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[单选题]194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循( )原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]使支气管扩张患者保持呼吸道引流通畅的方法,不正确的是()
A. 强镇咳剂
B. 祛痰剂
C. 体位引流
D. 支气管舒张药
E. 纤维支气管镜吸痰
参考答案:A

第2题:
[单选题]混合动力汽车的英文缩写( )。
A.HCU
B.HEU
C.HEV
D.HPS
参考答案:C


第3题:
[多选题]留党察看处分,分为()、()。
A.留党察看一年
B.留党察看二年
C.留党察看半年
D.留党察看一年半
参考答案:AB


第4题: [单项选择]
品德是社会道德现象在个人身上的反映,这是就个人的哪一方面而言的()。
A. 道德意识
B. 道德行为
C. 道德面貌
D. 道德情感
参考答案:C

第5题:
[多选题]依据《中国电业安全工作规程热力和机械部分》(QB 26164.1-2010)3.2.13规定:在检修期间需将升降口、大小孔洞、楼梯和平台的栏杆拆除时,应( )。
A.装设坚固的临时遮栏
B.设明显警告标志
C.拉警戒线
D.白天可不设安全措施
参考答案:AB


第6题:
[单选题]中医问诊的内容不包括
A.寒热
B.汗、痛
C.饮食口味
D.二便
E.舌苔
参考答案:E


第7题:
[判断题]我行“微抵贷”抵押物已出租的,承租人可不出具因借款人违约导致房产处置时同意放弃租赁优先权的书面承诺。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]异步电动机的三相绕组在定子中的分布互差( )电角度。
A.60º
B.90º
C.120º
D.180º
参考答案:C


第9题:
[单选题] 患者女性,31岁,工人。因双手指间关节肿痛伴双膝关节疼痛、双下肢肌肉疼痛及足跟疼痛、行走困难而入院。血液检查:血沉70mm/h,白细胞总数4.10×109/L,红细胞计数3.6×1012/L,血红蛋白110g/L。免疫学检查:C3、C4均增高,RF+,尿蛋白-。治疗类风湿关节炎药物的不良反应不包括( )
A.胃肠道不适
B.皮肤黏膜出血
C.骨髓抑制
D.骨髓活跃
E.肝功能异常
参考答案:D


第10题:
[判断题]无缝线路养护维修作业前,方向不良地段需要先拨道或改道。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
闹羊花原植物属于()
A. 马钱科
B. 瑞香科
C. 杜鹃花科
D. 木兰科
E. 萝藦科
参考答案:C

第12题:
[多选题]颈内动脉
A.起自锁骨下动脉
B.经颈动脉管入颅腔
C.分布于大脑半球的内侧面及背外侧面
D.分布于小脑半球的内侧面及背外侧面 E.营养小脑、脑干等
参考答案:BC


第13题:
[多选题]磺酰脲类降糖药的药物特点,说法正确的是
A.能有效改善胰岛素抵抗
B.用药时使用不当易导致低血糖
C.服用磺酰脲类降糖药易导致体重增加
D.磺酰脲类促胰岛分泌药存在“继发失效”问题
参考答案:BCD


第14题: [单项选择]
下列哪一种基因多态性是造成不同人种膀胱癌发病率的差异?()
A. MDm2
B. CYP1Al
C. XRCCl
D. NAT2
E. GSTM1
参考答案:D
答案解析:NAT2慢代谢型频率在白种人中约有50%,黑种人中约35%,而亚洲黄种人中只有约10%,这种差异与这三种人群的膀胱癌发生率趋势一致,即白种人>黑种人>黄种人。

第15题:
[单选题]按《110--500kV架空送电线路施工及验收规范》的规定,架空送电线路工程必须按照批准的设计文件和经有关方面会审的设计施工图施工。当需要变更设计时,应经( )同意。
A.建设单位
B.设计单位
C.监理单位
D.施工项目部
参考答案:B


第16题:
[多选题] 下列不适用《治安管理处罚法》的人员有()。
A.来访我国的外国国家元首、政府首脑
B.在我国的非中国公民且非在中国永久居留的使馆技术人员及与其共同生活的配偶和子女
C.驻我国的外交代表
D.在内地的香港和澳门特别行政区居民
参考答案:AC


