参考答案:A
产品售后服务包括:
①做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见;
②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题,这比笑脸相迎更为重要;
③
第31题:[多选题]动火工作票应使用黑色或蓝色( )填写与签发,内容应正确、填写应清楚,不得任意涂改。
A.A.钢笔
B.B.圆珠笔
C.C.铅笔
D.D.水笔
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABD
第32题: [单项选择]肺炎患儿发生心力衰竭时,护士采取的措施不正确的是()
A. 快速静脉补液
B. 静脉推注毛花苷C
C. 静脉滴注利尿药
D. 吸氧
E. 遵医嘱给予镇静药
参考答案:A
第33题:[单选题]《GB150.4-2011》:封头各种不相交的拼接焊缝中心线间距离至少应为钢材厚度的3倍,且不小于( )。
A.50mm
B.100mm
C.200mm
D.300mm
参考答案:B
第34题:[判断题](判断题 )电伤是指触电时电流的热效应、化学效应以及电刺击引起的生物效应对人体外表造成的伤害。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[多选题]项目目标应包含( )。
A.质量目标
B.安全目标
C.进度目标
D.费用目标
参考答案:ABCD
第36题:[单选题]调度台对下面哪个不能发起私密呼叫?().
A.班组.
B.手持台.
C.机车太.
D.固定台.
参考答案:A
第37题:[单选题]关于债券基金在投资组合中的作用,以下表述错误的是( )。
A.债券基金与股票基金进行适当的组合投资通常可以分散风险
B.债券基金通常被认为是收益和风险适中的投资工具
C.债券基金的波动性相对股票基金通常较小
D.债券基金适合厌恶风险、对资产流动性和安全性要求较高的投资者
参考答案:D
D项说法错误,与其他类型基金相比,货币市场基金具有风险低、流动性好的特点,是厌恶风险、对资产流动性和安全性要求较高的投资者进行短期投资和现金管理的理想工具,或是暂时存放现金的理想场所。
第38题:[判断题]采用TN系统做保护零时,工作零(N线)可不通过总漏电保器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题:[单选题] 汽水共腾的原因之一:低负荷运行。
A. 正确
B. 错误
参考答案:B
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