第3题: [单项选择]下列哪些是C/U矩阵的作用
Ⅰ．划分子系统 Ⅱ．检查遗漏的过程和数据
Ⅲ．确定每个子系统的范围 Ⅳ．反映组织机构
Ⅴ．表达过程与数据的关系
A. Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ B. Ⅱ，Ⅲ．Ⅳ和Ⅴ C. Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ和Ⅴ D. Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅴ 参考答案:A 答案解析:U/C矩阵的作用有划分子系统；检查遗漏的过程和数据；确定每个子系统的范围和反映组织机构。
第4题: [单项选择]全面统计报表是一种（）。 A. 专门组织的调查方法 B. 就重点单位进行的调查方法 C. 报告法的调查方法 D. 主观选择调查单位的调查方法 参考答案:C 答案解析:本题考察对全面统计报表概念的理解，全面统计报表是全面调查的一种，是对构成调查对象的所有单位进行逐一的、无一遗漏的调查，是目前我国经常性调查的主要方式。选项A描述的是普查和专项调查的特点，选项B描述的是
第13题: [单项选择]以下不属于礼貌服务内容的是( )。 A. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B. 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行 C. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解 D. 对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 参考答案:D
第19题: [单项选择]腹部最易损伤的空腔脏器是 A. 结肠 B. 胃 C. 小肠 D. 直肠 E. 十二指肠 参考答案:C
第20题: [单项选择]A year ago the firm had a______loss of 4.3 million dollars or 20 cents a share af ter all necessary deduction. A. total B. gross C. net D. clear 参考答案:C 答案解析:[解析] A项total意为“全部的”；B项gross意为“总的”；C项net意为“纯的，净的”；D项clear意为“已清偿债务的”。
第28题: [单项选择]关于血细胞比容的概念，错误的叙述是（）。 A. 是指血细胞在全血中所占体积百分比 B. 血细胞比容是一项相对值 C. 其高低与红细胞数量及大小有关 D. 常用来诊断贫血并判断其严重程度 E. 还可用来推断贫血疗效观察 参考答案:A 答案解析:血细胞比容是指一定体积的全血中红细胞所占的百分比。
