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[多选题]关于网点通用服务礼仪,说法正确的是( )。
A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗,衣着整洁,妆容得体
B.网点员工应精神饱满,站姿挺拔、坐姿端庄、行姿稳健,体现良好的修养和职业形象
C.网点员工应神态真诚热情,表情亲切自然,眼神专注大方,全程微笑服务
D.网点员工与客户交流时应语言规范,语速平稳,语气亲切,首问使用普通话,必要时使用英语、方言或手语交流

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]机场消防站车库应进行( )处理。
A.防油
B.防浸蚀
C.防滑
D.1%-2%坡度
参考答案:ABD


第2题:
[判断题]试验前应按设计图纸检查管道的所有阀门,试验段必须全部关闭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [简答题]
出版物运输业务由哪些工作构成?它们在运输过程中各起什么作用?
参考答案: 出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版物运输过程中,这三项工作通常是联系在一起的。出版物发运是整个运输的开端,出版物接运是整个运输的终结,而其间,某些不能直达的收货店则必须通过中转方式才能运达。因此,运输过程中应认真做好每个环节的工作,保证出版物运输能够连续、稳定、高效地进行。

第4题:
[单选题]高压侧核相应使用相应电压等级的核相器,并逐相进行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第5题:
[多选题]下列可用于治疗犬假孕症的药物有哪些( )。
A.乙烯雌酚
B.促黄体素
C.前列腺素
D.孕酮
参考答案:AC


第6题:
[多选题]一次火灾(),由设区的市或者相当于同级的人民政府消防救援机构负责调查。
A.死亡一人以上的
B.重伤十人以上的
C.受灾三十户以上的
D.损失三千万以上
参考答案:ABC


第7题: [简答题]
当流量计算机出现责任报警时该如何处理?
参考答案: 当流量计出现责任报警时(流量计声道故障,压力、温度错误,流量计算机工作不正常时)切换到备用流量计;并及时上报生产科,由生产科处理或指导运行人员进行检查处理。

第8题:
[多选题]根据《关于印发基础产品信贷审查要点的通知 》(农发银办〔2020〕38号)中《中国农业发展银行农业农村基础设施和涉农产业固定资产贷款审查要点 》的相关要求要 求,采用信用方式的需满足如下要求:( )
A.经农发行评定信用等级在AA-级(含)以上
B.经农发行评定信用等级在A-级(含)以上
C.近三年连续盈利,且近两年经营性净现金流为正
D.近三年连续盈利,且近两年经营性净现金流为负
参考答案:AC


第9题:
[单选题]“虎斑心”是指:
A.心肌细胞水样变性
B.心肌脂肪浸润
C.心肌细胞脂肪变性
D.心肌脂褐素沉着
E.心肌含铁血黄素沉着
参考答案:C


第10题:
[单选题]ADSS 光缆的 MAT 为( )
A.年平均运行张力
B.最大允许使用张力
C.极限运行张力
D.额定抗拉强度
参考答案:B


第11题:
[判断题]更换道岔大部件作业时,天窗时间结束而线路达不到开通条件,只要加强防护,不让列车进入,时间不超过 20 分钟可继续作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]( )的脱轨器及引向安全线或避难线的道岔,应装设脱轨表示器。[922000000]
A.非集中联锁以外
B.计算机联锁以外
C.集中联锁以外
D.继电器联锁
参考答案:C


第13题:
[判断题]额定电压为380V的熔断器可用在220V的线路中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题] 在110kV带电设备附近立、撤杆塔,杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电设备保持的最小安全距离为( )米。
A.3
B.4
C.5
D.6.
参考答案:C


第15题: [单项选择]
往来寒热,胸胁苦满,呕不止,郁郁微烦,心下痞硬,下利,舌苔黄,脉弦数有力,宜选用()
A. 小柴胡汤
B. 蒿芩清胆汤
C. 大柴胡汤
D. 葛根芩连汤
E. 半夏泻心汤
参考答案:C

第16题:
[简答题]一根长1500m的60㎏/m钢轨,铺设时的锁定轨温为28℃,当轨温上升到40℃时,该长轨内部承受什么力?该力有多大?如果该长轨处于自由伸缩状态,轨温从28℃上升到40℃,长轨条伸长量为多少?(60㎏/m钢轨断面积F=77.45cm2,钢轨轨的线膨胀系数A=0.0118㎜/m?℃,E•A≈250N/cm2•℃)
解:钢轨内部承受温度压力,该压力为:P压=250×F×⊿t=250×77.45×(40-28)=232350(N)轨条的伸长量为:⊿l=A×L×⊿t=0.0118×1500×(40-28)=212.4(㎜)
参考答案:长钢轨承受232350N温度压力,长轨条伸长量为212.4㎜。


第17题:
[单选题]不同施工单位在同一施工现场使用多台塔式起重机作业时,( )单位应当协调组织制定防碰撞的安全措施。
A.建设
B.监理
C.安装
D.施工
参考答案:A


