第1题:
[单选题]217. 计算机操作系统常具备的五大功能是（）。A.CPU管理、显示器管理、键盘管理、打印机管理和鼠标器管理
B.启动、打印、显示、文件存取和关机
C.硬盘管理、U盘管理、CPU的管理、显示器管理和键盘管理
D.处理器（CPU）管理、存储管理、文件管理、设备管理和作业管理
参考答案:D
以现代观点而言，一个标准个人电脑的OS应该提供以下的功能：进程管理（Processingmanagement）、内存管理（Memorymanagement）、文件系统（Filesystem）、网络通讯（Networking）、安全机制（Security）、用户界面（Userinterface）以及驱动程序（Devicedrivers）。故选D。
第2题:
[判断题]跨越架应经验收合格，每次使用前检查合格后方可使用。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
采用吸收系数法计算药物含量（）A. 紫外分光光度法
B. 红外分光光度法
C. 比色法
D. 化学发光法
E. 荧光光谱
参考答案:A
答案解析:荧光是分子吸收紫外?可见光后跃迁至激发态，在返回基态同时发射一定波长的光，荧光光谱属于发射光谱；紫外分光光度法是采用吸收系数法计算药物含量；红外光谱是分子的振动、转动光谱。红外光谱可用于官能团鉴别。
第4题:
[填空题]喷油的闭环控制是指用（ ）作为反馈信号，将A/F控制在14.7左右。参考答案:氧传感器
第5题: [单项选择]
合成DNA的原料是A. dAMP dGMP dCMP dTMP
B. dADP dGDP dCDP dTDP
C. dATP dGTP dCTP dTTP
D. ATP GTP CTP UTP
E. AMP GMP CMP UMP
参考答案:C
第6题: [单项选择]
You will be late _________ you leave immediately.A. unless
B. until
C. if
D. or
参考答案:A
答案解析:本题考查连词辨析。可转化为If you don't leave immediately，you will be late。B、D句意不对，且or表转折，A意为“除非”。句意为：除非你立即走，否则你就会
第7题: [多项选择]
当前中国证券投资基金发展中应从( )等机制方面进一步加以完善。A. 制度机制
B. 销售机制
C. 管理机制
D. 国际监管机制
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 销售机制是基金公司要考虑的方面。故选ACD。
第8题: [单项选择]
课外校外教育与课堂教学的共同之处在于它们都是（ ）。A. 师生共同参加的
B. 学生自愿选择的
C. 有目的、有计划、有组织的
D. 受教学计划、教学大纲规范的
参考答案:C
答案解析:课外校外教育与课堂教学的共同之处在于它们都是有目的、有计划、有组织的。
第9题:
[单选题] 多媒体技术发展的基础是______。A. 计算机数字化技术和人机交互技术的结合
B. 通信技术的发展
C. 数据库与操作系统的结合
D. CPU的发展
参考答案:A
第10题:
[判断题]长时间在低温或高温环境下的高处作业，应采用保暖或防暑降温措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[单选题]CTCS-2级常态灭灯区段列控系统列控车载设备主要由车载安全计算机、轨道电路信息读取器、（ ）、列车接口单元、记录单元、人机界面等部件组成。
A.应答器信息接收单元
B.临时限速服务器
C.列控中心
D.GSM-R无线通信单元
参考答案:A
第12题: [单项选择]
What does the author seem to think of King HenryA. He was the best king England had ever had.
B. He was unfair and cowardly.
C. He was just as evil as King Richard.
D. He was a better ruler than King Richar
参考答案:D
答案解析:从第一段对亨利的评价：a just and a merciful man(公正、富有同情心)等来看，可以推知他的统治相对于理查德来说更好一些。
第13题:
[多选题]以下客户类型中,态度友好,声音较大,语速较快的客户和比较注重问题处理的结果而非过程,他们往往有自己的见解,要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率的客户分别属于
A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
参考答案:AC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第14题: [单项选择]
(★★☆☆☆)社会历史观的基本问题是( )。A. 物质和意识的关系问题
B. 个人和群众的关系问题
C. 生产关系和生产力的关系问题
D. 社会存在和社会意识的关系问题
参考答案:D
答案解析:[解析] 社会存在和社会意识的关系问题，是社会历史观的基本问题。这是思维和存在的关系问题在社会历史观领域的表现。故选D。
第15题:
[判断题]移动式梯子梯脚底应坚实，梯子上端应有固定措施，人字梯铰链必须牢固；在同一梯子上不得2人同时作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[判断题]根据《海牙公约》的规定，当发生劫持航空器行为时，缔约各国应将航空器和所载货物不迟延地交还给合法的所有人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，以下处理正确的是（）。
A.办理异地退票
B.办理即时退票
C.回收乘客单程票，请乘客另行购票进站
