第1题: [简答题]
哪些情况可以视情减发低保金？参考答案:
下列家庭视情况适当减发保障金：
⑴因吸毒、赌博造成生活困难的家庭；
⑵城镇居民人均住房面积超过当地人均住房水平的家庭。
第2题:
[单选题]某公司为某条供应链的核心企业，其某上游公司已纳入该公司确认的供应链上游名单且由该公司提供担保，与核心企业实行“额度双占”原则。按交易需求核定授信额度，但须满足用信后资产负债率（指令性除外）不超过（ ）的约束条件。
A. 0.7
B. 0.75
C. 0.8
D. 0.85
参考答案:D
《中国农业发展银行单一法人客户统一授信操作规程》第二十三条
第3题:
[多选题]因( )必须上道检查集中联锁道岔时，应按照车站固定走行线路行走，出发及返回均应汇报车站值班员，车站值班员应及时将列车运行情况通知相关人员，相关人员接到来车通知后，应复诵并及时至安全地点避车。
A.处理临时故障
B.人工准备进路
C.专特运作业要求
D.站内封锁施工
参考答案:ABC
第4题:
[单选题]提高信息录入的准确性,应做到:( )A.专心倾听来电内容 ,适时与客户进行核对
B.养成良好的复查习惯,提高准确性
C.使用熟悉的输入法,善于运用各项常用设置
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第5题:
[多选题]按照《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，报告事故应当包括下列内容：（）A.事故发生单位概况；
B.事故发生的时间、地点以及事故现场情况；
C.事故的简要经过；
D.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数；
E.已经采取的措施。
参考答案:ABCDE
第6题: [填空题]
无缝线路、道岔及调节器钢轨位移观测：左右股以（）方向划分。参考答案:顺行车
第7题: [单项选择]
先天性心脏畸形的形成主要在( )A. 胚胎第1～4周
B. 胚胎第4～8周
C. 胚胎第3～8周
D. 胚胎第2～8周
E. 胚胎第6～8周
参考答案:D
答案解析:[解析] 原始心脏于第2周开始形成，约于第4周起循环作用，至第8周房室间隔已完全长成，即成为四腔心。故先天性的心脏畸形的形成主要就在这一时期。
第8题:
[单选题]铁路局结合管内综合视频设置情况，自行规定利用综合视频巡视沿线电力设备的责任单位与人员。每月不少于（）次。
A.4
B.3
C.2
D.1
参考答案:D
第9题:
[判断题]安全标志牌修整或更换时，应有临时的标志替换。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[多选题]测回法观测水平角时，照准不同方向的目标，对于照准部旋转方向说法正确的是（ ）。A.盘左顺时针旋转
B.盘右逆时针旋转
C.盘左逆时针旋转
D.盘右顺时针旋转
E.任意旋转
参考答案:AB
第11题: [单项选择]
在工作面如果闻到臭鸡蛋气味，基本可以大致判定前方有（）。A. 顶板水
B. 老空水
C. 底板水
D. 陷落柱水
参考答案:B
第12题: [单项选择]
《意见》指出，科学发展、安全发展的基本原则是（）。
①统筹兼顾，协调发展 ②依法治安，综合治理
③突出预防，落实责任 ④依靠科技，创新管理
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案:D
第13题: [多项选择]
大便时常用肿块突出，需考虑的肛肠疾病有（）A. Ⅱ期内痔
B. 低位直肠有蒂息肉
C. 肛乳头肥大
D. 脱肛
E. 直肠癌
参考答案:A, B, D
第14题:
[填空题]窒息涉及到对身体组织氧化作用的干扰,这种症状分为两种:（ ）窒息和（ ）窒息。
参考答案:单纯|化学
第15题: [判断题]
自动调节是用执行机构代替人工操作。参考答案:错
答案解析:自动调节是用一定的仪表设备、自动装置和必要的执行机构代替人工操作。
第16题:
[填空题]和谐型电力机车通过设置高压接地开关,来实现机车的高压安全（ ）。参考答案:互锁
第17题: [名词解释]
食丸参考答案:
猛禽在栖息地休息时，将所吞入的鼠类、鸟类等的不能消化的残团吐出，这种残团叫食丸，借此可分析鸟的食性。
第18题:
[单选题]“信息机房的不间断电源系统或空气调节系统故障，造成三类信息系统停运。”构成（ )级信息系统事件。
A.五
B.六
C.七
D.八
参考答案:C
第19题:
[多选题]33、根据刑事诉讼法的规定，下列人员中有权申请回避的有（ ）A. 附带民事诉讼的原告
B.被害人
C.辩护人
D.被害人的法定代理人
参考答案:ABCD
第20题: [单项选择]
哪项是化妆品中汞的测定方法（）。A. 乙酰丙酮分光光度法
B. 无火焰冷原子吸收法
C. 火焰原子吸收分光光度法
D. 新银盐分光光度法
E. 气相色谱法
参考答案:B
答案解析:1.在过量铵盐存在下，甲醛与乙酰丙酮和氨作用生成黄色的3，5-二乙酰基-1，4-二氢卢剔啶，根据颜色深浅比色定量。2.样品经消解使汞呈离子后，氯化亚锡的酸性溶液将汞转化为元素态的汞，被载气带入测汞仪。
第21题: [单项选择]
