[简答题] 简述团队组织发展。

参考答案:含义：组织发展是所有计划性变革干预措施的总和，它致力于增进组织效率和员工的主观幸福感。组织发展的方法有：(1)敏感性训练：通过无结构小组互动来改变成员的行为。它不直接告诉受训者所需要学习的内容，而是让学员们自己在群体互动过程中去体会和总结。(2)调查反馈：评估组织成员所持态度，识别和消除成员间认知差异的一种重要方法。(3)相互作用分析：又称PAC人际交往理论，当人处于父母状态时，他们就会表现出更多的权威和优越感，倾向于控制和训斥他人；当人们处于成人状态时，他们就会比较客观和理智；当人们处于儿童状态时，就会表现得比较任性、感情容易冲动。“成人”与“成人”之间的交往是最优的。(4)过程咨询：过程方面的顾问能有效地帮助观察者识别和解决组织所面临的重大问题。(5)团队建设：主要目的就是利用团队成员之间的互动来提高成员之间的信任和开放程度。