第1题:
[判断题] ( ) “投诉”分为: 一级投诉(工作失误、行为不当); 二级投诉(服务态度类); 三级投诉(交 易双方自身原因;不可抗力)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [单项选择]
常见的心身疾病不应包括A. 心脏病
B. 甲状腺功能亢进
C. 神经症
D. 消化性溃疡
E. 原发性高血压
参考答案:C
第3题:
[判断题]执行工作票“双许可”的工作，应由双方许可人均办理工作终结手续后，方可视为工作终结。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]在Word的编辑状态,选择了整个表格,执行了表格菜单中的"删除行"命令,则（ )。A.整个表格被删除
B.表格中一行被删除
C.表格中一列被删除
D.表格中没有被删除的内容
参考答案:A
第5题: [多项选择]
某药材主要功效为活血调经，祛瘀止痛、凉血消痈、除烦安神、味苦、微寒、归心、心包、肝经。药理作用有（）A. 促进组织的修复与再生
B. 抗血栓形成
C. 抗脑缺血
D. 抗心肌缺血
E. 降低心肌耗氧量
F. 改善微循环
参考答案:A, B, C, D, E, F
第6题: [单项选择]
用（）可判别三相异步电动机定子绕组首、尾端。A. 兆欧表
B. 电压表
C. 功率表
D. 万用表
参考答案:D
第7题:
[单选题]在人民民主专政下面，解决人民内部矛盾要采用民主的方法，其具体做法不包括（）。 A.讨论的方法
B.批评的方法
C.说服教育的方法
D.强迫从事劳动的方法
参考答案:D
第8题: [单项选择]
目前国际上确认的致泻性大肠菌有（）。A. 3种类型
B. 4种类型
C. 5种类型
D. 6种类型
E. 7种类型
参考答案:C
第9题: [单项选择]
治疗带下过多肝经湿热下注证，应首选的方剂是（）A. 五味消毒饮
B. 内补丸
C. 知柏地黄汤
D. 止带方
E. 龙胆泻肝汤
参考答案:E
第10题:
[单选题]人员下道避车的同时，必须将作业机具、材料移出线路，并放置、堆码牢固，不得侵入( )；A.两线间
B.站台
C.建筑限界
D.信号机
参考答案:C
第11题: [单项选择]
( ) 不属于电子政务应用系统建设包括的3个层面。A. 知识挖掘
B. 信息收集
C. 业务处理
D. 决策支持
参考答案:A
答案解析:[解析] 电子政务应用系统的建设包括3个层面的内容：信息收集、业务处理、决策支持，这些层面的实现都是以信息技术为基础的。
第12题:
[单选题]银行业金融机构的变更终止，以及业务范围和增加业务范围内的业务品种，国务院银行业监督管理机构自收到申请文件之日起（）内，对申请事项做出批准或者不批准的决定
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
参考答案:C
第13题:
[单选题]一个物体在单位时间内辐射的热量与其表面积绝对温度的( )次方成正比。A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:D
第14题:
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》空调软座车厢厕所应配备卫生纸。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[判断题]-H-D-001 4 1 1
高速接触网接触线的高度一般为5.6m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]医师在与慢性病患者的交往中，医患关系中最理想的模式是A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.共同参与型
D.主动-主动型
E.被动-被动型
参考答案:C
共同参与型：①医务人员帮助患者自助；②患者是合作关系的参加者（利用专家的帮助）；③临床大多数慢性病患者。故选C。
第17题:
[简答题]OLT、ONU设备在日常维护过程中会遇到各类不同的故障，从故障原因上分主要有______2M链路故障和设备板件、用户缆线或用户话机故障等
参考答案:网管数据配置错误
第18题: [判断题]
广告策划的最终目的，是将广告信息向广告诉求对象传达。参考答案:对
第19题: [单项选择]
高血压危险分层属于四层的是（）A. 血压突然或短期内明显升高的同时，出现中枢神经系统功能障碍
B. 血压升高，且超声和X线提示大动脉有粥样硬化斑块
C. 血压升高，且有视网膜出血和渗出
D. 血压升高是某些疾病的表现之一
E. 绝大多数病人高血压病病因不明
参考答案:C
第20题:[判断题]甲是某矿山的工人,为回家炸鱼,私自携带雷管 10 枚乘坐火车,被乘警发现后拒不交
出。对甲应当以非法携带危险物质给予治安管理处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[简答题]试述膈肌三个孔裂的名称和穿经的结构。参考答案:从后到前或从下到上依次是主动脉裂孔、食管裂孔和腔静脉孔。穿经三个孔裂的结构分别是降主动脉和胸导管、食管和迷走神经、下腔静脉。
第22题:
