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[多选题]由于以下哪些情况,对我行品牌和声誉造成严重不良影响的,按照有关规定追究相关责任人责任:_____
A.因服务不到位
B.客户异议处理不到位
C.客户纠纷处理不到位
D.客户投诉处理不到位

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [简答题]在Novell网络中使用无盘工作站,有什么优点?
参考答案: (1)使用无盘工作站对文件服务器中的共享文件和数据具有极大的保护作用,因为用户不能随意复制和改写文件服务器硬盘中的文件和数据.
(2)防止病毒通过工作站进入服务器的硬盘.
(3)防止用户在工作站进行一些与网络无关的操作.
(4)价格低谦,运行可靠.

第2题: [单项选择]
容易造成多头领导的组织结构是()
A. 项目型
B. 矩阵型
C. 混合型
D. 职能型
参考答案:B

第3题: [单项选择]
胶片对X线对比度的放大能力(胶片对比度)是指()
A. 胶片α值
B. 胶片β值
C. 胶片γ值
D. 胶片δ值
E. 胶片ε值
参考答案:C
答案解析:胶片的γ值不同时照片对比度不同。

第4题:
[多选题]下列行为中,导致中标无效的有 ( )
A.招标代理机构与招标人、投标人串通
B.招标人限制投标人之间的竞争
C.以他人名义进行投标、骗取中标的
D.对于依法必须进行招标的项目,招标人与投标人进行实质性谈判
E.在评标委员会依法推荐的中标候选人以外确定中标人
参考答案:ACDE
导致中标无效:(1)招标代理机构与招标人、投标人串通;(2)以.他人名义进行投标、骗取.中 标的;(3)对于依法必须进行招标的项目,招标人与投标人进行实质性谈判;(4)在评标委员会依法推荐的 中标候选人以外确定中标人。

第5题:
[简答题]请简要描述FDD LTE系统中同步HARQ的概念
参考答案:主要有三点:? HARQ是指新传时间点与重传时间点为定时同步关系,LTE FDD系统中,如终端在N时刻发送了上行新传数据,如果在n+4收到Nack反馈,将必须在n+8时间点做重传? 重传资源可以由eNB调度支配(自适应重传),或UE使用首传资源(非自适应重传)? 同步HARQ仅应用在上行方向


第6题:
[多选题]一般情况下,人证可以提供出判定起火点的依据有()
A.最早出现火光、冒烟的部位
B.出现异常声音和气味的部位
C.有关热感的部位
D.电气反常情况
E.发现火灾的时间差
参考答案:ABCDE


第7题:
[判断题]有限空间作业监护人应接受作业负责人在作业前的安全交底、危险点告知等容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定未经车站同意无站台票进站时,加倍补收站台票款
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
苯巴比妥过量中毒,为了促使其快速排泄()
A. 碱化尿液,使解离度增大,增加肾小管再吸收
B. 碱化尿液,使解离度减小,增加肾小管再吸收
C. 碱化尿液,使解离度增大,减少肾小管再吸收
D. 酸化尿液,使解离度增大,减少肾小管再吸收
E. 以上均不对
参考答案:C

第10题:
[单选题] 下列不符合护理文件书写要求的是( )
A. 文字生动、形象
B. 记录及时、准确
C. 内容简明扼要
D. 医学术语确切
E. 记录者签全名
参考答案:A


第11题:
[单选题]>在材料表面上传播且质点振动轨迹为椭圆的超声波,称为( )。
A.切变波
B.横波
C.纵波
D.表面波
参考答案:D


第12题:
[判断题]带翻操作的斜拉是正常的操作,只要斜拉的角度不太大是允许的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
BSC的话务统计数据文件存放的路径为:()(以BSC32040520B版本为例,假设BAM的OMC路径为C://)
A. C./OMC/BSC/BAM/appsvr/stats/data
B. C./OMC/SHELL/G2BSC32.10100.04.0520B/stats
C. C./OMC/BSC/BAM/appsvr/sps
D. C./OMC/BSC/BAM/appsvr/stats/LOG
参考答案:A

