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[多选题]网点对柜面投诉在处理上应坚持以客户为中心，本着( )的处理原则，及时化解潜在纠纷风险及不稳定因素，改进及优化服务，维护客户合法权益及我行
A.统一标准
B.事前预防
C.首问责任
D.属地管辖
E.及时处理
F.信息保

参考答案:ABCDEF

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第1题:[单选题]在粉尘噪声化学品辐射等职业病危害的作业场所设置职业病( )和职业病危害检测公示牌。
A.告知牌;
B.公示牌;
C.警示牌;
D.危害警示标识。
参考答案:D

第2题:[单选题]工业通风的目的主要包含有（）
A.排出粉尘及有害气体
B.降温
C.降湿
D.以上都
参考答案:A

第3题:[简答题]法定最高刑为无期徒刑的，经过年不再追诉。
参考答案:判断题未提供答案

第4题: [单项选择]董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过（），董事任期届满，连选可以连任
A. 二年
B. 三年
C. 五年
D. 六年
参考答案:B

第5题: [多项选择]隔爆设施的（）要符合有关规定。
A. 安装地点
B. 数量
C. 水量或岩粉量
D. 安装质量
E. 间隔
参考答案:A, B, C, D, E

第6题:[判断题]电梯满载直驶时，电梯只响应轿外指令。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]回送的故障车辆，原则上应挂于列车（）。
A.A.前部
B.B.中部
C.C.中后部
D.D.尾部
参考答案:D

第8题:[判断题]城市轨道交通给水系统为轨道交通运营提供所需的生活、生产、消防用水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [单项选择]依法从快惩处严重刑事犯罪分子，是指依照《刑事诉讼法》的规定，______审结案件。
A. 迅速地
B. 在政策时效内迅速地
C. 在量刑幅度内迅速地
D. 在审查案件的时限以内迅速地
参考答案:D
答案解析:[解析] 所谓依法从快，是指依照《刑事诉讼法》的规定，在审理案件的时限以内迅速地审结案件。

第10题:[判断题]1.化工厂开车过程分单机试车、联动试车、化工投料和生产考核四个阶段.
A.正确
B.错误
参考答案:B

第11题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001—2015）第5 .4.5条规定：敷设在地面上的施工用电线路应采用绝缘电缆，交通车辆通行路面上的电缆应设有( )的措施。
A.防水淹
B.防碾压
C.防盗窃
D.防火
参考答案:B

第12题:[不定项选择题]心绞痛急性发作的首选治疗药物是
A.β受体阻断药
B.硝酸脂类
C.ACEI类
D.钙通道拮抗剂
E.利尿剂（心绞痛药物的选择）
参考答案:B
只要无禁忌证，β受体阻断剂应作为稳定性心绞痛的初始治疗药物。没有固定狭窄的冠状动脉痉挛造成的缺血，如变异性心绞痛，不宜使用β受体阻断剂，而应将钙拮抗剂作为首选药物。舌下含服或喷雾用硝酸甘油仅作为心绞痛发作时缓解症状用药，也可在运动前数分钟使用，以减少或避免心绞痛发作。

第13题:[判断题]《行规》第83条规定：进站（接车进路）信号机开放后，在不足《站细》规定开放信号时间内，除危及行车和人身安全时，不得关闭进站（进路）信号、变更进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [单项选择]空气经表冷器冷却后，其相对湿度（）。
A. 增加
B. 不变
C. 降低
D. 饱和
参考答案:A

第15题:[单选题]轴温报警器报警温度上升到外温+（）时报警。
A.40℃
B.45℃
C.50℃
D.60℃
参考答案:B

第16题: [单项选择]我国对《反不正当竞争法》某些条款加以细化的法规性文件都是由（）颁发的。
A. 全国人大
B. 国务院
C. 党中央
D. 国家工商行政管理局
参考答案:D

第17题: [判断题]机械性静脉炎是因为无菌操作不严格，护理不当引起的。
参考答案:错

第18题: [单项选择]在可摘局部义齿制作过程中，采用注塑聚合法时，将调好的塑料倒入注塑腔内，加压，应保持的时间是
A. 3min
B. 5min
C. 10min
D. 15min
E. 20min
参考答案:B

