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[单选题]电话服务对声音的要求中不包括()
A.发音标准,字正腔圆,没有杂音
B. 说话时语调要柔和,恰当把握轻重缓急.抑扬顿挫。
C. 语速要尽量慢些
D. 态度亲切,让其感受到客户服务的真诚。

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]移动硬盘或优盘连接计算机所使用的接口通常是______。
A.RS-232C接口
B.并行接口
C.USB
D.UBS
参考答案:C


第2题:
[单选题] 维修人员停电维护、维修低压柜和环控柜开关柜所控设备时,应将相应开关柜抽屉抽出,并悬挂维修警示牌( )
A.高压危险,有人工作
B.禁止入内,有人工作
C.有人工作,禁止合闸
D.有人工作,禁止入内
参考答案:C


第3题: [单项选择]
笔试不具备的优点是()。
A. 可以大规模地进行评价
B. 成绩评定较为客观
C. 评价成本较低
D. 适用于各类能力的考评
参考答案:D

第4题:
[单选题]在一定温度下,增大反应压力,平衡向着( )的方向移动。
A.分子数减小,体积减小
B.分子数减小,体积增大
C.分子数增大,体积减小
D.分子数增大,体积增大
参考答案:A


第5题:
[单选题]列车因旅客伤害需紧急停车处理或发生( )人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第6题: [判断题]
水泥品种繁多,近代常见的有硅酸盐水泥、铝酸盐水泥和硫酸盐水泥三大系列,其中以铝酸盐水泥系列七大品种最常见。( )
参考答案:错

第7题: [单项选择]
企业集团财务公司的筹建期限为()。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年90
参考答案:B

第8题:
[单选题]工作票只能延期( )。
A.一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
参考答案:A


第9题: [单项选择]
城市内部的居住和各项经济社会活动的空间安排与组织是一个高度复杂的动态系统,系统之中起主要作用的力量是政府和()。
A. 市场
B. 社会
C. 法律
D. 环境
参考答案:A
答案解析:本题的考点是调控整个城市动态系统的内容。城市是现代社会中高度集聚的社会经济实体,是社会财富的重要生产地。其内部的居住和各项经济社会活动的空间安排与组织是一个高度复杂的动态系统。在这个系统之中起主要作用

第10题:
[判断题]机构营业终了,所有柜员签退后,由最后一名柜员执行机构系统签退。
A.正确
B.错误
参考答案:B
内规(新农信办〔2012〕159号)《新疆维吾尔自治区农村信用合作社核心系统机构处理流程》第十五条 机构签退。机构营业终了,所有柜员签退后,管理柜员执行机构系统签退。机构在当日签退后可以再次签到。

第11题:
[判断题]需要并网运行的发电厂(机组)、变电站和电网,在并网运行前必须向电网调控机构和相关电网企业的其他相关部门提交齐全的资料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
Speaker A: I’ ve just heard that the tickets for Swan Lake have been sold out.
Speaker B: Oh, no!()
A. It doesn’ t matter.
B. It’s not at all interesting.
C. I was looking forward to it.
D. I knew it already.
参考答案:C

第13题:
[单选题] The whole composition is good __( )_ some careless mistakes.
A. except for
B. except that
C. except
D. except from
参考答案:A


第14题:
[单选题] 行为人为实施违反治安管理行为准备工具、制造条件的,应当()。
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 不予处罚
D. 从轻处罚、减轻处罚或者不予处罚
参考答案:C


第15题: [单项选择]
在Visual FoxPro中,如果在表之间的联系中设置了参照完整性规则,并在删除规则中选择了“限制”,当删除父表记录时,系统反应是( )。
A. 不做参照完整性检查
B. 不准删除父表中的记录
C. 自动删除子表中所有相关记录
D. 若子表中有相关记录,则禁止删除父表中的记录
参考答案:D
答案解析:[解析] 参照完整性与表之间的关联有关,它的大概含义是:当插入、删除或修改一个表中的数据时,通过参照引用相互关联的另一个表中的数据,宋检查对表的数据操作是否正确。参照完整性规则包括更新规则、删除规则和

第16题: [判断题]
手工冷绕碳钢弹簧应作淬火及回火处理。
参考答案:错

第17题: [单项选择]

患者,男性,30岁,诊断为胫腓骨骨折,入院第2天出现患肢小腿部剧烈疼痛、进行性加重,严重肿胀,足趾麻木,足背动脉搏动微弱等症状。

该患者可能发生的问题是()
A. 休克
B. 腓总神经损伤
C. 骨筋膜室综合征
D. 脂肪栓塞
E. 关节僵硬
参考答案:C

第18题:
[多选题]《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》规定,在贷款核销过程中,有下列行为之一的,给予有关责任人警告或记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至开除处分:( )。
A.核销的贷款不符合呆账核销条件或核销手续不符合规定的
B.采取伪造、篡改、隐匿、毁灭材料等虚假手段核销呆账的
C.贷款核销后,未按照规定对已核销贷款进行管理,或向借款人、担保人泄露呆账核销有关信息的
D.收回的已核销贷款本息及抵债物及时进行账务处理和处置的
参考答案:ABC


