第1题:
[多选题]倾听用户讲话时应当（ ）。A.倾听时，目光转动
B.面带微笑，并伴随适度的点头
C.在客户陈述时要有回应，可用“我明白了”
D.如有必要，随时进行记录
E.在客户结束陈述时，不需要对客户提出的诉求进行重复与确认
参考答案:BCD
第2题: [多项选择]
下列哪些说法符合巨幼细胞性贫血（）A. DNA合成缓慢引起巨幼细胞性贫血
B. 在严重巨幼细胞性贫血时常见全血细胞减少
C. 在巨幼细胞性贫血时常见无效的红细胞生成
D. 恶性贫血是叶酸与维生素B
12治疗无效的巨幼细胞性贫血
E. 巨幼细胞性贫血过碘酸-雪夫反应红系呈阴性反应
参考答案:A, B, C, D, E
第3题:
[单选题]允许速度不超过1 60 km/h的线路，在进行无缝线路维修作业地段，列车通过前，起道应做好( )。
A.捣固密实
B.顺坡
C.夯拍道床
D.拧紧扣件
参考答案:B
第4题:
[单选题]安全色中的蓝色表示( )。A..通行、安全和提供信息的意思
B..禁止、停止的意思
C..指令、必须遵守的意思
参考答案:C
第5题: [单项选择]
一艘游轮从甲港口顺水航行至乙港口需7小时，从乙港口逆水航行至甲港口需9小时。问如果在静水条件下，游轮从甲港口航行至乙港口需多少小时( )
A. 7.75
B. 7.875
C. 8
D. 8.25
参考答案:B
答案解析:[解析] 假设甲、乙两港口之间的距离为1，则船速为([*]+[*])÷2=[*]，故在静水条件下，游轮从甲港口航行至乙港口需1÷[*]=7.875(小时)。
第6题:
[判断题]变压器轻瓦斯保护发出信号应进行检查,并适当降低变压器负荷。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[多选题]实施火场警戒的条件()。A.有大量人员围观,严重影响灭火战斗行动的现场。
B.参战人员和车辆多,实施灭火战斗行动需占用道路的现场
C.火势不能迅速有效控制,有蔓延扩大趋势的现场。
D.发生有毒气体、易燃气体、易燃液体泄漏扩散的灾害事
参考答案:ABCD
第8题:
[判断题]当搭设的脚手架,其外侧边缘与外电架空线路的边线之间的安全距离达不到时,必须采取防护措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]
极重型哮喘发作的少见征象包括（）A. 意识障碍
B. 纵隔积气或气胸
C. 动脉PCO
2＞40mmHg
D. 奇脉＞20mmHg
E. 哮鸣音减弱或消失
参考答案:A, B, C, D, E
第10题:
[多选题]EP2002阀分为以下哪三种（ ）。A.网关阀
B.RIO阀
C.智能阀
D.柱塞阀
参考答案:ABC
第11题:
[多选题] 爆炸性物品的销毁可以采用的方法包括( )。A.爆炸发
B.浇灭法
C.烧毁法
D.熔融固化法
E.化学分解法
参考答案:ACDE
第12题:[单选题]1.286. 第286题
公司、企业、事业单位、机关、团体实施的危害社会的行为，法律规定为（ ）的，应当负刑事责任。
A.法人犯罪
B.单位犯罪
C.集体犯罪
D.团体犯罪
参考答案:B
第13题: [单项选择]
硬盘的平均等待时间是指数据所在扇区转到磁头下方所需的平均时间，它与盘片的转速有关。目前主流硬盘的转速多为5400rpm、7200rpm、10000rpm。转速为7200rpm的硬盘，其平均等待时间约为
A. 4ms
B. 8ms
C. 16ms
D. 32ms
参考答案:A
答案解析:[解析] 该题考查考生对硬盘的平均等待时间的理解。平均等待时间是指数据所在的扇区转到磁头下的平均时间，它是盘片旋转时间的1/2，目前主流硬盘的转速多为5400rpm， 7200rpm、10000rpm
第14题:
[单选题]要制订（ ）战备方案，落实各项保障措施。A.部分
B.完善
C.大部分
D.一些
参考答案:B
第15题: [单项选择]
（）周芷若被丐帮所擒在卢龙在什么省？A. 山东
B. 山西
C. 河南
D. 河北
参考答案:D
第16题:
[单选题]档距大于800米，110kV及以上线路相（极）间弧垂允许偏差值小于等于（）mm。A.500
B.600
C.700
D.800
参考答案:A
第17题:
[单选题]发现井下人体触电时，要组织抢救，使触电者( )迅速清除口腔或鼻腔内的异物。掌握A.侧卧
B.半坐
C.平卧
参考答案:C
第18题: [单项选择]
市场挑战者适宜采用的价格策略是( ) A. 相对稳定化的价格策略
B. 随行就市策略
C. 渗透式的竞争定价策略
D. 高价策略
参考答案:C
第19题: [单项选择]
