第1题:
[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。A.诚实信用
B.公平
C.公正
D.公开
参考答案:BCD
第2题:
[填空题]自动闭塞区段,连续式机车信号机显示一个红色灯光,表示列车接近的地面信号机显示红色灯光。 ( )
参考答案:×正确:表示列车已越过地面上显示红色灯光的信号机
第3题:
[单选题]三相异步电动机能耗制动时，电动机处于( )运动状态。A.电动
B.发电
C.启动
D.调速
参考答案:B
第4题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第25. 2. 5条规定：起重臂不应跨越带电设备或线路进行作业。在临近带电体处吊装作业时，起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与10kV带电设备的安全距离不得小于( ）米。
A.2.5
B.3
C.3.5
D.4
参考答案:B
第5题:
[单选题]现场作业过程中，（）观察周围应急逃生路线指示和消防通道等，不得进行和工作无关的作业。A.应在工作中
B.应提前
C.随时
D.专人
E./
F./
G./
H./
参考答案:B
第6题:
[单选题]游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ ）。A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
参考答案:B
第7题:
[单选题]《行规》第58条：对密接式车钩和集中供电车列调车作业时，集中供电车列的调车作业，其车辆的摘挂和制动软管的摘结由调车作业人员负责；其他由（）人员负责，无列检作业的由车辆乘务员负责。
A.调车作业人员
B.列检
C.助理值班员
D.连结员
参考答案:B
第8题: [填空题]
常用治疗心力衰竭的药物有________、_________和血管扩张剂。参考答案:强心剂；利尿剂
第9题:
[单选题]行政诉讼中,行政处罚明显不当,或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的,人民法院可以判决( )。
A.变更
B.重新作出行政行为
C.责令履行
D.确认违法
参考答案:A
第10题:
[单选题]已知甲醇合成塔进口气中甲醇的含量是2.5%，出口气中甲醇的含量是10%，合成反应的醇净值是。（ ）
A.12.5%
B.10%
C.7.5%
D.2.5%
参考答案:C
第11题:
[单选题]00298甲型肝炎病毒的主要传播途径是 ( )A. 呼吸道传播
B. 消化道传播
C. 血液及血制品
D. 蚊虫叮咬
参考答案:B
第12题: [单项选择]
避免与磺胺类药物同时应用的药是A. 普鲁卡因
B. 普萘洛尔
C. 肾上腺素
D. 去甲肾上腺素
E. 氯丙嗪
参考答案:A
答案解析:磺胺的基本结构与对氨苯甲酸(PABA)相似，能与PABA竞争二氢叶酸合成酶，妨碍二氢叶酸的合成，使核酸合成受阻，抑制细菌生长繁殖。局麻药普鲁卡因在体内水解生成PABA，可降低磺胺类的疗效，故不宜同时应
第13题: [单项选择]
甲、乙因水利工程的质量问题纠纷诉讼至人民法院，甲若申请工程质量鉴定，申请时间应是( )。A. 一审法院判决前
B. 二审法院开庭前
C. 举证期限内
D. 一审法院庭审辩论期间
参考答案:A
第14题:
[填空题]按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和( )，应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。( )118号附件2 4.2)
参考答案:影响范围|应急处置-西铁办（2015
第15题:
[简答题]非设备集中站设备室设置电源屏/UPS、（ ）、防雷分线柜信号设备。参考答案:DCS有线机柜
第16题: [简答题]
采掘工作面附近超长部分的电缆应如何管理？参考答案:
采掘工作面附近超长部分的电缆应呈
s型挂好，盘圈或盘“8”字形的电缆不得带电，但给采、掘机组供电的电缆不受此限。另外，要防止炮崩、碴砸或受外力拉坏等。
第17题:
[单选题]注册监理工程师继续教育分为必修课和选修课，在每一注册有效期内各为（ ）学时。A.36
B.40
C.48
D.50
参考答案:C
第18题:
[判断题]保养人员应检查冷却塔运行时无异常振动及杂音，无漏水及飘水，冷却水量与噪声应符合设计要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]风险管理部门负责对信息系统突发事件应急管理工作进行审计，对突发事件风险防范措施、应急响应工作进行全面评估，对应急演练过程中发现问题的整改情况进行检查监督等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [单项选择]
装盒最常用的方法（）A. 整装法
B. 直立法
C. 混装法
D. 反装法
E. 分装法
参考答案:C
第21题:
[多选题]以下哪些问题要纳入远动缺陷严重问题考核？（ ）（职工）(应知应会-西铁供函〔2016〕750号第14条.)