第19题:
[单选题]装配“O”形密封圈时,密封圈不得有扭曲和损伤,并正确选择( )。
A.预压量
B.预紧量
C.预紧力
D.间隙
参考答案:A


第20题:
[判断题]对人生意义的正确理解,需要建立在对世界发展规律正确认识的基础之上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
下列不属于民事法律关系终止的情形是( )
A. 自然终止
B. 协议终止
C. 暂时终止
D. 违约终止
参考答案:C
答案解析:[解析] 民事法律关系终止是指民事法律关系的终结,即不复存在。民事法律关系终止的情形主要有:自然终止、协议终止和违约终止。暂时终止不是民事法律关系终止的情形。故应选C项。

第22题:
[判断题](77078)( )《段修规程》是各机务段按照段实际生产能力制订的机车检修范围。( )(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]引导接车时,列车以不超过()km/h速度进站,并做好随时停车的准备。
A.20
B.30
C.60
参考答案:A


第24题: [多项选择]
在FIDIC《施工合同条件》中,承包商可以同时提出工期和费用索赔的事件包括( )等。
A. 不可预见的外界条件
B. 施工中遇到文物和古迹
C. 异常不利的气候条件
D. 业主或其他承包人的干扰
E. 后续法规的调整
参考答案:A,B,E

第25题: [单项选择]
护士对老年人在活动中易发生骨折的解释,不正确的是()。
A. 骨骼中骨胶原、骨黏蛋白等有机物减少
B. 骨骼中碳酸钙、磷酸钙等无机物减少
C. 骨骼韧性减弱
D. 骨骼脆性增加
E. 肌肉萎缩,肌力减退,协调能力下降
参考答案:B

第26题:
[单选题]胶接绝缘失效进行永久处理时,应严格掌握轨温、胶接绝缘钢轨的长度和预留焊缝,使修复后无缝线路( )不变。
A.锁定轨温
B.焊缝位置
C.钢轨长度
D.拉力系数
参考答案:A


第27题:
[单选题]对施工作业的组织、安全和管理全面负责的人员,称为()
A.施工管理者
B.施工人员
C.施工责任人
D.施工负责人
参考答案:D


第28题:
[判断题]招标采购包括公开招标采购、邀请招标采购和竞争性谈判采购。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]洗胃的3%~5%鞣酸溶液使用时的注意事项是( )
A.可用浓茶代替
B.不宜在胃内滞留
C.在胃内适当停留时间
D.可用生理盐水代替
E.可用浓茶代替,不宜在胃内滞留
参考答案:E


第30题:
[判断题][难度:0.5][分数:1]为了防止电动机正反转换向时出现相间断路,应选用机械联锁接触器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
甲向商标局申请某商标注册,商标局经初步审定,于2004年3月1日公告。同年5月20 日乙向商标局书面提出异议,6月1日商标局作出裁定认为乙的异议不成立,因此在7月10日向人民法院提起诉讼,人民法院经审理于8月10日作出判决,认为乙的异议不成立。8月26日甲持法院生效判决申请商标局予以核准注册,当天商标局即给办理。则甲取得商标专用权的时间是:
A. 2007年6月2日
B. 2007年6月20日
C. 2007年8月10日
D. 2007年8月26日
参考答案:A
答案解析:《商标法》第34条第3款规定对商标注册提出异议被驳回后,取得商标专用权的时间自初审公告3个月期满之日起计算。

第32题: [简答题]
什么叫闭塞?闭塞设备有哪几种?
参考答案: 为使列车安全运行,在同一时间内一个区间只允许一个列车占用,保证列车按这种空间间隔运行的技术方法称为行车闭塞法,实现这种关系的设备称为闭塞设备。
我国现行的基本闭塞设备分为自动闭塞、半自动闭塞和电气路签(牌)闭塞。电气路签(牌)闭塞,设备技术落后,暂保留,但必须逐步改造。在新建和改建铁路上,规定应采用自动或半自动闭塞。

第33题:
[多选题]钳工常用的工器具设备有( )
A.台虎钳
B.砂轮机
C.钳台
D.钻床
参考答案:ABCD


第34题:
[判断题]业务节点(SNI)是指能够独立地提供某种电信业务的实体(设备和模块),也就是说,SNI可以提供各种交换型、半永久连接型或永久连接型电信业务的网元。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [多项选择]
下列关于Word 2010“查找”操作,叙述正确的是()。
A. 不仅可以查找带格式的文本,而且还可以查找一些特殊的非打印字符
B. 可以查找超链接
C. 查找时不能区分大小写
D. 查找时可以使用通配符
E. 查找时不能区分全角和半角字符
参考答案:A, D

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