第19题: [多项选择]毒理学研究中常用来反映毒作用重点的观察指标可以分为（）。
A. 特异指标
B. 形态学指标
C. 组织学指标
D. 死亡指标
参考答案:A, D

第20题: [单项选择]患者，男，63岁，全口义齿修复，采用S.P.A排牙法，遵照排牙的基本原则和方法，获得一副满意的全口义齿。S.P.A排牙法称为（）。
A. 男性排牙法
B. 女性排牙法
C. 个性排牙法
D. 中性区排牙法
E. 非解剖式后牙排牙法
参考答案:C
答案解析:

S.P.A排牙法称为个性排牙法，为sex、personality、age的缩写。

第21题:[判断题]作业人员不得擅自穿、跨越安全围栏、安全警戒线。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[判断题]测量接地电阻时，无需将接地装置与电源断开。
A.正确
B.错误
参考答案:B
接地装置接地电阻测量

第23题: [单项选择]Do we have to wear these name tags（）
A. lists
B. forms
C. lables
D. codes
参考答案:C

第24题:[单选题]汽车满载时的最大爬坡能力称为( )。
A.最大爬坡度
B.最小爬坡度
C.爬坡度
D.功率
参考答案:A

第25题: [填空题]______(鉴于我们长期的业务伙伴关系), we can consider a price red uction

参考答案:In light of/in view of our long-standing，long-term business partnership
答案解析:[解析] 分析句子结构可知，所译部分为介词短语作状语，故“鉴于”可用in light of或in view of表达；“长期的”可译为long-standing/long-term；“业务伙伴关系”译

第26题:[单选题]152适合采用聚合物驱油的油层温度为（）。
A.(A)15～30℃
B.(B)30～45℃
C.(C)45～70℃
D.(D)70～90℃
参考答案:C

第27题: [单项选择]试判断下列几个速度中哪个不是瞬时速度（）
A. 子弹出枪口的速度是800m/s
B. 小球第3s末的速度是6m/s
C. 汽车从甲站行驶到乙站的速度是40km/h
D. 汽车通过站牌时的速度是7.2km/h
参考答案:C
答案解析:瞬时速度表示经过某一位置或者某一瞬间时的速度大小，子弹射出枪口的速度指的是子弹经过枪口时的速度，为瞬时速度，第3s末表示时刻，所以为瞬时速度，从甲站到乙站是一段过程，所以为平均速度，通过站牌时的速度表

第28题:[判断题]在原车票开车前24小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理“变更到站”业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题:[单选题]道口的增设、拆除和是必须经（）批准。
A.线路车间
B.工务段
C.集团公司
D.铁道部
参考答案:C

第30题: [简答题]竞争管理实体法的概念？
参考答案: 竞争管理实体法是指规定国家管理机关与市场主体在竞争管理中的权利、义务及法律责任的实体法规范的总称。主要内容包括：确立竞争监督管理体制，赋予竞争管理部门管理职权，明确各级各地竞争管理部门的职责与分工；规定竞争监督管理的对象、范围及方式；明确竞争管理的具体法律依据；确认市场主体在竞争管理体制中的义务及应享有的权利；规定违反竞争管理法的法律责任等。

第31题:[多选题]安全工器具运输或存放在车辆上时，不得与（）接触，并有防损伤和防绝缘性能破坏的措施。
A.酸
B.碱
C.油类
D.化学药品
E.硬物
F.食物
参考答案:ABCD

第32题:[判断题]触电急救常见的方法有胸外挤压法和人工呼吸法（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]胃气上逆的表现，主要是（）。
A.恶心、呕吐

B.呃逆、嗳气

C.吐血、咯血

D.头昏、目赤
参考答案:A
胃失和降，胃气上逆，发为恶心、呕吐、嗳气。

第34题: [单项选择]患者出现瞳孔缩小、眼裂变小和眼球内陷，称为
A. Weber综合征
B. Horner综合征
C. Benedikt综合征
D. Jackson综合征
E. Lhermitte综合征
参考答案:B

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