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[多项选择]客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高( )的目的。为达成该目的,必须对与客户有关的信息进行管理和分析,从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。
A. 客户获得
B. 客户创利
C. 客户扩散
D. 客户保留
E. 客户忠诚

参考答案:A,B,D,E

热门试题:

第1题:[简答题]互感器、避雷器安装,()伞裙作为吊点进行吊装。
参考答案:禁止利用


第2题:
[单选题]有一温度计测温范围0℃—200℃,准确度等级为0.5,用它测沸水温度,测量值为()。
A.100℃
B.99℃
C.101℃
D.99—101℃
参考答案:D


第3题: [填空题]
阿奎纳是欧洲中世纪最著名的()、(),其名著《神学大全》。
参考答案:神学家、经院哲学家

第4题:
[简答题]信号系统知识点如下
参考答案:根据线路区域轨旁设备的不同配置,列车可能所处的区域包括CBTC区域、ITC区域、IL区域。


第5题:
[简答题]LZE40117试述齿轮的点蚀现象?
参考答案:齿轮的点蚀是齿轮传动的失效形式之一。即齿轮在传递动力时,在两齿轮的工作面上将产生很大的压力,随着使用时间的增加,在齿面便产生细小的疲劳裂纹。当裂纹中渗入润滑油,在另一个轮齿的挤压下被封闭的裂纹中的油压力就随之增高,加速裂纹的扩展,直至轮齿表面有小块金属脱落,形成小坑,这种现象被称为点蚀。轮齿表面点蚀后,造成传动不平稳和噪声增大。齿轮点蚀常发生在闭式传动中,当齿轮强度不高,且润滑油稀薄时尤其容易发生。


第6题: [单项选择]
颤证属风阳内动证者,治法为()
A. 镇肝熄风,舒筋止颤
B. 清热化痰,平肝熄风
C. 益气养血,濡养筋脉
D. 填精补髓,育阴熄风
E. 补肾助阳,温煦筋脉
参考答案:A

第7题: [单项选择]
目前人为因素导致大气污染的主要原因是().
A. 生活废弃物污染
B. 地面扬尘污染
C. 工业污染
D. 农业污染
参考答案:C

第8题:
[单选题]正压式空气呼吸器的防护因数为()
A.A.500
B.B.大于500
C.C.1000
D.D.大于1000
参考答案:D


第9题:
[判断题]旅客列车上查获的危险物品由乘警妥善保管,按规定移交前方停车站派出所;未配备乘警的,由列车长向前方停车站派出所移交。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
调谐放大器的负载多采用谐振回路,下面关于其作用的说法错误的是()。
A. 可提高灵敏度
B. 具有选频作用
C. 具有阻抗变换作用
D. 可提高选择性
参考答案:A

第11题: [多项选择]
下列事故中,不适用《生产安全事故报告和调查处理条例》的有()。
A. 甲醇泄漏事故
B. 环境污染事故
C. 国防科研生产事故
D. 核设施事故
参考答案:B, C, D

第12题: [填空题]
体育教学的原则是()的反映,是()必须遵循的准则
参考答案:体育教学客观规律;体育教学

第13题:
[单选题]《铁路法》第十八条规定,( )原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路运输企业承担赔偿责任。
A.铁路运输企业故意或者重大过失
B.不可抗力
C.货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性
D.托运人、收货人或者旅客的过错
参考答案:A


第14题: [单项选择]
投资组合保险策略的支付模式是()。
A. 直线 
B. 凹型 
C. 凸型 
D. 波浪线
参考答案:C
答案解析:

[解析] 投资组合保险策略在下降时卖出股票并在上升时买入股票,其支付曲线为凸型。



第15题:
[单选题]对于有漏电闭锁功能的漏电继电器,其闭锁电阻的整定值为动作电阻整定值的()倍。
A.3
B.1
C.2
参考答案:C


第16题:[判断题] ( )为保证接枝聚合能够发生在接枝主十物的胶束内因此在接枝聚合中采用油溶性的
引发剂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]国务院有权限制或禁止出口的药品
A.中药材
B.重点保护的野生药材
C.中成药
D.治疗危重疾病的药品
E.国内供应不足的药品
参考答案:E