第14题: [单项选择]
计算机发生死机,且已不能接收键盘信息时,应采用()方法重新启动机器。
A. 热启动
B. 按Ctrl+Alt+Del
C. 复位启动
D. 过一段时间再热启动
参考答案:B

第15题: [单项选择]
阴阳毒(特发性血小板减少性紫癜)气不摄血证治疗,应首选的方剂是()。
A. 犀角地黄汤
B. 玉女煎
C. 玉屏风散
D. 归脾汤
E. 补阳还五汤
参考答案:D

第16题:
[多选题]170.关于ACE抑制剂治疗心力衰竭(CHF)叙述正确的是( )
A. 能防止和逆转心肌肥厚
B. 保护血管内皮细胞
C.抑制交感神经活性
D. 降低血管阻力和减少肾血流量
E. 抑制心肌及血管重构
参考答案:ABCE


第17题: [判断题]
外国债券的特点是债券发行人、债券的面值货币同属于一个国家,发行市场属于不同的国家。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 外国债券的特点是债券发行人属于一个国家,债券的面值货币和发行市场则属于另一个国家;欧洲债券的特点是债券发行者、债券的面值货币和发行市场分别属于不同的国家。

第18题: [多项选择]
对旅游团中突发心脏病的旅游者,导游员的正确做法是()。()
A. 立即组织人力抬患者去医院就医
B. 让患者就地平躺,头略高
C. 将患者安排在空气畅通的地方静坐
D. 等病情稍稍稳定后送医院
参考答案:B,D

第19题:
[简答题]What's your plan for the summer holiday?
参考答案:暑假你计划干什么?


第20题:
[单选题]仅凭进出口钻井液性能的变化,就可以判断是否钻遇()。
A.缝洞漏失层
B.造浆泥岩层
C.致密砂岩层
参考答案:C


第21题:
[单选题]母线绝缘子有放电声可能是绝缘子表面有( )或严重污秽造成绝缘降低。
A.污秽
B.裂纹
C.油污
D.浮尘
参考答案:B


第22题:
[单选题]如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,应( )。 (1.50分)
A.优先解决客户投诉
B.头寸透支
C.临时申请调高额度
D.拒绝发出该笔业务
参考答案:C
如遇头寸不足且无法及时补足,发生客户投诉等紧急情况时,各农商行(农信社)可填写《广东省农村合作金融机构贷记往账业务检查控制额度临时变动申请表》,向省联社运营管理部提出临时调高额度的申请。故本题应选C选项。

第23题: [单项选择]

男性,61岁,一个月以来厌食、恶心、头晕、乏力伴皮肤黄染。检验:血红蛋白80g/L,网织红细胞5%;红细胞脆性试验轻度增加;尿胆红素阴性,尿胆原强阳性,尿潜血检查阴性,血清总胆红素76.15μmol/L,ALT<40U/L。拟诊为溶血性贫血。

该患者实验室检查不会出现()
A. 红细胞寿命缩短
B. 外周血出现有核红细胞
C. 血清铁蛋白升高
D. 血清结合珠蛋白降低
E. 网织红细胞计数升高
参考答案:D

第24题: [单项选择]
在给病人鼻饲插管时,如果病人呛咳,呼吸困难,正确处理的方法是
A. 嘱病人深呼吸
B. 嘱病人做吞咽动作
C. 托起病人头部再插
D. 拔出管子,休息缓解后重新插管
E. 停止操作,取消鼻饲
参考答案:D
答案解析:插管过程出现恶心、呕吐症状时,可暂停插入,嘱病人深呼吸。若出现呛咳、呼吸困难、发绀等现象时,表明插入气管,应该立即拔出,休息后重新插管。