D.让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站
参考答案:A
第18题:
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备，按定员标准配备专职广播员。
A.四等以上
B.三等以上
C.二等以上
D.一等以上
参考答案:B
第19题:
[单选题]SS8型电力机车制动工况下预备控制完成后，微机根据（ ）信号和制动构成信号进行特性控制。
A.机车速度
B.轴温
C.司机给定
D.电路接通
参考答案:C
第20题:
[单选题]高铁技规规定：动车组列车在环境风速不大于（ ）m/s时，运行速度不大于200km/h。
A.20
B.22
C.25
D.30
参考答案:C
第21题:
[单选题]驾乘无忧豪华款的限购份数为( )A.1份
B.2份
C.3份
D.4份
参考答案:A
第22题:
[多选题]资本充足率的信息披露应至少包括以下内容：（）A.信用风险、市场风险、操作风险及其它重要风险暴露和评估的定性和定量信息。
B.内部资本充足评估方法以及影响资本充足率的其它相关因素。
C.薪酬的定性信息和相关定量信息。
D.信用风险、市场风险、操作风险的计量方法，风险计量体系的重大变更，以及相应的资本要求变化。
参考答案:ABCD
第23题:
[多选题]作战指挥中心督导工作分为( )。A.日常督导
B.警务督导
C.明察暗访
D.勤务督导
参考答案:AD
第24题:
[单选题]期货公司应当切实保障监事会和监事对公司经营情况的（ ）。A.报告权
B.知情权
C.经营权
D.决策权
参考答案:B
根据《期货公司监督管理办法》第40条的规定，期货公司应当设立董事会，并按照《公司法》的规定设立监事会或监事，切实保障监事会和监事对公司经营情况的知情权。
第25题: [单项选择]
在保险标的发生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益与义务转移给保险人，而请求保险人按保险金额的全部进行赔付的行为称之为( )。
A. 转移
B. 提存
C. 委付
D. 物上代位
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查了委付的概念。委付是指保险标的处于推定全损状态时，投保人或被保险人将保险标的一切权利义务转移给保险人的行为。所有权的转移是委付的结果，委付是物上代位的方式，三者具有密切的联系，但并不
第26题:
[单选题]高层民用建筑室内消火栓栓口的静水压力不应大于()。A. 1Pa
B. 1KPa
C. 1.0MPa
D. 10MPa
参考答案:C
第27题:
[单选题]人员和车辆应从( )方向进入有毒区域。A.上风
B.上风或侧上风
C.下风
D.侧下风
参考答案:B
第28题: [填空题]
重物放到地上应稳妥地放置，防止（）或（），必要时应用绳子绑住参考答案:倾倒；滚动
第29题: [多项选择]
“待处理财产损溢”账户借方发生额反映的是( )。A. 发生的待处理财产盘盈数
B. 发生待处理财产盘亏数和毁损数
C. 转销已批准处理的财产盘盈数
D. 转销已批准处理的财产盘亏和毁损数
参考答案:B,C
第30题: [单项选择]
排牙实验锯开模型时，应从 （）A. 牙颈缘线2～3mm处的连线锯开
B. 牙颈缘线3～4mm处的连线锯开
C. 牙颈缘线1～2mm处的连线锯开
D. 牙颈缘线4～5mm处的连线锯开
E. 牙颈缘线5～6mm处的连线锯开
参考答案:A
第31题:
[判断题]梯子可绑接使用。人字梯应有限制开度的措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [简答题]
抢险救援行动的特点有哪些？参考答案:
（1）快速性：具有快速准确的判明灾情、领会上级意图、快速正确的下决心，及时组织指挥实施；
（2）多样性：行动方案多样、指挥方式多样、指挥手段多样；
（3）协调性：在当地政府的领导下、消防部门在领受任务中、要时时注意与各方面协调、妥善处理各种情况。
第33题: [单项选择]
男，68岁，进行性排尿困难3年，反复尿潴留，近日尿滴沥。既往糖尿病、冠心病、高血压。体检：前列腺Ⅱ度肥大，表面光滑，弹性硬。尿素氮：16.5mmol/L。膀胱底达脐下2横指。最佳治疗是（ ）
A. 单纯导尿
B. 口服己烯雌酚
C. 经尿道前列腺电切
D. 经膀胱行前列腺切除
E. 耻骨上膀胱穿刺造瘘
参考答案:E
第34题: [单项选择]
标称电压为12V的蓄电池，其放电终止时的电压为（）伏。A. 8.4
B. 9.6
C. 10.5
D. 11.4
参考答案:C
第35题:
[判断题]法人机构内跨网点办理业务，采集信息完全共享，不要求重复采集。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]不能消除可摘局部义齿翘动的是A.增加间接固位体
B.增大平衡距
C.增大游离距
D.增加基托面积
E.骨突处基托组织面缓冲
参考答案:C
游离距越大义齿越容易旋转、翘动，增加间接固位体、增大平衡距、增加基托面积、消除支点、缩短游离距都可以消除翘动性不稳定。
第37题:
[判断题]三级投诉原则上不予处罚,但若相关人员怠于处理或处理不当引发其他投诉,则按引发投诉的相关罚则执行处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[判断题]动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆的规定：车站客运人员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭有关车门和端门后，报告车站值班员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题: [单项选择]
个贷中心监管个人一手购房贷款权证归行率区分（）两个维度。A. 客户和机构
B. 客户和楼盘
C. 产品和机构
D. 机构和楼盘
参考答案:D
