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[简答题]请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面?

参考答案: 首先,在游客与旅行社的关系中,游客是第一位的;其次,“宾客至上”意味着导游人员要尊重游客,要尊重游客的权力,尊重游客的人格,尊重游客的合理要求;最后,“宾客至上”要求导游人员在处理某些问题时要以游客利益为重,不能过多强调自己的困难,更不能以个人情绪来对待或左右游客,而应在合理而可能的情况下尽量满足游客的合理要求。

热门试题:

第1题: [简答题]哪次古代著名战役确立了三国鼎立局面?
参考答案: 赤壁之战

第2题:
[多选题]“双基”客户信用等级包括( )信用等级。( ) "
A.特优
B.优秀
C.较好
D.一般
E.等外"
参考答案:ABCDE


第3题:
[判断题]安全预案应当将任务分解落实到个人,并根据人员变动及时调整。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [填空题]
对防止药物因受环境中的()、()等影响,制成微囊或包含物。
参考答案:氧气;光线

第5题: [单项选择]
加快发展先进制造业,坚持( ),广泛应用高技术和先进适用技术改造提升制造业。
A. 信息化带动工业化
B. 农业化带动工业化
C. 高投资促进工业化
D. 增加出口带动工业化
参考答案:A
答案解析:加快发展先进制造业,坚持以信息化带动工业化,广泛应用高技术和先进适用技术改造提升制造业。

第6题: [单项选择]
关于血胸的病理生理特点,下列错误的是()。
A. 丢失血容量出现休克征象
B. 血液积聚,压力增高,迫使肺萎陷,并将纵隔推向健侧,影响呼吸和循环功能
C. 由于肺、心和膈肌运动的去纤维蛋白作用,积血多凝固
D. 血块机化后,形成纤维组织束缚肺和胸廓,限制呼吸运动,损害呼吸功能
E. 积血易并发感染,形成脓胸
参考答案:C
答案解析:肺、心和膈肌运动有去纤维蛋白作用,胸腔内积血多不凝固。但短期内大量积血,去纤维蛋白作用不完善,即可凝固成血块。

第7题:
[单选题]接地线、接地刀闸与检修设备之间不得连有断路器(开关)或熔断器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]市场经济条件下,不违反职业道德规范中关于诚实守信要求的是( )。
A.通过诚实合法劳动,实现利益最大化
B.打进对手内部,增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡是有利于增大企业利益的行为就做
参考答案:A


第9题:
[单选题]根据《全国主体功能区规划》,不属于国家层面禁止开发区域功能定位的是( )。
A.珍稀动物物种分布区
B.保护自然资源的重要区域
C.保护文化资源的重要区域
D.珍稀动植物基因资源保护地
参考答案:A


第10题:
[单选题](44048)钢轨温度是指钢轨的( )。
A.最高温度
B.最低温度
C. 实际温度
D.中间温度
参考答案:C


第11题: [单项选择]
对儿童少年进行生长发育调查时,检测程序是()
A. 顺利完成调查的条件
B. 有用,但并不是必不可少的
C. 可有可无的,只要调查项目能完成,并不一定要按检测程序进行
D. 可以改变的
E. 可以随时改变的
参考答案:A

第12题:
[简答题]钢轨断轨的紧急处理方法及处理后的列车放行条件?
参考答案:线路钢轨(焊缝)折断时,应按《普速铁路工务安全规则》第2、2、12条的规定设置停车信号防护,断轨处理后的放行列车条件:
紧急处理:当钢轨断缝不大于50mm时,应立即进行紧急处理。在断缝处上好夹板或臌包夹板,用急救器固定,在断缝前后各50m拧紧扣件,并派人看守,放行列车速度不超过15km/h。如断缝小于30mm时,放行列车速度不超过25km/h。有条件时应在原位焊复,否则应在轨端钻孔,上好夹板或臌包夹板,拧紧接头螺栓,然后可适当提高行车速度。
《普速铁路工务安全规则》第2、2、12条

第13题: [单项选择]
I know nothing about the accident except ()I read in the paper.
A. that
B. for
C. what
D. /
参考答案:C
答案解析:

[专家点评] what在句中作动词read的宾语。句意:除了在报纸上看到的,我对这个事故一无所知。



第14题: [单项选择]某肺炎球菌肺炎患者,胸片示右上肺大片实变阴影,pH7.49,PaCO230mmHg,PaO266mmHg,BE-3.8mmol/L,提示().
A. 代谢性碱中毒 
B. 代谢性酸中毒 
C. 呼吸性碱中毒 
D. 呼吸性酸中毒+代谢性碱中毒 
E. 呼吸性碱中毒+代谢性酸中毒
参考答案:C

第15题:
[单选题]总监理工程应在工程开工日期()天前向施工单位发出工程开工令。
A.5
B.7
C.10
D.14
参考答案:B
考点:现场施工准备质量监控。总监理工程师应在开工日期前7天前向施工单位发出工程开工令。参见教材p115。

第16题: [简答题]
They have found that laughter really can improve people’s health.
参考答案:
答案解析:他们已经发现笑真的能够改善人的健康。

