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[多选题]客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于(  )方面。
A.财务层面
B.生活层面
C.社交层面
D.其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E.开办相关讲座

参考答案:ACD
企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于三个方面:①财务层面,如奖励客户购买计划,类似于会员积分制,譬如航空公司、银行的贵宾卡客户享受到的积分、返现和其他特殊礼遇;②社交层面,如组织一些客户社交、业余兴趣(高尔夫、养生)类活动等;③其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排,譬如成立客户俱乐部(海尔俱乐部)、长期提供相关资讯的专门刊物等,影响客户的生活习惯和长期依赖关系。

热门试题:

第1题:[单选题]矿山岗位新进人员三级安全教育时间不得少于( )学时。
A.24
B. 36
C. 48
D. 72
参考答案:D


第2题:[多选题]1.9.
架空配电线路夜间巡视的要求是( )。
A.在线路高峰负荷时进行
B.每月一次
C.检查导线接点有无发热打火现象
D.检查绝缘子表面有无闪络现象
E.检查木横担有无燃烧现象
F.阴雾天气时进行
G.每季一次
参考答案:ACDEF
巡视简单配电线路及设备

第3题:
[多选题]《中国南方电网城市配电网技术导则》中明确城市配电网电压等级采用 ( )。
A. 220千伏
B. 110千伏
C.35千伏
D.10(20)千伏和0.38千伏
参考答案:BCD


第4题: [单项选择]
()是京杭运河线上的至高点。
A. 韩庄
B. 南旺
C. 临清
参考答案:B

第5题:
[判断题]在有差调速系统中,扰动对输出量的影响只能得到部分补偿。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]依据《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》:特种作业人员应当按照国家有关规定,接受与其所从事的特种作业相应的安全技术理论培训和实际操作培训,方可上岗作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
在体内可形成黄素腺嘌呤二核苷酸参与生物氧化过程的是______。
A. 硫胺素
B. 核黄素
C. 尼克酸
D. 抗坏血酸
参考答案:B

第8题: [单项选择]
以雌二醇为先导化合物的结构改造的主要目的为()
A. 提高药物的化学活性
B. 减少药物毒副作用
C. 增强临床疗效
D. 药理作用更为专一
E. 可以用来口服
参考答案:E
答案解析:内源性雌激素在肠道大部分被微生物降解,虽有少量在肠道可有部分被迅速吸收,但在肝脏又被迅速代谢,所以内源性雌激素药物口服几乎无效,因此以雌二醇为先导化合物的结构改造的主要目的往往不是为了提高活性,而是为

第9题: [单项选择]
哮喘持续状态是指重度哮喘发作持续时间超过()
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
E. 48小时
参考答案:C
答案解析:

哮喘持续发作超过24小时不缓解即是哮喘持续状态。



第10题:
[单选题]TSG22型受电弓额定工作气压是( )。
A.400KPa
B.450KPa
C.500KPa
D.550KPa
参考答案:D


第11题:
[多选题] 输、变电线路和电力设备检修影响电网( )时,通信管理部门应在相应的工作申请上,提出受影响的用户和业务情况,经主管领导批准,并在通道停用前和恢复后通知相关专业部门或相应的电网调控机构。
A.调控
B.继电保护
C.安全自动装置
D.稳定控制系统(装置)
E.调度自动化通信电路
参考答案:ABCDE


第12题:
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中,铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁( )以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。
A.不按规定收费
B.强制服务收费
C.少服务多收费
D.不服务只收费
参考答案:ABCD


第13题:
[多选题]加强和创新社会治理,需要做到()。
A.创新社会治理体制
B.完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制
C.完善社会治安防控体系
D.创建基层社会治理新格局
参考答案:ABCD


第14题: [判断题]
买方信贷是卖方银行贷给买方企业或买方银行的信贷。
参考答案:对

第15题: [单项选择]
在完全二叉树中除最下面一层外,每一层结点个数是上一层结点个数的( )。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. n倍
参考答案:B
答案解析:在完全二叉树中除最下面一层外,每一层结点个数是上一层结点个数的2倍。

