[单项选择]人际关系的发展过程一般分为: A. 互不相识、双方的表面接触、注意到对方存在、双方建立友谊、形成亲密朋友关系 B. 互不相识、注意到对方存在、双方的表面接触、双方建立友谊、形成亲密朋友关系 C. 互不相识、注意到对方存在、双方建立友谊、双方的表面接触、形成亲密朋友关系 D. 互不相识、注意到对方存在、双方的表面接触、形成亲密朋友关系、双方建立友谊
第17题: [多项选择]关于候机楼旅客流程,下列说法正确的是() A. 候机楼设计必须安排好旅客流动的方向和空间,才能充分利用空间,避免拥挤和混乱 B. 目前通用的候机楼安排方式是上层入港、下层出港 C. 国内旅客较国际旅客在候机楼内停留的时间更长 D. 候机楼在设计时要留出较大空间,以备高峰及延误时旅客候机 参考答案:A, D