第5题: [单项选择]计算机病毒可以使整个计算机瘫痪，危害极大。训算机病毒是______。 A. 一种芯片 B. 一段特制的程序 C. 一种生物病毒 D. 一条命令 参考答案:B 答案解析:[解析] 根据计算机病毒的定义，它是“编制或者在计算机中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码”。
第6题: [单项选择]关于突发性事件的特点，说错误的是（） A. 突然发生，令组织措手不及 B. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点 C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论 D. 会对组织产生严重影响 参考答案:B
第8题: [单项选择]一台计算机具有比较高的MTBF值，而MTTR的值很低，其含义是指 A. 该计算机的可用性比较高 B. 该计算机的可靠性比较高 C. 该计算机便于维护 D. 该计算机容错性好 参考答案:A 答案解析:[解析] 系统的可靠性常用平均无故障时间(Mean Time Between Failures，MTBF)和平均故障修复时间(Mean Time to Repair，MTTR)来表示．单位都是小时．如
第11题: [单项选择]行政诉讼起诉的一般条件不包括_______。 A. 原告是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织 B. 有具体的诉讼请求和事实根据 C. 属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖 D. 有法定代理人 参考答案:D 答案解析:[解析] 行政诉讼起诉的一般条件包括：①原告是认为具体行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或者其他组织；②有明确的被告；③有具体的诉讼请求和事实根据；④属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖。
第15题: [单项选择]利用资源时，杠杆效应会不可避免地发生，该效应所带来的积极作用不包括（） A. 能比别人更长时间地利用资源 B. 可更充分地利用别人没有意识到的资源 C. 只能依靠自身资源来完成自己创业的目的 D. 有利于将一种资源补足另一种资源以产生更高的复合价值，或利用一种资源获得其它资源等 参考答案:C
第18题: [单项选择]平衡膳食应满足下列要求，除了 A. 摄取的食物应供给足量的营养素和热能以适应机体需要 B. 食物通过合理加工烹调、储存，以减少营养素的损失，提高消化吸收率，并具有良好的色、香、味，引起食欲 C. 食物应对人体无毒害；不应有微生物污染及腐败变质；无农药或其他化学物质污染；加入的食物添加剂应符合规定要求 D. 营养品、滋补品等可提高机体的抵抗力和免疫力 E. 摄取的食物应保持各种营养素的平衡，包括各种营养素摄入量和消耗量以及各种营养素之间的平衡 参考答案:D
第24题: [多项选择]如果客户反映少发票，以下流程正确的是（） A. lv1核实发票是否开出，如果没有开出直接升级lv2 B. 如果已经开出，lv1跟客户说明在包装内外仔细查找 C. 如果已经开出，找不到，咨询客户“包装是否完整，是否有配送员证明”。如果有配送员证明直接升级lv2 D. 如果没有配送员证明，记录客户是否“同意补发票复印件”升级lv2 参考答案:B,C,D