第16题: [单项选择]
服务项目的合同多数属于( )。
A. 买卖合同
B. 委托合同
C. 劳务合同
D. 借贷合同
参考答案:B
答案解析:[解析] 服务项目的合同多数属于委托合同,合同的成立基于客户对咨询服务方的信任,如信任不能延续,则委托人(客户)在支付了通知期前的应付服务费后,有权随时解除合同。

第17题: [单项选择]
符合营养性巨幼细胞性贫血神经系统表现的是()
A. 智力及动作发育落后有倒退现象
B. 兴奋、多动
C. 注意力不集中,记忆力减退
D. 腱反射减弱
E. 感觉异常
参考答案:A

第18题:
[判断题]触摸屏通过I/O信号控制与PLC交流信息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
白砂糖、盐、味精类商品因吸收空气中水分造成商品报废叫做()
A. 融化
B. 溶化
C. 溶解
D. 挥发
参考答案:B

第20题:
[判断题]液相色谱仪器对实验室的温湿度没有要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [报关编码]
外科专用手锯
参考答案:36(9018.9090)

第22题: [多项选择]
关于胆道蛔虫病叙述,正确的是()
A. 起病急骤
B. 以青壮年为主
C. 腹部体征与症状不相符
D. 中上腹或右上腹阵发性、钻孔性绞痛
E. 呕吐时有蛔虫呕出
参考答案:A, B, C, D, E

第23题:
[判断题]货物列车未整列进入接车线停车时,车站值班员应使用列车无线调度通信设备与司机联系,通知司机向前移动列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]统计指标体系是由若干相互联系的统计指标构成的有机整体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
()是制约心理健康教育课程建设取得良好成效的重要瓶颈。
A. 教育管理部门的支持
B. 校内各部门的紧密配合
C. 理论研究滞后
D. 高素质专业教师队伍的缺乏
参考答案:D

第26题:
[单选题]人体最大的外周免疫器官是( )
A.胸腺
B.脾
C.骨髓
D.淋巴结
参考答案:B


第27题: [单项选择]
下列病变中,属于变性的是肝细胞浆内出现
A. Mallory小体
B. 巨大病毒包涵体
C. HBcAg
D. HBsAg
参考答案:A
答案解析:属于变性的是肝细胞质内出现Mallory小体,见于酒精性肝脏疾病。

第28题: [判断题]
鼠标可分为机械式鼠标和光电式鼠标。
参考答案:对

第29题:
[单选题] "交换机ETHER NET2、ETHER NET4 分别与( )相连。
A.MRE、DLU
B.MRE、GTW
C.CMP、MRE
D.中继器、DLU"
参考答案:A


第30题:
[判断题]15 周岁的张某过失致人死亡,应当追究其刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[填空题]未设调车信号机或调车信号机故障停用,以及调车作业压岔、压轨道(侵限)绝缘节等原因,调车信号机不能开放时,调车指挥人应在得到进路准备妥当的通知后通知司机。司机凭进路准备妥当的通知动车。遇调车信号机不能开放时,通知调车指挥人(司机)进路准备妥当时一并告知不能开放调车信号机( )。
参考答案:号码


第32题:
[单选题]工作负责人的决定是错误的,如在直埋过程中发现地下电流,应(____)。
A.加保护管
B.屏蔽或加套陶瓷管
C.换土并隔离
D.加保护管或其他隔离保护等
参考答案:B


第33题:
[单选题]带电作业工作票不准延期。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第34题: [单项选择]
挡土墙是设置于天然地面或人工坡面上,用以抵抗()土压力,防止墙后土体坍塌的支挡结构物。
A. 垂直向上
B. 垂直向下
C. 任意
D. 侧向
参考答案:D

第35题: [单项选择]
ELISA的竞争法测抗原显色反应中待测管颜色越淡,表示标本中()
A. 抗体含量越多
B. 抗体含量越少
C. 抗原含量越多
D. 抗原含量越少
E. 抗体和抗原缺乏
参考答案:C

第36题:
[单选题]500型线岔的长度是( )。
A.500mm
B.1450mm
C.1710mm
D.1150mm
参考答案:B


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