第25题:
[单选题]一份地理考试试卷上画了中国五大淡水湖的图形,每个图形都分别进行了编号,要求考生填出其中任意两个淡水湖的名称,结果如下:甲填:3是鄱阳湖,2是太湖;乙填:4是洞庭湖,2是巢湖;丙填:1是洞庭湖,5是洪泽湖;丁填:4是洪泽湖,3是巢湖;戊填:2是鄱阳湖.5是太湖;结果是这些考生每人只对了一半,根据上述条件下列正确的选项是:( )
A.1是洞庭湖,2是鄱阳湖
B.2是巢湖,3是洪泽湖
C.3是鄱阳湖,4是洪泽湖
D.4是太湖,5是洪泽湖
参考答案:C
分析题干发现,甲和戊前后填的都是一样的淡水湖,可从此处寻找突破口。如果甲中“2是太湖”为真,则戊中所填都为假,与题干矛盾。因此2不是太湖,则3是鄱阳湖,再由戊填的可知5是太湖,由此可排除A、B、D三项。故本题答案为C。

第26题: [填空题]
明确要求对双手喷洒酒精灭菌的取样SOP有气体无菌取样操作标准书、()。
参考答案:鲜啤无菌取样操作标准书

第27题:
[单选题]DistributedFileSystem调用create方法后的返回类型是()
A.FSDataOutputStream
B.DataOutputStream
C.DFSOutputStream
D.FSDataInputStream
参考答案:A


第28题: [单项选择]
有明代巨幅壁画“帝释梵天护法礼佛图”是在( )。P37
A. 智化寺
B. 法海寺
C. 真觉寺
D. 碧云寺
参考答案:B

第29题: [单项选择]
《海关法》规定,航空进口货物报关期限为:自运输工具进境之日起的()日内,超过这一期限报关的,由海关征收滞报金。
A. 10
B. 12
C. 14
D. 15
参考答案:C

第30题:[单选题][T]BB015 5 1 3
对于高压气井,为了防止( )窜漏,固井施工中,水泥浆要返至井口。
A.石油
B.水泥浆
C.天然气
D.钻井液
参考答案:C


第31题: [单项选择]
造成直接经济损失在5万元以上,不足10万元的工程质量事故属于( )。
A. 一般质量事故
B. 严重质量事故
C. 重大质量事故
D. 特别重大事故
参考答案:B

第32题:
[单选题]CRH2型动车组特高压耐压试验结束后等待( )以上,将试验设备输出回路挂接地线,通过专用验电器对特高耐压线验电确认无电后,取下试验线。
A.5S
B.10S
C.15S
D.20S
参考答案:B


第33题:
[判断题]《普修规》可动心轨辙叉道岔,日常应加强长心轨与短心轨联结螺栓的扭矩的检查、维修。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]在路基地面排水设备中,排水沟用来排除( )的水流。
A.地表
B.路堤坡面
C.地表及路堤坡面
D.路堑上
参考答案:C


第35题:
[判断题] 煤矿企业必须依法建立安全生产责任制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]信息数字化过程中采样的作用,是把连续的模拟信号按照一定的频率进行采样,得到一系列有限的().
A.A:离散值
B.B:数字
C.C:模拟值
D.D:量化值
参考答案:A


第37题: [单项选择]
语文教育学的性质是()
A. 基础理论学科
B. 应用技术学科
C. 既是基础理论学科又是技术应用学科
D. 教育学中的一门学科教育学
参考答案:C

第38题:
[多选题]以下建设项目资料由施工单位形成()
A.施工组织机构资料
B.主要进场人员资料
C.施工技术交底
D.实施性施工组织设计资料
E.建设项目开工报告
参考答案:ABCD


第39题:
[多选题]驼峰解散车辆,只变更( )时,可不通知司机。但调车机车变更为禁溜线或向下峰作业送车前,须通知司机。
A.钩数
B.口头
C.辆数
D.股道
参考答案:ACD


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