[判断题]( )斜导柱侧向分型机构推出的先复位机构,弹簧式先复位动作是在合模动作之前A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]、企业发生重大生产安全责任事故,追究事故企业主要负责人责任;触犯法律的,依法追究事故企业主要负责人或( )的法律责任。
A.企业实际控制人
B.董事长
C.法人
参考答案:A
第24题:
[单选题]根据《社区服务体系建设规划(2011—2015年)》，下列400户居民的社区中，社区服务体系建设单项达标的是( )。
A.甲社区，拥有社区社会组织4个
B.乙社区，拥有专业社会工作者3人
C.丙社区，拥有志愿者服务队伍2支
D.丁社区，拥有社区服务设施面积75平方米
参考答案:B
根据《社区服务体系建设规划(2011-2015年)》，社区服务体系建设的发展目标为：①合理配置社区服务设施。力争到“十二五”期末，社区服务设施综合覆盖率达到90％，每百户居民拥有的社区服务设施面积不低于20平方米，基本建成以社区综合服务设施为主体、各类专项服务设施相配套的综合性、多功能的社区服务设施网络。②优化社区服务内容。力争到“十二五”期末，基本公共服务项目覆盖到所有社区。③壮大社区服务队伍。力争到“十二五”期末，新增社区服务从业人员200万人，每个社区至少拥有一名大学生或一名社会工作专业人员，80％以上的社区党员和30％以上的社区居民参与社区志愿服务活动，基本形成一支专业素质较高、服务能力较强、社区居民满意的社区服务队伍。④完善社区服务体制机制。力争到“十二五”期末，80％以上的社区居民委员会实行直接选举，每个社区拥有5个以上的社区社会组织，80％以上的驻区单位与社区签订共驻共建协议。基本建立多方参与、优势互补、利益协调、规范有序的社区服务运行机制。据此，400户居民的社区中应至少拥有5个以上的社区社会组织，一名大学生或一名社会工作专业人员，一支社区志愿服务队伍，并拥有不低于80平方米的社区服务设施面积。
第25题:
[判断题]( )妥善保管车床附件, 保持车床整洁、完好是数控车床的操作规程之一。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [多项选择]
应收账款的成本主要包括( )。A. 订货成本
B. 购置成本
C. 机会成本
D. 管理成本
E. 坏账成本
参考答案:C,D,E
第27题:
[多选题]厂房的安全疏散距离指( )的最大距离。A.厂房内最远工作点到外部出口间
B.厂房内最近工作点到外部出口间
C.厂房内最远工作点到楼梯间
D.厂房内最近工作点到楼梯间
参考答案:AC
第28题: [多项选择]
工料单价法计价程序中，工程发承包价包括( )A. 直接工程费
B. 措施费
C. 杂费
D. 利润和税金
E. 间接费
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 工料单价法是指计算出分部分项工程量后乘以工料单价，合计得到直接工程费，直接工程费汇总后再加措施费、间接费、利润和税金生成工程承发包价。因此，其工程发承包价包括直接工程费、措施费、间接费、利润
第29题:
[单选题]下列关于一级化学防护服维护保养的表述中,错误的是( )。A.洗净后,服装应放在阴凉通风处晾干,不允许日晒。
B.应储存在温度-10℃~+40℃,相对湿度小于75%,通风良好的库房中。
C.倒悬挂存储时,应拉开密封拉链,将服装胶靴在上倒挂在架子上,外面套上布罩或黑色塑料罩。
D.服装清洗后应在日光直接射下晾干。
参考答案:D
第30题:
[单选题]邓小平理论的精髓是( )A.以人为本，科学发展
B.解放思想，实事求是
C.立党为公，执政为民
D.对外开放，改革创新
参考答案:A
第31题: [单项选择]
患者，男性，42岁，睡眠打鼾，鼾声响亮，白天感困倦嗜睡，注意力不集中。临床常用治疗OSAS口腔矫治器的作用机制是（）
A. 前伸下颌
B. 上抬软腭
C. 上抬舌体
D. 前伸舌体
E. 以上都是
参考答案:E
第32题:
[单选题]用试管取一定量的润滑油，如果发现润滑油变浑浊、甚至乳化，则可判定该油内有一定量的( )。
A.机械杂质
B.水分
C.残炭
D.灰分
参考答案:B
第33题:
[单选题]银行个人理财业务人员的下列做法，正确的是( )。 A.为朋友提供担保。
B.利用职务便利为朋友办理优惠贷款。
C.利用客户名义为自己买卖证券。
D.将自己的账户与客户账户合并。
参考答案:A
第34题:
[单选题]莫某，男，20岁，流脑病人。今测体温39.3℃,血压150/90mmHg，出现剧烈头痛、喷射性呕吐，瞳孔一大一小，处于浅昏迷状态。该病人发生了 ( )
A. 循环衰竭
B. 颅内压增高
C. 脑疝
D. 脑水肿
E. 中枢性呼吸衰竭
参考答案:C
第35题:
[单选题]电流的单位中常用单位还有( )、A、mA、μA。[1分]A.mV
B.kV
C.kW
D.kA
参考答案:D
第36题: [判断题]
设计零件时，不考虑金属材料的化学性能。参考答案:错
第37题: [单项选择]
编制记帐凭证时，将19500元误记为15900元，并已登记入帐，应用（）更正。A. 划线更正法
B. 红字更正法
C. 补充登记法
D. 红字冲销法
参考答案:C
