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[判断题]正确处理投诉首先遵循“先处理事件、后处理情感件”的原则,即做到站在企业的角度加以解释,站在乘客的角度加以理解,站在第三者的角度加以评价。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]A) fight C) hit
B) blow D) beat


A. fight
B. blow
C. hit
D. beat
参考答案:B
答案解析:[B]本题考查固定搭配。strike a blow for 意为“为…而战斗,拥护”,也符合题意。Strike 与fight、hit、beat 均不构成固定搭配。

第2题:[单选题]昆明市户籍残疾人以及在昆明市居住并持有本市()的外地户籍残疾人、在昆明市就学的外地残疾学生,持公交一卡通残疾爱心卡免费乘车。
A.《居住证》
B.《暂住证》
C.《身份证》
D.《残疾证》
参考答案:A


第3题: [单项选择]
在制订《临时约法》时,孙中山说:“我今只说要定一条:中华民国主权属于国民全体,一以表示我党革命真意义之所在,一以杜防盗憎主人者,与国民共弃之。”这表明()
A. 辛亥革命的最终目标是要建立人民民主专政国家
B. 辛亥革命已经完成了反帝反封建的革命任务
C. 《中华民国临时约法》是一部资产阶级民主宪法
D. 孙中山为首的革命党人认识到了袁世凯称帝的阴谋
参考答案:C
答案解析:

本题主要考查学生阅读材料和提取信息能力再认再现能力。根据所学可知孙中山领导的辛亥革命的性质是一场资产阶级民主革命,其前途是建立资产阶级民主共和国。中共领导的新民主主义革命其目标是建立人民民

第4题:
[单选题]当弦长一定时,圆曲线正矢随半径R的增大而( )。
A.A、减小
B.B、增大
C.C、不变
D.D、增大或不变
参考答案:A


第5题: [单项选择]
在Windows系统中,为排除DNS域名解析故障,需要刷新DNS解析器缓存,应使用的命令是()
A. ipconfig/renew
B. ipconfig/flushdns
C. netstat-r
D. arp-a
参考答案:B
答案解析:ipconfig实用程序和它的等价图形用户界面-Windows95/98中的WinIPCfg可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值。这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。ipcon

第6题:
[多选题]下列哪些不支持原发性血小板减少性紫癜的诊断
A.出血时间延长
B.凝血时间延长
C.血小板减少
D.骨髓巨核细胞减少
参考答案:BD


第7题:
[判断题]集体主义原则是中国革命道德主要内容之一( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题] 腹部实质性脏器破裂最主要的临床表现是
A.感染性休克
B.恶心、呕吐
C.肠麻痹
D.腹腔内出血
E.腹膜刺激征
参考答案:D


第9题:
[判断题]机车在运行中,乘务员要随时注意机车制动缸压力表的显示,每个区间单阀缓解的次数不得少于两次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
马鼻疽时流出黏稠、灰黄色的鼻液,按鼻液性质划分属于——鼻液()。
A. 浆液性
B. 脓性
C. 腐败性
D. 血性
E. 脓血性
参考答案:B

第11题: [单项选择]
患者,男,45岁。自觉心慌,时息时作,健忘失眠。治疗应首选
A. 三阴交
B. 神门
C. 足三里
D. 太溪
E. 合谷
参考答案:B

第12题:
[判断题]带到安检室从严检查的旅客,应当由同性别的两名以上安检人员实施。( )(上册P196)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]前置执勤应结合重点区域场所派驻,以下( )区域场所一般为重点区域场所。
A.人员密集场所、易燃易爆单位,成灾后易造成重大伤亡和财产损失的区域或单位
B.B.列为区域性火灾隐患、重大火灾隐患等消防设施不能有效发挥作用的区域或单位
C.开展大型政治活动、大型群众集会、具有相当规模的文体活动等重大活动的场所
D.灭火救援指令领受后,短时间内难以到达现场的其他重点区域、场所
参考答案:ABCD


第14题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产巡查检查督查管理实施细则Q/CSG2093075-2021》附录G 现场作业违章扣分条款:以下哪些行为属于C类违章( )。
A. 工作票的签发人同时兼任该项工作的工作负责人,或签发空白工作票
B. 工作票、操作票、每日安全技术交底、现场勘查记录等作业文件存在签名漏签、事后补签、违规代签现象
C. 工作负责人未履行临时变更或交接手续离开作业现场
D. 工作票不按规定办理延期手续
E. 工作票存在工作地点或工作任务不清晰,工作票填写不合格,工作票附属单不齐全或不符
参考答案:ABCDE


第15题: [单项选择]
监理工程师控制施工进度的工作内容包括( )。
A. 确定施工方案
B. 确定进度控制方法
C. 编制单位工程施工进度计划
D. 编制材料、机具供应计划
参考答案:B

