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[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,客户问题处理,是指客户通过供电服务渠道、上级单位或各级政府部门等,向供电企业提出各种诉求问题后,供电企业通过对(),核实、处理并最终向客户反馈结果的闭环管理过程。
A.客户诉求问题快速传递
B.各归口单位或部门专业处置
C.客户全方位服务委员会协同督办
D.服务调度过程跟踪

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [多项选择]证券公司在开展定向资产管理业务前,应该了解的客户信息有( )。
A. 财产与收入状况
B. 客户身份
C. 证券投资经验
D. 投资偏好
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 证券公司开展定向资产管理业务,应当按照有关规则,了解客户身份、财产与收入状况、证券投资经验、风险认知与承受能力和投资偏好等,并获取相关信息和资料。

第2题:
[填空题]生产经营单位的从业人员有依法获得 ______________ 的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
参考答案:安全生产保障


第3题: [单项选择]
非电气化区段驼峰移频机车信号T2信号显示绿灯信号的低频为()。
A. 11Hz
B. 15Hz
C. 20Hz
D. 26Hz
参考答案:B

第4题: [单项选择]
被中国证监会依法吊销执业证书或者因违反本办法被中国证券业协会注销执业证书的人员,中国证券业协会可在( )年内不受理其执业证书申请。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B
答案解析:[解析] 参见《证券业从业人员资格管理办法》第二十五条。

第5题: [判断题]
安全生产要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针
参考答案:对

第6题:
[单选题]欧罗巴系列5欧元和10欧元在短波紫外光下,正面中间的大五角星变为_____色。()
A.橙
B.绿
C.红
D.蓝
参考答案:A


第7题:
[单选题]不属于3个月小儿运动功能发育的是
A.抬头
B.用手撑起上身数分钟
C.可从仰卧位变为侧卧位
D.握持反射消失
E.可用拇、示指取物
参考答案:E
9--10个月时可以用食指 拇指取物。

第8题:
[判断题]频跳和颤振都是安全阀机械特性不稳定的表现形式,对安全阀具有相同的破坏作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
Most immigrants to the United States are now from
A. Asia.
B. Europe.
C. Africa.
D. Asian and Hispanic countries.
参考答案:D
答案解析:[考点] 美国文化概况。
如今美国移民有80%到90%都来自亚洲和讲西班牙语的国家。

第10题:
[单选题]更年期妇女的常见问题不包括
A.更年期综合征
B.功能失调性子官出血
C.泌尿生殖系统疾病
D.性功能异常
E.营养不良
参考答案:E
此题是理解判断题。绝经相关疾病包括更年期综合征、功能性子官出血等月经改变、泌尿生殖系统常见疾病、性功能异常、绝经后骨质疏松症和心血管疾病等;同时伴有心理、神经精神及骨骼肌肉等一组症候群。故答案选E。

第11题:
[单选题]《企业所得税年度纳税申报基础信息表》(A000000)填报内容不包括
A.基本经营情况
B.有关涉税事项情况
C.主要股东及分红情况
D.优惠情况
参考答案:D
《企业所得税年度纳税申报基础信息表》(A000000)↵本表为必填表,填报内容包括基本经营情况、有关涉税事项情况、主要股东及分红情况三部分。↵

第12题: [单项选择]
Which of the following belongs to traditional investment


A. Corporate bonds and buying stock on margin.
B. Preferred stock and selling short.
C. Government bonds and common stock.
D. Trading in commodities and options.
参考答案:C

第13题:
[多选题] 下列流体在直管内流动,其雷诺数如下,属于层流的是( )。
A.Re=1500
B.Re=2000
C.Re=2500
D.Re=3000
参考答案:AB


第14题:
[单选题]润滑脂是由润滑油稠化剂、()组成的膏状混合物。
A.增稠剂
B.添加剂
C.膨化剂
D.润滑剂
参考答案:B


第15题:
[单选题]( )是指社区民警在进行警务活动中,所必须遵守的行为规范。
A.秉公执法
B.服务群众
C.治安管理
D.工作纪律
参考答案:D


第16题:
[单选题]下列关于计算机病毒的四条叙述中,错误的一条是( )。
A.计算机病毒是一个标记或一个命令
B.计算机病毒是人为制造的一种程序
C.计算机病毒是一种通过磁盘、网络等媒介传播、扩散并传染其他程序的程序
D.计算机病毒是能够实现自身复制,并借助一定的媒体存储,具有潜伏性、传染性和破坏性的程序
参考答案:D


