第4题: [单项选择]《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准质量管理原则中强调( )是组织存在的基础。 A. 顾客的要求 B. 领导 C. 顾客 D. 经济效益 参考答案:C 答案解析:[解析] 顾客是接受产品的组织或个人,既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方,也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。顾客是组织存在的基础,顾客
第14题: [单项选择]患者,女性,37岁,因颈部蜂窝织炎入院,护士为其设定护理计划,其中正确的护理应除外 A. 及早切开减压 B. 注意观察呼吸状况 C. 营养支持 D. 物理降温 E. 使用大剂量抗生素 参考答案:D 答案解析:颈部等处的急性蜂窝织炎,可发生喉头水肿而压迫气管,引起呼吸困难,甚至窒息。张力特别高,应尽早切开减压。给予局部制动,中西药湿、热敷,理疗;改善全身营养状况;及时应用有效抗生素。