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[填空题]顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。

参考答案:应热情接待

热门试题:

第1题: [单项选择]柱下桩基承台的弯矩计算公式Mx=∑Niyi中,当考虑承台效应时,Ni不包括下列( )引起的竖向力。
A. 上覆土自重
B. 承台自重
C. 上部结构传来荷载
D. 上覆土及承台自重
参考答案:D
答案解析:Ni为扣除承台和承台上覆土自重后,相应于荷载效应基本组合时的第i根桩竖向力设计值

第2题: [单项选择]The racial interpretation of history and the fascist contempt for democracy lured Germany into war against Communist and democracy.
A. tempted
B. imposed
C. constrained
D. engaged
参考答案:A
答案解析:[解析] 在给出的选项中,ternpt:诱惑,引诱;impose:强迫,限制;constrain:强迫,约束;elagage:从事,忙于。只有A项替换画线词汇较为恰当。因此正确答案为A。

第3题:
[多选题]下列哪些选项属于七天通知存款营销产品特点?( )
A.随用随取,周周收益
B.支持存单质押
C.期限短,风险低
D.自动转存,复利计息
参考答案:ACD


第4题:
[单选题]若分别将i1=10sin(314t+90°)A、i2=10cos(314t-90°)A和i3=10A三个电流分别通过同一个电阻,通电时间相等,其发热量最大的是
A.i1
B.i2
C.i3
D.一样
参考答案:B


第5题: [判断题]
反时限交流操作过电流保护采用交流电压220V或110V实现故障跳闸的
参考答案:错

第6题: [名词解释]
四冲程柴油机
参考答案: 是指曲轴转两周即7200,活塞在缸内上下往复运动四次完成一个工作循环的柴油机。

第7题:
[单选题]焊接时应穿戴符合专用防护用品要求的护目镜、工作服、手套、绝缘鞋。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第8题:
[判断题] 【地方各级人民政府及其有关部门应当履行向市场主体依法作出的政策承诺 以及依法订立的各类合同,不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责 任人更替等为由违约毁约。--《优化营商环境条例》第三十一条】
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]()业务是指农商行代理企事业单位或公用团体(简称被代理单位)向其用户收取公共事业费和代发工资等,并按协议或合同改造权利和义务的一项综合性业务。
A.托收承付
B.批量业务
C.委托收款
D.代收代付
参考答案:D


第10题:
[多选题]高寒地区变电站电力设备、建筑物、消防设施的应满足()要求。
A.防寒
B.防裂
C.防水
D.防冻
参考答案:AD


第11题:
[判断题]改、扩建工程中,在室内高压设备上或某一间隔内作业时,在作业地点两旁及对面的间隔上均应设围栏并挂“在此工作!”的安全标志牌。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]以下有关完善营销人员服务行为的做法理解正确的是( )。
A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应
B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒
C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生
D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题,也有可能是领导的命令下达不明确
参考答案:D


第13题:
[判断题]对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚,应当由行政机关的行政首长单独决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[多选题]工作负责人、专责监护人应始终在作业现场,对工作班人员的作业安全情况进行监护,监督落实各项( ),及时纠正( )的行为。
A.技术措施
B.安全防范措施
C.不规范
D.不安全
参考答案:BD


第15题: [单项选择]
With all your brains you () the math test, but you failed. You were too careless.
A. should pass
B. should have passed
C. must pass
D. must have passed
参考答案:B

第16题:
[单选题]煤质分析时,水分指的是( )。
A.A.外在水分
B.内在水分
C.B.结晶水
D.C. 外在水+内在水
参考答案:D


第17题: [填空题]
土壤空气的交换方式有()和()。
参考答案:扩散作用;整体流动

第18题: [单项选择]
在社会主义市场经济中,最基本的市场主体是
A. 政府
B. 政党
C. 企业
D. 公民
参考答案:C

第19题: [单项选择]
下列表现不是肺癌的副癌综合征的是()
A. 重症肌无力
B. 肥大性骨关节病
C. 小脑皮质变性
D. 高钠血症
E. 高钙血症
参考答案:D

