第4题: [单项选择]根据合同法律制度的规定，在运输合同中，对货物毁损、灭失的赔偿额，当事人没有约定的，计算赔偿额的具体原则是( )。 A. 签订运输合同时签订地的市场价格 B. 签订运输合同时发货人所在地的市场价格 C. 签订运输合同时承运人所在地的市场价格 D. 交付时货物到达地的市场价格 参考答案:D 答案解析:[解析] 货物毁损、灭失的赔偿额，当事人没有约定或者约定不明确，根据《合同法》的有关规定仍不能确定的，按照交付时货物到达地的市场价格计算。
第6题: [单项选择]当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意 A. 质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。 B. 要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。 C. 通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工。 D. 让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。 参考答案:A 答案解析:[解析] A不是题干中的意思。日本已经从质量转到了服务。
