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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,();对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.有问必答
B.及时回应
C.回答准确
D.热情处置

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]4.220. 第220题
以下哪种方案可以快速排除配变失电告警信息的准确性?()
A.赴现场检查配变是否带电
B.检测相邻配变是否带电
C.采用自上向下的顺序,检测配变上游设备是否带电
D.采用自下向上的顺序,检测配变下游设备是否带电
参考答案:D
关联评价点的名称:提出抢修人员管理、抢修作业成效提升策略

第2题:[单选题]从集中器到系统主站之间的数据通信称为()。
A.上行通道
B.平行通道
C.下行通道
D.主行通道
参考答案:A
集中器型号识别

第3题:
[单选题]一双光镜片远用屈光度为+1.00DS/+0.50DC×90°,近用屈光度为+2.00DS/+0.50DC×90°,则下加光度( )。
A.+1.00DS
B.+2.00DS
C.+3.00DS
D.+4.00DS
参考答案:A


第4题:
[多选题]下列构成一般事故的条件有()。
A.死亡2人
B.直接经济损失500万元
C.死亡4人
D.直接经济损失2000万元
参考答案:AB


第5题:
[多选题]抓好战备教育,要砥砺血性胆气,树牢随时准备(  )思想。
A.排大难
B.灭大火
C.抢大险
D.救大灾
参考答案:BCD


第6题: [单项选择]
()七衣仙女被孙悟空用了定身术后,直到多长时间才能恢复活动?
A. 三天
B. 五天
C. 七天
D. 十天
参考答案:C

第7题: [单项选择]
热压铸瓷全冠修复中,牙体预备后,用以下哪种粘固剂粘固临时冠最合适
A. 丁香油氧化锌糊剂
B. Ca(OH)2糊剂
C. 不含丁香酚的糊剂
D. 聚羧酸水门汀
E. 玻璃离子水门汀
参考答案:C

第8题:
[单选题]101-128车基础制动单元采用( )。
A.电阻制动
B.踏面制动
C.磁轨制动
D.涡流制动
参考答案:B


第9题:
[多选题]《国家电网有限公司电力建设安全工作规程 第1部分:变电》规定,作业前,应通过改善(  )、法等要素,降低施工作业风险。
A.机$
B.$人$
C.$料$
D.$环
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]双探头探伤轨腰部位K型扫查:将GHT-1a试块上距踏面()mm的3号平底孔反射波高调整到满幅度的80%,然后根据探测面情况进行适当表面耦合补偿,一般2dB~6dB,作为轨腰部位的探伤灵敏度。
A.40
B.90
C.120
D.140
参考答案:B


第11题:
[判断题]半补偿链形悬挂,顺线路方向吊弦下部的偏移值,应和该点接触线伸缩适应。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]严禁在吊物吊挂不牢或不平衡可能造成滑动的情况下,进行起吊作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]过盈连接件的拆装都是用压力拆卸法拆卸。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
体力劳动的直接能量来源是()
A. 肌酸
B. 磷酸肌酸
C. 三磷酸腺苷
D. 乳酸
E. 糖类
参考答案:C

第15题:
[单选题]起重作业时,起重吊钩应挂在物件的( )。
A.A-中心线上
B.B-重心线上
C.C-中部
D.D-任意位置
参考答案:B


第16题: [单项选择]
甲为合伙企业的合伙人,乙为甲个人债务的债权人,当甲的个人财产不足以清偿乙的债务时,根据合伙企业法律制度的规定,乙可以行使的权利是( )。
A. 以对甲的债权抵销其对合伙企业的债务
B. 代位行使甲在合伙企业中的权利
C. 自行接管甲在合伙企业中的财产份额
D. 依法请求人民法院强制执行甲在合伙企业中的财产份额用于清偿
参考答案:D
答案解析:[解析] 合伙企业中某一合伙人的债权人,不得以该债权抵销对合伙企业的债务;合伙人个人负有债务,其债权人不得代位行使该合伙人在合伙企业中的权利;合伙人个人财产不足清偿其个人所负债务的,该合伙人只能以其从

第17题: [单项选择]
去甲肾上腺素外漏所致的局部组织缺血坏死,可选用下列哪种药物
A. 阿托品
B. 肾上腺索
C. 酚妥拉明
D. 多巴胺
E. 普萘洛尔
参考答案:C

第18题:
[单选题]以下不属于会计信息质量要求的为()。
A.实质重于形式
B.重要性
C.持续经营
D.谨慎性
参考答案:C


第19题:
[单选题]作业类型为全站停送电,倒闸操作作业内容为变电站全停,电压等级≧35kV,倒闸操作风险基础定级为( )
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
参考答案:D


