3.32.第32题对称分量法中,∪/α表示()。
A.将∪顺时针旋转120°
B.将∪顺时针旋转240°
C.将∪逆时针旋转120°
D.将∪逆时针旋转240°
参考答案:AD


第27题:
[多选题]大力开展实战化训练,要坚持任务需要什么就专攻精练什么,按( )设计内容,按实战环境设置条件,按( )组织演练,把实战化贯穿渗透于训练全过程各领域。
A.目标要求
B.使命任务
C.质量标准
D.任务进程
参考答案:BD


第28题:
[判断题]《供电营业规则》规定,属于临时用电等其他性质的供电设施,原则上由 供电企业运行维护管理,或由双方协商确定,并签订协议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第 8 号,1996 年 10 月 8 日 发布)第四章第四十六条
【知识点、考核点】受电设施的维护管理、供电设施建设维护管理的要求

第29题:
[多选题]项目建议书批准后,可以进行详细的可行性研究报告,可行性研究的主要作用是为建设项目( )提供依据。
A.投资决策
B.银行贷款
C.科学实验
D.建设项目实施
E.申请专利
参考答案:ABD


第30题:
[多选题] 在一条运营线路上运行多种车型情况下,为了保证联挂运行功能的正常,要求( )。
A.全自动车钩的机械车钩型式和尺寸相同
B.电气车钩的一些电气触头设置相匹配
C.半自动车车钩的机械车钩型式和尺寸相同
D.半永久车钩的机械车钩型式和尺寸相同
E.车钩高度一致
参考答案:ABE


第31题:
[单选题]如果前茬是虹豆,后荐是大白菜,前茬施肥时应( )。
A.多施氮肥和磷肥
B.多施磷肥少施氮肥
C.少施氮肥和磷肥
D.少施磷肥多施氮肥
参考答案:B


第32题:
[填空题]显示特定引导手信号时,昼间为展开的绿色信号旗( )
参考答案:高举头上左右摇动


第33题:
[单选题]浸润型肺结核属于: ( )
A.Ⅰ型
B.Ⅱ型
C.Ⅲ型
D.Ⅳ型
参考答案:C


第34题:
[填空题]站段应加强对车间、班组培训工作的( ),确保职工日常学习制度的有效落实。
参考答案:检查考核


第35题:
[单选题]102. ZY7-J 170/4000型直流电液转辙机动作时间不大于()
A.3.8s
B.5.5s
C.8.5 s
D.9s
参考答案:C


第36题: [多项选择]
车轮制动器主要由()组成。
A. 旋转部分
B. 固定部分
C. 张开机构
D. 控制机构
E. 调整机构
参考答案:A, B, C, E

第37题:
[多选题]构建社会主义和谐社会的总要求是民主法治、公平正义( )
A.诚信友爱
B.充满活力
C.安定有序
D.人与自然和谐相处
参考答案:ABCD


第38题:
[单选题]除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持( )以上距离,距离不足时,牵引供电设备须停电,并采取安设接地线(指所有可能来电方向进行验电、挂接地线,下同)等安全防护措施。
A.1m;1m
B.1m;2m
C.2m;1m
D.2m;2m
参考答案:C


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