第17题:
[简答题]影响皮带秤波动的常见原因有哪些?
参考答案:a下料波动;b皮带跑偏、打滑,托辊异常;c电机失速或者飞车;d速度、荷重信号异常,控制参数设置不当。


第18题:
[单选题]-家公司在某年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看,此计划是( )。
A.战略
B.宗旨
C.使命
D.目标
参考答案:D
目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标,所以答案选D。

第19题:
[多选题]下列属于北京清代仿膳宫廷菜的是()
A.有“食在中国,味在四川”之说
B.以清香、鲜嫩、味佳而著称
C.尤以味型多样、变化巧妙而著称
D.用料广博、味道多样、菜肴适应面广
E.主要分为蓉派、渝派和盐帮菜三类
参考答案:ACDE


第20题:
[判断题]业务人员于现场通过一体化 APP(确保移动作业终端上已有“业扩一体化 APP”、“运 检管控”插件、“智能物联”插件),接收到供服系统推送过来预编制的工单信息,结合现 场实际情况进行相关接入方案核准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]使用砂轮时,应经常调节防护罩的可调护板,使可调护板和砂轮间的距离不大于()。
A.1.6mm
B.1.7mm
C.1.8mm
D.2.0mm
参考答案:A


第22题: [判断题]
使用氧化锆一次元件测量含氧量,要求二次仪表的输入阻抗不应过大。
参考答案:错

第23题: [单项选择]
Colles骨折,发生在
A. 桡骨近端
B. 桡骨干
C. 桡骨的任何部位
D. 尺骨的远端
E. 桡骨的远端
参考答案:E

第24题:
[单选题]使用扣板扣件时,正线半径在800m及以下和站线半径在( )及以下的曲线地段,钢轨外侧应使用加宽铁座。
A.400m
B.450m
C.500m
D.550m
参考答案:B


第25题:
[多选题]施工前进行现场勘察,编制附件安装施工方案,明确( )。
A.安全措施
B.组织措施
C.技术措施
D.专业措施
参考答案:ABC


第26题: [判断题]
工料计算中,砂浆配合比计算,一般砂浆均按重量比来计算。( )
参考答案:错

第27题: [单项选择]
男性,35岁,被热油烧伤,烧伤总面积达60%,血压10/8kPa(75/60mmHg)中心静脉压0.294kPa(3cmH2O)该病人有
A. 血容量严重不足
B. 容量血管过度收缩
C. 血容量相对过多
D. 心功能不全
E. 容量血管过度舒张
参考答案:A

第28题:
[单选题]人体产生烧伤、灼伤症状是属于()类型的伤害。
A.物理性伤害
B.热伤害
C.生理性伤害
D.化学性伤害
参考答案:B


第29题:
[判断题]装在送电端的方向距离继电器,当受电侧母线经电阻三相短路时可能发生超越。送电功率愈大,线路愈长,发生暂态超越的可能性愈大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]《供电营业规则》规定,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:380V三相供电的额定值的。
A.-10%~+7
B.-7%~+7%
C.-5%~+5%
D.-10%~+10
参考答案:B


第31题: [简答题]
《布连斯奇条约》
参考答案:《布连斯奇条约》是中俄于清雍正五年(1727年)订立的划分中俄在蒙古地区北部边界的条约。从17世纪40年代起,沙俄不断入侵漠北蒙古所属的贝加尔湖以东地区,并采取蚕食的办法逐渐入侵中国的蒙古地区。后来,中国逐步加强了蒙古地区的边防,是沙俄不敢轻举妄动。在此情况下,中俄双方经过两年多的谈判,签订了《布连斯奇条约》。条约规定了东起额尔古纳河,中经恰克图附近的楚库河,西迄唐努乌梁海地区的西北角的边界走向,中间树立界碑,以南属中国,以北属俄国。

第32题:
[简答题]循环球-齿条齿扇式转向器,它有两级传动副,第一级传动副是转向螺杆-转向螺母;第二级传动副是( )。
参考答案:2


第33题: [单项选择]
表示滚动条控件取值范围最大值的属性是( )。
A. Max
B. LargeChange
C. Value
D. Min
参考答案:A
答案解析:[解析] LargeChange设置单击滚动条框前面或后面的部位时,Value增加或减小的增量值;Value返回或设置滚动条控件当前的值;Max设置滚动条的最大值;Min设置滚动条的最小值。

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