[简答题]疾病、伤害旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应如何处理？《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号）3.1.3

参考答案:疾病、伤害旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明；如旅客无法书写时，应由其家属（同行人）或列车工作人员代其书写，由疾病、伤害旅客或家属（同行人）签字或按手印认可，同时应收集两份及以上证人证言。 疾病、伤害旅客生命特征较弱或已陷入昏迷，而家属（同行人）拒绝在铁路移交的停车站下车处理时，应向运行所在局集团公司客调汇报，由其通知前方停车站做好救护准备工作，120到站确认旅客已死亡或健康状况危及他人安全时，由车站通知铁路公安人员到场协助移交车站处理，同时应收集两份及以上证人证言。