第18题:
[单选题]计算机软件中经常有“打开文件”的操作,这种操作的实际结果是( )。
A.使文件名呈反亮显示
B.解除对文件的读写限制
C.将文件从外存调入内存
D.将文件从外存移动到内存
参考答案:C


第19题:
[多选题]消防救援队伍各级安全负责人员需(),确保灭火救援作战训练行动安全。
A.建立健全安全管理组织 B.督促安全制度落实
B.组织安全理论技能学习训练
C.严密安全防范措施
D.开展安全监督检查
参考答案:ABCD


第20题:
[不定项选择题]The passage shows that__________.
A.mother was cold on the surface but kind in her heart to her daughter
B.mother was too serious about everything her daughter had done
C.mother cared much about her daughter in words
D.mother wrote to her daughter in careful words
参考答案:A
由第二段最后一句“But she lived‘on the surface”’和全文内容可知,作者的母亲表面上很冷漠,但心里充满了对作者的爱,正确答案是A。

第21题:
[单选题]线路设备主要分类为 。( )
A.10种
B.11种.
C.12种
D.13种
参考答案:C


第22题:
[填空题]SQL语言分类中DML指的是:数据操作语言,例如( )共三个语句
参考答案:insertdeleteupdate


第23题: [多项选择]
高压管道需用()连接。
A. 法兰接口
B. 活接头
C. 三通
D. 弯头
参考答案:A, B

第24题: [单项选择]
对于极微量(ng甚至pg水平)抗原的检测,首先可考虑使用()
A. 反向间接血凝法
B. 荧光抗体技术
C. 放射免疫测定
D. ELISA法
E. 免疫电泳技术
参考答案:C

第25题:
[多选题]少阴病阳回自愈证可见:
A.脉暴微
B.手足温
C.烦
D.欲去衣被
E.脉紧
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
判断直流电动机和直流发电机中电磁转矩和转子转矩的方向().
A. 在发电机中它们的方向相同,电动机中则相反。
B. 在发电机和电动机中它们的方向都相反。
C. 在发电机中它们的方向相反,电动机中则相同。
参考答案:C

第27题:
[填空题]线路开通前,作业负责人应组织对作业()、作业现场进行检查确认,并做好记录。
参考答案:质量


第28题:
[判断题]ATS自动进路,可以自动通过进路没有敌对进路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
和其他输入设备一样,压力传感器的各种电压为(),由ECM提供。
A. 5V
B. 10V
C. 12V
D. 24V
参考答案:A

第30题:
[单选题] .党的十九届五中全会通过的《建议》指出,要加快发展现代产业体系,推动经济体系优化升级。发展经济应坚持的着力点是: ( )
A.国有经济
B.实体经济
C.虚拟经济
D.民营经济
参考答案:B


第31题:
[单选题]齐步走向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约()
A.A、20厘米
B.B、30厘米
C.C、40厘米
D.D、50厘米
参考答案:B


第32题: [单项选择]
下列各项中,属于保险业务支出的是( )。
A. 手续费及佣金支出
B. 退保金
C. 未到期责任准备金
D. 其他业务支出
参考答案:B

第33题:
[单选题]【单选】室内馈线布放应尽量使用( ),避免与强电高压管道和消防管道一起布放。[1分]
A.水管井
B.风管井
C.弱电管井
D.天井
参考答案:C


第34题: [单项选择]
关于麻疹的叙述,不正确的是
A. 主要通过飞沫传播
B. 出疹后5天无传染性
C. 前驱期无传染性
D. 病人是唯一传染源
E. 感染后可终身免疫
参考答案:C
答案解析:麻疹从发病前2~3日至出疹后5日内均有传染性,麻疹的前驱期是指从发热至出疹。

第35题: [单项选择]
人们在认识及其活动效率方面表现出的不同内容,称之为的个别差异()。
A. 气质
B. 性格
C. 能力或智力
D. 意志行动
参考答案:C

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