第5题: [单项选择]以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?() A. 考虑打电话的时间是否合适 B. 打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话 C. 有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D. 对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事 参考答案:B
第12题: [单项选择]下列哪项不是脾肾阳虚的临床表现 A. 腰膝酸软 B. 耳鸣耳聋 C. 五更泄泻 D. 失眠多梦 E. 面浮肢肿 参考答案:D 答案解析:脾肾阳虚证是脾肾两脏阳气亏虚的证候。多由脾、肾久病耗气伤阳,或久泻久痢,或水邪久踞,以致肾阳虚衰不能温养脾阳,或脾阳久虚不能充养肾阳,终则脾肾阳气俱伤而成。临床表现是面色咣白,畏寒肢冷,腰膝或下腹冷痛