第17题:
[单选题]关于阿仑膦酸钠错误的说法是
A.因对骨矿化有良影响,本品应小剂量间歇性使用

B.镁、铁制剂不会影响本药吸收

C.与氨基苷类合用会诱发低钙血症

D.须早晨空腹服药,服药后1小时不宜进食

E.服药后不宜立即平卧,须站立30分钟
参考答案:B


第18题: [单项选择]
统称语“各机务段”使用()略号。
A. 通电
B. 特定
C. 站名
D. 附注
参考答案:A

第19题: [单项选择]
( )以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
参考答案:A
答案解析:[解析] 《安全生产法》第40条规定:“两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专

第20题:
[单选题]BY02ZG041306 操作“√”用( )的钢笔或圆珠笔填写
A.蓝色
B.黑色
C.蓝色或黑色
D.红色
参考答案:C


第21题:
[填空题]根据OCC指示发布适当的故障原因信息,适时播放(____),引导有需要的乘客退票改乘其它交通工具
参考答案:晚点广播


第22题: [多项选择]
授课不可缺少的因素是()。
A. 组织教学
B. 检查复习
C. 学习新教材
D. 巩固新教材
参考答案:A,B,C,D

第23题:
[单选题]计算机防病毒卡能够()。
A.杜绝病毒对计算机的侵害
B.自动消除已感染的所有病毒
C.自动发现病毒入侵的某些迹象
D.自动发现并阻止任何病毒的入侵
参考答案:C


第24题:
[填空题]通用安全红线部分的内容有:未按要求执行()确认制度。
参考答案:双人


第25题:
[判断题]农村商业银行通过征信查询前置系统查询、打印的信用信息,在内部传递和保管过程中要做好保密工作
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]内置式重型防化服用于对( )及有直接腐蚀性的场所,可确保消防员全身安全的防护装备
A.眼睛 、皮肤
B.皮肤
C.呼吸道
D.眼睛、呼吸道、表皮
参考答案:A


第27题:
[多选题]无人机自主巡检作业应至少涵盖空域申报、计划编制、任务制定、( )、数据分析、缺陷闭环等9项业务
A.任务派发
B.巡检作业
C.安全监控
D.数据回传
参考答案:ABCD


第28题:
[单选题]低压电气设备中的开断设备应易于操作,并有明显的()。
A. A.开断指示
B.B.停止指示
C.C.暂停指示
D.D.合上指示
参考答案:A


第29题:
[单选题]不属于桥梁的桥面部分构造的是()
A. 桥面铺装
B. 桥面板
C. 伸缩缝
D. 栏杆和灯柱
参考答案:B


第30题: [多项选择]
施工企业进行资金筹措的方法有______。
A. 短期银行借款
B. 自行民间集资
C. 长期借款筹资
D. 发行股票
E. 商业信用筹资
参考答案:A,C,D,E

第31题: [单项选择]
通过合同结构图可以清晰地了解项目各参与方的______关系。
A. 职能分
B. 工作流程
C. 合同组织
D. 指令关系
参考答案:C

第32题:
[单选题]《功率因数调整电费办法》可起到改善( )、提高供电能力、节约电能的作用。
A.合理用电
B.生产成本
C.电压质量
D.经济效益
参考答案:C


第33题:
[单选题]网络攻击可分为主动攻击和被动攻击。主动攻击包括假冒、重放、修改信息和拒绝服务;被动攻击包括网络窃听、截取数据包和流量分析。下面来看一题:在以下人为的恶意攻击行为中,属于主动攻击的是( )。
A.身份假冒
B.数据窃听
C..数据流分析
D.非法访问
参考答案:A


第34题:
[多选题]我国铁路正线轨道分为哪几种。
A. (A|)特重型
B. (B)重型
C. (C)次重型
D. (D)中型
E. (E)轻型
参考答案:ABCDE
我国铁路正线轨道分为:特重型、重型 次重型、中型、 轻型。

第35题:
[多选题]对于自稳能力很差的围岩,应采取超前加固措施。特殊地质构造区、应力复杂地段,可采取()、()、喷浆、锚索梁、()、()等措施加强支护,加强支护段要延伸至正常地段10米以上。
A.A、减小支护间排距
B.B、加长骨架支护材料长度
C.C、组合锚索
D.D、架棚
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]为了降低铁芯中的(),叠片间要互相绝缘。
A.涡流损耗
B.空载损耗
C.短路损耗
D.无功损耗
参考答案:A


第37题:
[判断题]( )任何食物中毒的患者,均可采用催吐的方法救治。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[判断题]乘坐民用航空器时,除规定禁止随身或者交运的物品外,其他可以用于危害航空安全的物品,旅客不得随身携带,但是可以作为行李交运或者按照国务院民用航空主管部门的有关规定由机组人员带到目的地后交还。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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