第16题:
[多选题]疏散门不应采用( )。
A..卷帘门
B.转门
C.吊门
D.推拉门
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]对于高氯酸.硫酸.盐酸和硝酸四种酸不具有拉平效应的溶剂是()。
A.A.水
B.B.吡啶
C.C.冰醋酸
D.D.乙二胺
参考答案:C


第18题:
[判断题]特种设备生产、经营、使用单位及其使用人对其生产、经营、使用的特种设备安全负责( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]燃烧室数与炭化室数相比_____。
A.燃烧室多一个
B.炭化室多一个
C.二者一样
参考答案:A


第20题:
[单选题]测量绝缘电阻时,绝缘摇表以(____)r/min的恒定速度转动兆欧表手柄。
A.100
B.110
C.120
D.150
参考答案:C


第21题:
[单选题]小婴儿,化脓性脑膜炎,最应注意的体征是
A.颈抵抗
B.克氏征
C.布氏征
D.前囟隆起
E.巴氏征
参考答案:D
[考点]婴儿颅压增高体征 [分析]小婴儿,化脓性脑膜炎,最典型体征为前囟隆起,示颅压增高

第22题:
[单选题]停工交付检修首次动火作业按( )动火作业管理
A.一级
B.升级
C.二级
D.特级
参考答案:D


第23题:
[多选题]LBD40121在电气设备上工作时,对移动或拆除接地线,必须符合的规定有( )。
A.严禁工作人员擅自移动或拆除接地线
B.因工作本身需要,拆除全部或一部分接地线后才能进行工作者,必须征得许可人的许可
C.根据调度员指令装设的接地线,必须征得调度员的许可
D.因工作本身需要拆除的接地线,工作完毕后应立即恢复
参考答案:ACD


第24题:
[简答题]创伤急救的原则有哪些?
参考答案:创伤急救必须遵守“三先三后”的原则:1)对窒息(呼吸道完全堵塞)或心跳呼吸刚停止不久的伤员,必须先复苏(即通畅呼吸道、人工呼吸、胸外心脏按压)后搬运;2)对出血的伤员,应先止血后搬运;3)对骨折的伤员,应先固定后搬运。


第25题:
[单选题]下列哪项不是冠延长术的禁忌症
A.A.牙根比较短
B.B.牙齿折断达龈下
C.C.为暴露牙齿断缘需切除的牙槽骨过多
D.D.剩余牙槽骨高度不足
E.E.全身情况不佳的患者
参考答案:B


第26题:
[多选题]钢丝绳应定期浸油,遇有下列()情况之一者应予报废。
A.绳芯损坏或绳股挤出
B.笼状畸形、严重扭结或弯折
C.钢丝绳压扁变形及表面起毛刺严重者
D.钢丝绳断丝数量不多,但断丝增加很快者
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]如遇作业区域同时包含正线、辅助线和车厂部分线路时,施工单位到车站请点,车站判断施工条件满足后向行调请点。行调在批准请点前,还须征得( )同意。
A.行调
B.环调
C.维调
D.厂调
参考答案:D


第28题:
[判断题]要提高换热器的总传热系数K,就必须减少各项热阻
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]为测定材料密度,量测材料绝对密实状态下体积的方法是下述中哪种方法?
A.磨成细粉烘干后用李氏瓶测定其体积
B.度量尺寸,计算其体积
C.破碎后放在广口瓶中浸水饱和,测定其体积
D.破碎后放在已知容积的容器中测定其体积
参考答案:A
提示:测定密度采用先磨成细粉、然后在李氏瓶中排液的方法。

第30题: [填空题]
当(1)ST压力>()时(三取二),汽轮机挂闸信号发出。
参考答案:6.89Mp(1)

第31题:
[判断题]一张有效身份证件同一车次只能购买1张车票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]电动机及附属装置的外壳均应接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
能透疹止血的药是()
A. 香薷
B. 羌活
C. 防风
D. 荆芥
E. 细辛
参考答案:D

第34题: [判断题]
我国《担保法》规定的质押权包括动产质权和权利质权。( )
参考答案:对
答案解析:我国《担保法》规定的质押因质押对象的不同,分为动产质押和权利质押,相应地,质押权也分为动产质权和权利质权。本题表达正确。

第35题: [单项选择]
对4×4车轴之车辆,下列之叙述何者为非?()
A. 为前后轮传动之车辆
B. 便于越野旅行
C. 为四轮吉普车
D. 操作复杂且制造成本高
参考答案:C

第36题:
[单选题]关于紫外线灯使用描述不是错误的是()
A.空气消毒时,距地面>2m
B.物品消毒时,照射距离>60㎝
C.空气消毒时,距地面<2m
D.房间消毒,时间<30min
E.以上都错误
参考答案:C


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