[简答题]请说明企业社会责任的定义与内容。

参考答案: 企业社会责任是指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成影响的考量。利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳。
1）对股东：证券价格的上升，股息的分配（数量和时间）。
2）职工或工会：相当的收入水平，工作的稳定性，良好的工作环境，提升的机会。
3）对政府：对政府号召和政策的支持，遵守法律和规定。
4）对供应者：保证付款的时间。
5）对债权人：对合同条款的遵守，保持值得信赖的程度。
6）对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系），产品或服务的方便程度。
7）对所处的社区：对环境保护的贡献，对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加），对解决社会问题的贡献。
8）对贸易和行业协会：参加活动的次数，对各种活动的支持（经济上的）。
9）对竞争者：公平的竞争，增长速度，在产品、技术和服务上的创新。
10）对特殊利益集团：提供平等的就业机会，对城市建设的支持，对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。