第13题: [单项选择]下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?() A. 乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载 B. 乘客携带违禁物品乘车不予搭载 C. 车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务 D. 交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客 参考答案:C 答案解析:
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:
(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。
(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
第26题: [多项选择]所有者权益是指所有者在企业中享有的经济利益,包括( )。 A. 实收资本 B. 长期投资 C. 资本公积 D. 未分配利润 E. 盈余公积 参考答案:A,C,D,E 答案解析:[思路] 所有者权益包括实有资本、资本公积、盈余公积和未分配利润。 [拓展] 除了所有者权益,还应熟悉资产的核算和负债的核算。