国务院期货监督管理机构在调查操纵期货交易价格、内幕交易等重大期货违法行为时，经主要负责人批准，可以限制被调查事件当事人的期货交易，但限制的时间原则上不得超过（ ）个交易日。[2009年9月真题]
A. 8
B. 5
C. 15
D. 10
参考答案:C
答案解析:根据《期货交易管理条例》第五十一条第（七）项的规定，在调查操纵期货交易价格、内幕交易等重大期货违法行为时，经国务院期货监督管理机构主要负责人批准，可以限制被调查事件当事人的期货交易，但限制的时间不得超
第20题: [判断题]
保本浮动收益理财产品是商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的投资风险有投资者和银行共同承担。
参考答案:错
答案解析:
保本浮动收益理财产品是商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的投资风险有投资者承担，并依据投资收益情况确定投资者实际收益的理财计划。
第21题: [单项选择]
粘土砖高炉洪炉时在300℃恒温8～16小时，原因是（）。A. 粘土砖在300℃左右膨胀系数大，砌体易破坏
B. 为延长烘炉
C. 有利于水分蒸发
参考答案:A
第22题: [简答题]
请分析第22题结论的原因。参考答案:虽说索赔要求合理，但客户B的索赔金额是以国际惯例为依据提出的，而国际惯例本身不是法律，是人们在长期的贸易实践中形成的习惯作法，对交易双方并无约束性。因此，对对方的索赔金额我A公司可以讨价还价。
第23题: [单项选择]
主板面积为30.5cm*24.4cm的主板是（）主板A. AT
B. BabyAT
C. ATX
D. MicroATX
参考答案:C
第24题:
[单选题]对于应当受到撤销党内职务处分,但是本人没有担任党内职务的,应当给予其( )。同时,在党外组织担任职务的,应当建议党外组织撤销其党外职务。
A.留党察看
B.开除党籍
C.严重警告
D.警告
参考答案:C
《中国共产党纪律处分条例》对于应当受到撤销党内职务处分,但是本人没有担任党内职务的,应当给予其严重警告处分。同时,在党外组织担任职务的,应当建议党外组织撤销其党外职务。
第25题:
[判断题]消防救援人员与国外、境外人员交往，应当严格遵守有关规定。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题]额定峰值耐受电流应等于5倍的额定短时耐受电流，简称动稳定电流。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
食管癌最多见的发病部位是A. 胸部上段
B. 颈段
C. 胸部中段
D. 胸部下段
参考答案:C
答案解析:食管癌最多见的发病部位是胸部中段。
第28题:
[判断题]醉酒或者吸毒的，不得认定为工伤或者视同工伤的情形。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]风挡系统的作用之一是缓冲与 。A.隔离
B.减震
C.保护
D.折叠
参考答案:B
第30题:
[判断题]220kV侧中性点接地的变压器台数以相关调控机构的规定为依据。(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]用于500kV线路保护的电流互感器一般选用( )。A.D 级
B.TPS 级
C.TPY 级
D. 0.5 级
参考答案:C
第32题:
[填空题]根据评价采用的标准，教学评价可以分为相对性评价、绝对性评价 和（ ）。参考答案:个体内差异评价,
第33题: [填空题]
影响强制流动蒸发受热面热偏差的主要因素有（）、（）。参考答案:热力不均；水力流量不均
第34题: [单项选择]
下列工具中为需求分析常用工具的是( )。A. PAD
B. PFD
C. N-S
D. DFD
参考答案:D
答案解析:[解析] 需求分析常用的工具有数据流图(DFD)、数据字典 (DD)、判定树和判定表。PAD(问题分析图)、PFD(程序流程图)、N-S(盒式图)都是详细设计的常用工具，不是需求分析的工具。
第35题:
[单选题]截面法计算静定平面桁架，其所取脱离体上的未知轴力数一般不超过( )个。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第36题: [名词解释]
动能参考答案:
物体由于本身运动而具有的能量。
第37题: [单项选择]
生殖器期的年龄是（）。A. 出生至8个月
B. 出生后的第2年
C. 3～5岁
D. 6～12岁
E. 青春期
参考答案:C