Which of the following is NOT the proper way to teach children to be caring
A. Get them involved in the voluntary work in a community.
B. Be kind to others and to the child.
C. Have them join people in small acts of kindness.
D. Ask them to do as you say..
参考答案:D
第22题: [单项选择]
红细胞管型主要见于（）。A. 肾盂肾炎
B. 慢性肾小球肾炎
C. 类脂质肾病
D. 肾淀粉样变
E. 急性肾小球肾炎
参考答案:E
答案解析:红细胞管型指管型基质中嵌入红细胞且多在10个以上，红细胞管型提示肾小球疾病和肾单位内有出血，常见于急性肾小球肾炎。
第23题:
[单选题]湿式救援服主要用于保护水域救援人员免受( )伤害。A. 湍急水流
B. 低温
C. 尖锐物
D. 污染水体
参考答案:C
第24题:
[简答题]横越线路时应执行哪些要求？参考答案:
横越线路时，应走地道或天桥。必须横越线路时，应“一站、二看、三通过”；必须横越正线时，普速铁路应“一站、二问（问行车室是否有车通过）、三看、四通过”，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。
第25题:
[多选题]下列哪些属于输电线路防雷防线（）A. 防直击
B. 防闪络
C. 防停电
D. 防建弧
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题]在激活人工广播后，如果(）左右不按话筒上“PTT”按键则“广播”键灯自动熄灭，人工广播自动结束。
A.3s
B.30s
C.45s
D.60S
E.略
F.略
参考答案:D
第27题:
[判断题]机车附挂（重联）运行的列车开车前，本务机车司机应检查运行端所有机车之间的连挂状态，并复检机车与第一位车辆的车钩、软管连接和折角塞门状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[多选题]现场防护员施工前应与驻站（台）联络人员取得联系，并相互核对当日施工项目、地点等，准确及时向施工负责人汇报驻站（台）联络人员转达的有关列车（），做好邻线通过列车时的防护工作，发现异常及时通知车站值班员和施工负责人，并用专用登记本做好记录。
A.开车时间
B.调车作业
C.运行情况
D.调度命令
参考答案:CD
第29题:
[单选题]下列不属于网元控制板（NCP）功能的是（ ）A.完成网元设备的配置与管理
B.为其它各单板提供时钟
C.上报和处理设备的运行、告警信息
D.下发网管对网元设备的控制、配置命令。
参考答案:B
第30题: [单项选择]
对头脑风暴法的认识，正确的是（）
①它是一种集思广益的群体思维发散技法
②它以会议的形式开展，要求有人主持会议。
③它在会议进入自由畅想阶段，应该尽早地评判他人的设想
④它的会议的原则是“延迟评判”、“以量求质”。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
参考答案:B
答案解析:
【考点】树立科学思维的观念
【分析】③明显是错误的，应排除。
【点评】有一定的难度。
第31题: [单项选择]
下列不是朱砂安神丸组成药物的是A. 黄连
B. 炙甘草
C. 知母
D. 生地黄
E. 当归
参考答案:C
答案解析:朱砂安神丸组成：朱砂，黄连，地黄，当归，甘苹。故选C。
第32题: [多项选择]
可报销费用是为执行咨询服务而发生的工作费用，包括：( )。A. 国际与国内交通旅行费
B. 通货膨胀引起的成本费用
C. 食宿费
D. 通讯费
E. 办公设备、用品费
参考答案:A,C,D,E
答案解析:可报销费用是为执行咨询服务而发生的工作费用包括：①国际与国内交通旅行费；②食宿费，③通讯费；④各种资料的编制、打印、复印、传递费；⑤办公设备、用品费。
第33题:
[单选题]患者，女性，65岁，患肝硬化已3年，近日发现牙龈出血，皮肤有许多出血点，且有尿频、尿急、腰痛，经检查后确认为肝硬化、脾功能亢进、全血细胞减少，伴泌尿系感染。泌尿系感染是由于
A.血红蛋白减少
B.血小板减少
C.嗜酸性粒细胞减少
D.嗜中性粒细胞减少
E.嗜碱性粒细胞减少
参考答案:D
脾大是肝硬化门脉高压的三大临床症状之一，脾功能亢进时，脾对血细胞破坏增加，致使外周血中白细胞、红细胞和血小板减少，导致病人抵抗力低下，易引起泌尿系感染。
第34题:
[单选题]低压消火栓的保护半径为( )m。A.. 100
B.. 120
C.. 150
D.. 200
参考答案:C
第35题: [单项选择]
基牙倾斜时取得共同就位道的方法错误的是A. 拔除倾斜牙
B. 正畸治疗
C. 加大牙体制备量 D．双套冠
D. 改变固位体设计
参考答案:A
第36题:
[单选题]下列关于变极调速的特点，说法不正确的是(____)。A.设备简单
B.运行可靠
C.调速平滑
D.在调速要求较高的场合不适用
参考答案:C
第37题:
[判断题]在电能计量装置屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不能阻塞通道，要与运行设备保持一定距离，防止事故处理时通道不畅，防止误碰运行设备，造成电压互感器二次回路开路或接地、电流互感器二次回路短路、相关运行设备继电保护误动作等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题: [单项选择]
《环境污染治理设施运营资质许可管理办法》规定，违反本办法规定，不按照资质证书的规定从事环境污染治理设施运营活动的，由县级以上环境保护部门责令改正，( )；情节严重的，并由国家环境保护总局吊销资质证书。
A. 可以处1万元以上2万元以下罚款
B. 可以处1万元以上3万元以下罚款
C. 可以处1万元以上5万元以下罚款
D. 可以处2万元以上5万元以下罚款
参考答案:B
第39题: [多项选择]
下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。A. 个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失
B. 个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证
C. 撤消存款证明可以由他人代理。
D. 每份收取手续费人民币20元
参考答案:A, B, D
