参考答案:
我们应懂得移位而思，客人心情不好，一定是遇到了不开心的事，我们应尽量照顾客人情绪，保持微笑服务以我们的真诚化解客人的不悦心情。
海关商品名称：其他丙烯酸聚合物板片膜箔及扁条
海关商品备注：非泡沫料的,未用其他材料强化,层压,支撑
海关编码：39205900
法定单位一：千克
惠税：6.5%
第14题:[单选题]在LTE网络架构中，eNodeB与eNodeB之间的接口是
A.IR
B.CPRI
C.S1
D.X2
参考答案:D
第15题:[判断题]检维修作业前，应先组织开展安全教育培训和现场安全交底（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[多选题]屋面安全作业包括( )。
A.屋面作业应两人或两人以上,互相提醒、协助
B.不应使用吊车、铲车运送检测人员
C.检测人人员应直立于女儿墙、屋檐上作业
D.应使用移动电话进行作业交流
参考答案:AB
GB/T 32938-2016《防雷装置检测服务规范》第C.4条
第17题:[判断题]我国领队管理由资格准入制改为备案管理制 ， 旅游主管部门不再对领队从业进行行政审 批 。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]把热能转换成机械能的动力机械称为（）。
A. 热机
B. 内燃机
C. 汽油机
D. 柴油机
参考答案:A
第19题:[判断题]工作负责人允许变更一次。原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接。必要时重新执行现场勘察。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[判断题]辛亥革命是完全失败的一次近代革命。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[不定项选择题]甲公司每年需耗用 A 材料 30000 件，单位材料年变动存储成本 15 元，平均每次进货费用为 360元，A 材料全年平均单价为 200 元。假定不存在数量折扣，不会出现陆续到货和缺货的现象。
要求：
根据上述资料，为下列问题从备选答案中选出正确的答案
A 材料的相关订货成本为（ ）元
A.5400
B.7200
C.9000
D.18000
参考答案:C
A 材料的相关订货成本=360×25=9000 元
第22题:[单选题]穿经四边孔的动脉是（ ）
A.胸肩峰动脉
B.胸背动脉
C.胸外侧动脉
D.旋肩胛动脉
E.旋肱后动脉
参考答案:E
第23题:[判断题]为方便使用,十字路口不应设有消火栓。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]女性，30岁，反酸、烧心伴胸骨后疼痛2年，夜间睡眠差，最可能的诊断是（）。
A. 十二指肠溃疡
B. 胃溃疡
C. 心绞痛
D. 慢性胃炎
E. 胃食管反流病
参考答案:E
第25题:[多选题]电器火灾的原因有哪些（ ）
A.短路
B.过负荷
C.接触电阻过大
D.漏电
E.静电和雷电
参考答案:ABCDE
第26题:[多选题]刑事制裁是各种法律制裁中最为严厉的制裁,包括主刑和附加刑。以下几种制裁属于主刑的是( )。
A.有期徒刑
B.没收财产
C.剥夺政治权利
D.管制
E.拘役
参考答案:ADE
第27题:[单选题] 电阻器特征代号中,T 表示( ?)。
A.高功率
B.可调
C.微调
D.多圈
参考答案:B
第28题:[单选题]通过圆孔的结构是( )
A.眶上神经
B.眼神经
C.上颌神经
D.上颌动脉
E.脑膜中动脉
参考答案:C
第29题:[多选题]多层房屋混凝土柱垂直度全高允许偏差为（ ）。
A.H/1000
A.H/500
B.H/300
C.不大于20mm
D.不大于30mm
E.确认答案
参考答案:AE
现浇混凝土结构墙柱构件的垂直度允许偏差，分为层间与全高两方面同时控制，层高≤5m时及>5m时的层间垂直度偏差分别不能大于8mm及10mm；总高偏差不能大于H/1000及30mm（H为建筑物全高）。对现浇混凝土结构墙柱构件的标高允许偏差，分为层间与全高两方面同时控制，层间标高±10mm；总标高偏差±30mm。
第30题: [单项选择]( )可用于对信用风险计量模型的事后检验，但不能作为内部评级的直接依据。
A. 违约概率
B. 违约频率
C. 违约损失率
D. 预期损失率
参考答案:B
答案解析:[解析] 违约频率可用于对信用风险计量模型的事后检验，但不能作为内部评级的直接依据。
第31题: [单项选择]（）是指以网络信息化技术为依托，以综合征管软件信息集中共享为基础，在某一个区域内的纳税人可以不受主管税务机关的限制，到就近办税服务厅（室）办理涉税事项。
A. 联合办税
B. 一窗式服务
C. 一站式服务
D. 同城通办
参考答案:D
第32题:[单选题]合并单元对时异常为( )。
A.异常信号
B.告知信号
C.变位信号
D.告警信号
参考答案:A
第33题:[单选题]装配图由一组视图、( )、技术要求、零件的序号朗细栏及标题栏组成。
A.必要的尺寸
B.必要的公差
C.必要的形位公差
D.必要的粗糙度
参考答案:A
第34题:[多选题] 下列属于第三类压力容器的有( )。
A.高压容器
B.存贮毒性程度为极度和高度危害介质的中压容器
C.高压、中压管壳式余热锅炉
D.容积大于5m3的低温液体储存容器
E.容积大于等于50m3的球形储罐
参考答案:ABCDE
第35题:[单选题]压接后铝管不应有明显弯曲，弯曲度超过（）应校正，无法校正割断重新压接。
A.1/650
B.0.01
C.1/750
D.0.02
参考答案:D
第36题:[单选题] ZDJ9转辙机调整表示缺口：12号道岔尖轨第二牵引点( )。
A.4±1.5mm
B.2±0.5mm
C. 4±0.5mm,
参考答案:A
第37题: [名词解释]游戏性体验
参考答案:
儿童作为游戏的主体，在游戏中总会产生对于这种活动的主观感受或内部的心理体验，它影响着儿童对于游戏的态度（如积极或不积极）和评价（喜欢或不喜欢），这种在游戏中产生的主观感受或心理体验，就是游戏性体验。
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