第20题:
[判断题]爆炸的主要破坏形式包括直接的破坏作用、冲击波的破坏作用和造成火灾三种。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]IS-IS 协议具备以下哪些特点?
A.底层为数据链路层
B.适用于大容量的路由传递
C.扩展性较好
D.不支持网元层级划分
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
用友系统提供()种常用凭证分类方式供用户选择。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:C
答案解析:许多企业为了便于管理或登账方便,一般对记账凭证进行分类编制,但各企业的分类方法不尽相同,可以按照本单位的需要对凭证进行分类。用友系统提供5种常用分类方式:(1)借方必有;(2)贷方必有;(3)凭证必有

第23题:[判断题]判断题
人体距 10kV 带电设备的安全距离,应该大于等于 0.7m。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]东风4B机车采用( )弹性摩擦式旁承。
A.四点
B.八点
C.十二点
参考答案:A


第25题:
[多选题]下列关于现场使用安全工器具的要求正确的是()。
A.应合格
B.符合有关要求
C. 可以随领随用
D. 可随使意存放
参考答案:AB


第26题: [单项选择]
将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机地结合在一起,加强双方的沟通和协调,提供较大的灵活性和仓库资源信息的共享,使得使用的成本低于租赁公共仓库的成本,这种仓库就是( )。
A. 公共仓库
B. 自有仓库
C. 合同仓库
D. 立体仓库
参考答案:C

第27题:
[判断题]踏下制动踏板感到高而硬,踏不下去。汽车起步困难,行驶无力。当松抬加速踏板踏下离合器时,尚有制动感觉,这种现象属于制动拖滞。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
仪表回路图中的图形符号不包括()。
A. 接线端子板
B. 仪表信号屏蔽线
C. 接线箱(盒)
D. 仪表端子编号
参考答案:C

第29题:
[单选题]妊娠期孕妇循环系统改变,下列错误的是
A.妊娠晚期心脏向左、上移位
B.心脏容量到妊娠末期增加10%
C.心率在妊娠末期增加10~15次/分
D.妊娠20~28周心排出量的增加达高峰
E.孕期血红蛋白常轻度降低
参考答案:D
妊娠后期心脏向左、上、前移位,至妊娠末期心脏容量增加约10%,心率每分钟增加约10~15次。循环血容量于妊娠6~8周开始增加,至妊娠32~34周达高峰,心排出量自妊娠10周开始增加,妊娠32~34周达高峰。由于血液稀释,血红蛋白由非孕时的130g/L下降为110g/L左右。

第30题:
[单选题]消防救援人员受上级领导接见时,应当向上级领导( )。
A.敬礼
B.问好
C.示意
D.打招呼
参考答案:A


第31题: [多项选择]
在确定内部审计人员的特定工作是否足以实现审计目的时,注册会计师应当评价的内容包括()。
A. 内部审计工作是否由经过充分技术培训且精通业务的人员执行
B. 内部审计人员的工作是否得到适当的监督、复核和记录
C. 内部审计人员是否已获取充分、适当的审计证据,使其能够得出合理的结论
D. 内部审计结论是否恰当,编制的报告是否与已执行的工作结果一致
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

除了上述四个选项注册会计师应当评价外,还应当评价内部审计人员披露的例外或异常事项是否得到恰当解决。



第32题: [单项选择]
血红蛋白释放时,红细胞破裂的原因不包括()。
A. 红细胞吸水膨胀
B. 磁力搅拌器的充分搅拌
C. 血红蛋白变性
D. 甲苯对细胞膜的溶解
参考答案:C
答案解析:血红蛋白释放时,红细胞破裂的原因是红细胞吸水膨胀、甲苯对细胞膜的溶解、磁力搅拌器的充分搅拌等,故选C。

第33题:
[单选题]腹外疝容易嵌顿的是( )
A. 斜疝
B.直疝
C.股疝
D.脐疝
E.切口疝
参考答案:C


第34题: [简答题]
保管员岗位责任制是什么?
参考答案: (1)收料:器材进库、现场收料、做好记录,1-7天验收完毕,入库上架、制单记帐、发现问题按规定处理。
(2)发料:检查料单手续是否齐全,查库存动料签,当面点交,及时划价结算,遇有问题主动联系解决,二十四小时保生产。
(3)保管保养:库存器材,要四号定位,五五摆放,四相符,维护保养经常化,达到十不,坚持永续盘点。
(4)账目单据日清月结、齐全准确、装订成册,妥善保管、各种报表、按时上报。
(5)库房、料架无灰尘,库区无垃圾,料场无杂草,清洁卫生规格化。
(6)面向生产,面向基层,面向群众。

第35题: [判断题]
党的基本路线是党和国家的生命线,是实现科学发展的政治保证。 ( )
参考答案:对

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