第20题: [单项选择]
客房服务员的业务竞赛,属于()的一种形式。
A. 岗前培训
B. 日常培训
C. 专题培训
D. 岗位见习
参考答案:C

第21题:
[判断题].天然气与空气以一定比例混合后,可能形成一种能燃烧或爆炸的混合气体, 一遇火源就能发生燃烧,在有限空间内也能发生爆炸。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]气瓶由碳纤维全缠绕()内胆构成
A.铁制
B.塑料
C.铝合金
D.塑胶
参考答案:C


第23题:
[判断题]工个人驾驶非本单位车辆上下班发生的人身伤亡事故应按人身事故统计。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
有关Child肝功能分级,正确的是()
A. 胆红素正常,白蛋白36g/L,无腹腔积液,营养佳,肝功能为A级
B. 胆红素正常,白蛋白35g/L,腹腔积液,营养佳,肝功能为A级
C. 胆红素40μmol/L,白蛋白35g/L,无腹腔积液,营养佳,肝功能为A级
D. 胆红素正常,白蛋白32g/L,无腹腔积液,营养佳,肝功能为A级
E. 胆红素正常,白蛋白30g/L,腹腔积液,营养良,肝功能为A级
参考答案:A

第25题:
[多选题]关于随身携带充电宝、锂电池的要求,下列( )说法是正确的。
A.标识全面清晰,额定能量小于或等于100Wh
B.当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块
C.当额定能量大于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带一块
D.标识虽然全面清晰,但生产厂家未取得特定资质的,亦不得携带
参考答案:AB


第26题: [填空题]
设两个有限长序列的长度分别为N和M,则它们线性卷积的结果序列长度为()。
参考答案:N+M-1

第27题:
[单选题]油田构造图能够反映主要产油层的空间分布状况、埋藏深度、(  )和类型、经过井斜校正的井位等
A.沉积状态
B.断层位置
C.向斜构造
D.背斜构造
参考答案:B


第28题:
[单选题]雷达生命探测技术因其具有非接触、穿透力强、( )的特点,已成为目前最具活力和潜力的生命探测技术。
A. 精确定位
B. 模糊定位
C. 环保安全
D. 易受干扰
参考答案:A


第29题:
[多选题]线路设备状态评定( )。
A.是对正线线路设备质量基本状况的检查评定。
B.是考核各级线路设备管理工作和线路设备状态改善情况的基本指标。
C.是安排线路大、维修计划的主要依据。
D.是考核工区维修任务质量的重要指标。
参考答案:ABC


第30题: [单项选择]Many students agreed to come, but some students against because they said they don't have time.


参考答案:C
答案解析:[解析] 根据时态一致的原则,即当主句say是过去时态时,从句要用过去时态,排除B和D。against是介词,后面必须跟宾语,因此排除A。

第31题:
[多选题]电力线路第一种工作票,每张只能用于()。
A. A.一条线路
B.B.同一个电气连接部位的几条供电线路
C.C.同时停送电的几条线路
D.D.同(联)杆塔架设且同时停送电的几条线路
参考答案:ABD


第32题:
[单选题]本小题1分在正常的供电电路中,电流是流经导线、用电负载,再回到电源,形成一个闭合回路。但是如果在电流流过电路过程中,中间的一部分有两根导线碰到一起或被其他电阻很小的物体短接,就成为短路。
A.对
B.错
参考答案:A
0分

第33题: [单项选择]
Your immediate attention to this matter will ( ).
A. be appreciated
B. appreciate it
C. be grateful
D. be appreciative
参考答案:A

第34题: [填空题]
自主型教学方法的特征是学生的()在教学中占主导地位。
参考答案:自我活动

第35题:
[判断题]合法合规是商业银行得以生存和健康持续发展的基础前提。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
商业银行的设立、存续和发展,首先要满足外部相关法律法规、制度规范等监管要求,保证在法律允许的经营范围内开展经营活动,严禁违法经营、非法获利,合法合规是商业银行得以生存和健康持续发展的基础前提。

第36题:
[多选题]以下选项不属于外部数据的是()。
A.气象数据
B.GDP
C.人口
D.用电户数
参考答案:D


第37题:[单选题]<中级>
焊条电弧焊时,产生夹渣的原因是( )。
A.焊条未烘干
B.电流过小
C.焊接速度慢
D.电弧过长
参考答案:B


第38题:
[判断题]气焊与气割铅、镁、铜等有色金属及其他合金时,环境中的有毒气体、烟尘不可能造成焊工中毒。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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