第18题:
[单选题]下列哪项是当归抗血栓形成的作用机制( )
A.缩短凝血酶原时间
B.增加血小板数
C.抑制血小板聚集
D.增加纤维蛋白原含量
参考答案:C


第19题: [单项选择]
下列关于环形交叉口说法错误的是()。
A. 进入交叉口的车辆一律绕岛作逆时针单向行驶
B. 所有的直行、左转、右转车辆在交叉口不必停车,能连续不断地通过
C. 环岛内路面应做成向中心倾斜的单向横坡
D. 路拱中心线一般设在环道中心的交织车道上
参考答案:C

第20题: [判断题]
液化石油气的相对于空气的比重为1.5—2,它比空气要重。
参考答案:对

第21题:
[多选题]建设工程项目经济效果评价中的总投资包括( )。
A.设备及工器具购置费
B.建设期利息
C.总成本费用
D.流动资金
E.流动资金借款利息
参考答案:ABD


第22题:
[判断题]使用的材料、挖出的泥土应堆放在距坑、槽、井、沟边沿至少1米处,堆土高度不得大于1.5米。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [多项选择]
行业吸引力的三个等级与经营单位竞争能力的三个等级构成一个具有9象限的矩阵,公司中的每一经营单位都可放置于矩阵中的每一位置。但总体来说,公司内的所有经营单位的战略可归结为( )战略。
A. 抽资转向或放弃类
B. 收缩清算类
C. 选择性投资类
D. 发展类
E. 以上都不是
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 行业吸引力的三个等级与经营单位竞争能力的三个等级构成一个具有9象限的矩阵,公司中的每一经营单位都可放置于矩阵中的每一位置。但总体来说,公司内的所有经营单位的战略可归结为ABCD几种战略。

第24题: [单项选择]
男性患者,27岁,2年来时有发作性神志丧失,四肢抽搐,当日凌晨发作后意识一直未恢复,来院后又有一次四肢抽搐发作。发作控制后,应首选何种药物维持治疗()。
A. 乙琥胺
B. 地西泮
C. 卡马西平
D. 苯妥英钠
E. 丙戊酸钠
参考答案:D

第25题:
[单选题]钢轨折断临时处理或紧急处理时,应先在断缝两侧轨头非工作边做出标记,标记间距离约为( 50 )m,并准确丈量两标记间的距离和轨头非工作边一侧的断缝值,做好记录。
A.A.8
B.B.6
C.4.5
D.D.3.25
参考答案:A


第26题:
[单选题]高速铁路施工作业和维修作业,本线和邻线均不设置( )。
A.减速地点标
B.移动停车信号牌
C.停车牌
D.作业标
参考答案:D


第27题: [单项选择]
Do you think a foreign language is ______ than maths


A. as difficult
B. more difficult
C. the most difficult
参考答案:B
答案解析:[解析] 有连词than时,它前面的形容词或副词须用比较级。

第28题:
[判断题]风险分级管控应遵循风险越高管控层级越高的原则,下一级负责管控的风险,上一级必须同时负责管控。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]( )高速铁路隧道地段CRTSII型双块式无砟轨道,道床板为纵向连续的钢筋混凝土结构,直接在隧道仰拱回填层(有仰拱隧道)或底板(无仰拱隧道)上构筑。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]最能代表我国古代宗教壁画艺术特色的是(  )。
A.敦煌石窟壁画和山西永乐宫壁画
B.敦煌石窟壁画和山西大同石窟壁画
C.内蒙古和林格尔墓室壁画和山西永乐宫壁画
D.敦煌石窟壁画和内蒙古林格尔墓室壁画
参考答案:A
我国古代宗教壁画的代表作品有以佛教为主要题材创作的敦煌石窟壁画和以道教为题材创作的山西永乐宫壁画。敦煌石窟始建于十六国的前秦时期,历朝历代补充完善,永乐宫的壁画则创作于元代。

第31题:
[单选题]()是指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。
A.批发商
B.经销商
C.中间商
D.零售商
参考答案:B


第32题:
[简答题]为什么木材多用来做承受顺纹抗压和抗弯的构件,而不宜做受拉构件?
参考答案:木材的顺纹抗压强度较高,仅次于顺纹抗拉和抗拉强度,且木材的疵病对其影响较小 木材的抗弯强度很高,为顺纹抗压强度的1.5~2倍,因此在土建工程中应用很广 木材的顺纹抗拉强度虽然是木材各种力学强度中最高的,但其强度值波动范围大,木材的疵病如木节、斜纹、裂缝等都会使顺纹抗拉强度显著降低,同时木材受拉杆件连结处应力复杂,这是顺纹抗拉强度难以被充分利用的原因


第33题:
[判断题]增长率在成长期较高,在成熟期以后降低,经验数据一般以20%为界;到了衰退阶段, 行业处于低速运行状态,有时甚至处于负增长状态。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
经验数据一般以15%为界。

第34题: [多项选择]
工程维修实施方案编制依据包括()。
A. 工程管理要点
B. 工程管理标准
C. 工程维修规程
D. 工程实际
E. 个人意见
参考答案:A, B, C, D

第35题: [单项选择]
负有保费交纳义务的是( )。
A. 保险人
B. 受益人
C. 被保险人
D. 投保人
参考答案:D

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