第12题: [单项选择]美国有一位图书馆馆长，每天早上8点总是亲自为自己的图书馆开门，然后向第一批踏进图书馆大门的读者致意请安，在巡视一番后，才去自己的办公室。有人告诉他，馆长不必做这些小儿科之事。而他却认真地回答：“我来开门，是因为这是我一天做的事中，唯一能对图书馆真正有用的。” 从这则小故事中可以得到的启发是( )。 A. 不管身居何位都要怀有一颗谦卑的心 B. 在我们心存高远的时候，不要忽略那些最朴素的实事 C. 领导者往往都只是虚有其名，并没有发挥出重要的价值 D. 坚守自己的原则是一种美德 参考答案:B 答案解析:[解析] 图书馆馆长坚持每天早上亲自为读者打开大门并致意请安，这体现的是对朴素的实事加以重视的态度。A项没有捕捉到故事真正的寓意。C项是对文段最后一句话简单的曲解。D项与文段中的故事没有关联。故本题正
第18题: [单项选择]下列不属于银行从业人员明确沟通目标时考虑的内容是( )。 A. 要建立什么样的合作关系，是长期合作，还是短期合作 B. 要从哪些方面合作，是全方位合作，还是单项合作 C. 什么时间完成合作 D. 要用什么样的沟通方式合作 参考答案:C 答案解析:[解析] 尚未沟通，连长期合作还是短期合作都不知道，没有办法考虑合作完成的时间。