A.远动设备B级缺陷调查分析不认真、故障原因不明或者处理不彻底的
B.远动设备缺陷分级管理制度执行不到位的
C.隐瞒、篡改B级以上远动设备缺陷原因的
D.B类远动设备缺陷重复发生未采取应对措施的
参考答案:ABD
第22题:
[多选题]5.23.第23题经检定的标准计量器具或装置,应在其显著位置();合格的,粘贴检定合格标记;不合格的,粘贴检定不()。对暂时停用的应粘贴停用或()
A.粘贴流程标识
B.粘贴标记
C.合格标记
D.封存标记
参考答案:BCD
标准装置贴检定标签
第23题:
[多选题]《疫情期间消防救援队伍参加各类灾害事故处置行动要则》对做好灭火与应急救援行动的要求是（）。A.火场侦察时，应当重点掌握人员被困以及是否存在疫情等情况
B.在火场划定核心警戒区和疏散及被救人员转运区，做好现场警戒和人员出入管控
C.火场救助被困人员时，要落实全封闭防护措施，做好标识登记，转移至转运区，及时移交卫生防疫或医疗救护部门
D.实施交通事故等救援行动时，要落实全封闭防护措施，不得裸露接触被困人员和车内物品
E.实施开门、轻生等救助行动时，要落实全封闭防护措施，尽量避免与被救助者接触
参考答案:ABCDE
答：（1）火场侦察时，应当重点掌握人员被困以及是否存在疫情等情况；（2）在火场划定核心警戒区和疏散及被救人员转运区，做好现场警戒和人员出入管控；（3）火场救助被困人员时，要落实全封闭防护措施，做好标识登记，转移至转运区，及时移交卫生防疫或医疗救护部门；（4）实施交通事故等救援行动时，要落实全封闭防护措施，不得裸露接触被困人员和车内物品；（5）实施开门、轻生等救助行动时，要落实全封闭防护措施，尽量避免与被救助者接触。
第24题:
[单选题]井下空气中( )浓度增加的主要原因是：有机物质的腐烂、爆破作业以及煤岩层中释放出的氮气。A.瓦斯
B.氮
C.氧
D.硫化氢
参考答案:B
第25题:
[单选题]未按要求整队出发、结队归班或工作晚出工，考核( )元/次。A.20
B.20-50
C.30
D.200
参考答案:B
第26题:
[单选题]（ ）是”两个规划“工作组织的责任主体。A.市公司
B.县公司
C.供电所
D.经研所
参考答案:A
第27题: [多项选择]
衡量广告价格水平的因素包括（）A. 网络广告提供商的知名度
B. 广告的幅面大小与位置
C. 是否为伴随关键字检索显示的旗帜广告
D. 网络广告的制作难度
参考答案:A, B, C
第28题:
[单选题]法的( ),是指法作为社会规范对本人的行为起到引导、指向的作用,指引人们选择行为的内容及其方式。
A.预测作用
B.评价作用
C.强制作用
D.指引作用
参考答案:D
第29题:
[单选题]员工所处的职位是决定员工个人()以及企业薪酬结构的重要基础，也是内部公平性的主要体现。A.基本薪酬
B.激励薪酬
C.福利待遇
D.薪酬水平
参考答案:A
一般来说，影响企业薪酬管理各项决策的因素主要有三类：①企业外部因素。②企业内部因素。③员工个人因素。影响企业薪酬管理的员工个人因素主要有：①员工所处的职位。员工所处的职位是决定员工个人基本薪酬以及企业薪酬结构的重要基础，也是内部公平性的主要体现。职位对员工薪酬的影响并不完全来自它的级别，而主要是职位所承担的工作职责以及对员工任职资格的要求。②员工的绩效表现。③员工的工作年限。
第30题:
[单选题]直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（ ）。A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管理表单
参考答案:A
例会制度：直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等。此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得对方的反馈，具有双向沟通的优势。
第31题: [判断题]
鲨鱼的游泳速度很快，且嗅觉极为灵敏。（）参考答案:对
第32题: [多项选择]
我国委托合同中委托人的主要义务有( )。A. 支付报酬
B. 报告义务
C. 注意义务
D. 交付财产
E. 赔偿义务
参考答案:A,E