第17题:
[多选题]不良债权转让应优先选择的方式是:()
A.拍卖
B.招标
C.竞价
D.协议转让
参考答案:ABC
第十六条

第18题: [判断题]
日本在高速铁路路线上,由正线向次要线分支的道岔原则上使用18号道岔,站内则采用16号道岔。
参考答案:对

第19题:
[单选题] 第18题 (3.0分) 题号:918 难度:易 第5章
A.硬件组装→安装操作系统→分区硬盘→格式化硬盘
B.硬件组装→格式化硬盘→安装操作系统→分区硬盘
C.硬件组装→格式化硬盘→分区硬盘→安装操作系统
D.硬件组装→分区硬盘→格式化硬盘→安装操作系统
参考答案:D


第20题:
[判断题]电压反馈反馈到输入端的信号也是电压信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[多选题]( )车辆,遇前组车使用人力制动机制动,后组车铁鞋制动或人力制动机制动,以及( ),遇前组车使用人力制动机制动,后组车铁鞋制动时,应于前组车进入分歧道岔警冲标内方后,( )方可提钩。
A.驼峰解散
B.平面溜放
C.牵出线溜放
D.后组车
参考答案:ABD


第22题: [单项选择]
腹部膨隆,肠鸣音亢进,停止排气、排便是()
A. 右半结肠癌
B. 左半结肠癌
C. 肠梗阻
D. 伪膜性肠炎
E. 溃疡性结肠炎
参考答案:C

第23题:
[单选题]下列各项中,不是脐带过短的表现是:( )
A.脐带脱垂
B.阻碍胎儿下降
C.引起胎儿窘迫
D.胎盘早剥
E.脐带长度短于30 cm
参考答案:A


第24题: [单项选择]
《重大危险源辨识》不适用于核设施、( )、采掘设施以及危险物品的运输。
A. 军事设施
B. 石油加工设施
C. 制药设施
D. 烟花爆竹生产设施
参考答案:A

第25题:
[判断题] 监察机关应当将追逃追赃工作纳入日常监督内容,督促相关机关、单位建立健全追逃追赃责任机制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]民航安检从业人员在岗技能保持培训实行最低学时制度, 其中航空器监护员每年( )学时。
A.40
B.60
C.80
D.100
参考答案:A


第27题:
[单选题]TKDG型供电客车电气控制柜主要功能:显示触摸屏主要功能是现场参数设定,电源转换、空调机组等功能单元运行工况的人为控制,运行工况、( )的显示,实时显示各功能单元的运行状态及实时报告故障现象。
A.电压
B.电流
C.参数
D.数据
参考答案:C


第28题: [单项选择]
以下准许机动车掉头的地方是那一项
A. 铁路道口
B. 人行横道
C. 隧道
D. 环岛
参考答案:D

第29题: [单项选择]
应保持进入柴油机机油冷却器内的机油和冷却水的(),以防止脏污附着于散热表面,甚至堵塞通道,影响散热效果。
A. 压力
B. 温度
C. 清洁
D. 黏度
参考答案:C

第30题:
[判断题]拆除脚手架时.为加快速度.将各构配件拆除后直接抛掷至地面。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[简答题]某年12月5日9时45分,某地发生4.8级有感地震,相邻的某市在同一瞬间震颤。正在给学生讲课的张老师心里一惊:“可能是地震。”他镇静地说:“请同学们有序离开教室,到教学楼前的空地集合。”学生似乎明白了什么,鱼贯而出,张老师最后一个离开。另一教室的王老师惊喊了一声:“地震啦!”就率先冲出教室。   当师生们集中到楼前的空地上,学校领导清点人数时,张老师出现在楼口,镇静地好像什么也没有发生过,同学们一齐欢呼冲上来围住他。事后清查得知:张老师和他的学生全部安然无事,而王老师的那个班,却有三名学生扭了脚,一名学生跑掉了鞋。   请你运用所学的教师职业道德规范知识对这一事件进行分析。
参考答案:(1)这一事件再一次说明加强教师职业道德修养的重要性。 (2)张老师的行为践行了热爱学生这一教师职业的基本道德规范,而王老师的行为则违背了热爱学生这一教师职业的基本道德规范。热爱学生是教师的天职,在危急关头保护学生生命安全是一个教师永远应该具备的、最基本的道德素质。 (3)张老师的行为践行了依法执教这一教师职业的基本道德规范,而王老师的行为则违背了依法执教这一教师职业的道德规范。依法执教,教师就要模范遵守《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国教育法》以及有关教育的法律、法规,依法开展教育教学活动。


第32题:
[判断题]集散型控制系统使操作管理集中控制.危险分散。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]部分支取时,部分支取后的余额个人大额存单不得低于()万元、
A.20
B.15
C.10
D.5
E.略
参考答案:A


第34题:
[多选题]矿山救护队的内务管理对卫生的要求有( )。
A.集体宿舍墙壁不得悬挂物品,床上卧具叠放整齐一条线,保持窗明壁净
B.个人应做到常洗澡、常理发、常换衣服
C.人员患病应早报告、早治疗
D.职工宿舍、食堂无蚊蝇
参考答案:BC


第35题: [单项选择]
癔症性精神障碍发作时意识改变通常为
A. 意识丧失
B. 意识范围狭窄
C. 潜意识释放
D. 昏睡
E. 意识处于浅昏迷
参考答案:B

第36题:
[判断题]火场救人是将受火势围困或其他险情威胁的人员疏散、解救至安全区域,或通过改善被困人员生存环境避免伤亡发生的战斗行动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]以南宁地铁3号线电客车为例,在空气弹簧充气状态下,保压5min,直到空气弹簧的工作高度不再发生变化。再通过调节高度阀控制杆调节地板到轨面的高度为1100mm(新轮状态)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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