参考答案:ACD
客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。
在明确价值定位的过程中,卡普兰
第28题:[判断题]所有接触网设备,自第一次受电开始,在未办理停电接地手续之前,均按 对待。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]从登记注册类型上看,截止到2009年底的抽样统计数据显示,我国房地产经纪企业中约( )是内资企业。
A.95%
B.90%
C.85%
D.80%
参考答案:A
第30题: [判断题]相反理论的要点是,在市场投资者爆满的时候出场,在投资者稀少的时候进场。
参考答案:对
第31题: [判断题]A县公安局决定对居住在B县的犯罪嫌疑人王某刑事拘留,为防止“地方保护主义”,A县公安局可以不通知B县公安机关,自行将王某抓回A县。
参考答案:错
第32题:[简答题]HXD3电力机车牵引电动机用冷却风机:采用---风扇、惯性分离过滤器对应必要的风量和静压增量、外框和叶片的间距变大防止冻结、防止噪音。
参考答案:斜流
第33题: [填空题]小型景观项目的基地面积大约在()平方米以下。
参考答案:10000
第34题:[判断题]对正在进行行凶.杀人.抢劫.强奸.绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [简答题]天津职工医保个人账户支付范围包括哪些?
参考答案:
根据现行天津医疗保险政策规定,自2010年1月1日开始,职工个人账户资金只能用于个人医疗消费,具体资金支付范围包括起付标准、个人自负比例部分、增付部分、最高限额以上部分。其自费项目和垫付医疗费拒付部分由个人现金支付。咨询电话022-12333。
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