第1题:
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:“最终答复” 工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按“不评价”处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)附件 7 第三条第 3 点
【知识点、考核点】最终答复使用规范、最终答复处理流程
第2题:
[判断题]温度对气体在钢中的溶解度影响不大。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]以下项目属于营业线工务维修天窗作业项目Ⅱ级维修的是( )。A.更换道岔尖轨
B.胶接、焊接钢轨
C.更换基本轨
D.更换辙叉
参考答案:B
第4题:
[判断题]普速铁路使用冻害垫板一次总厚度超过40mm的施工，开通后第一列45km/h,第二列60km/h，第三列80km/h，其后恢复常速。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]
急淋白血病应用COAP方案化疗出现血尿，应首先考虑（）。A. DIC
B. 泌尿系感染
C. 血小板减少
D. 白血病细胞形成血栓
E. 环磷酰胺引起的出血性膀胱炎
参考答案:E
第6题:
[判断题]铁路灾害监测系统调度终端主要显示的数据信息有：沿线所有防灾监控点，包括异物侵限监测点、风监测点、雨量监测点等的相关信息，并显示所有监控点的接入基站编号和监控点位置公里标。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]
咨询工作程序的叙述，不正确的是( )。A. 有的可以没有固定的操作程序
B. 一定要按照一定的操作程序进行咨询工作
C. 有一定工作弹性
D. 有的可以有固定的操作程序
参考答案:B
第8题: [判断题]
点焊主要用于带蒙皮的骨架结构（如汽车驾驶室）、铁丝网布和钢筋交叉点等。（）参考答案:对
第9题:
[简答题]计量器具为什么需要检定?参考答案:(1)计量器具性能的好坏直接影响到量值的准确。《计量法》为保证计量器具测量值的一致、准确,制定了计量器具检定相关规程和技术标准。(2)国家规定新购置的计量器具使用前一定要及时检定。(3)《计量法》规定,对在用计量器具必须实行周期检定。这是为保证使用中的计量器具性能和量值准确的主要措施。这是因为任何一种计量器具在使用一定时间后由于磨损、老化和使用环境的温湿度等客观条件的变化,都会造成其量值的失准。通过周期检定来修正使用中计量器具出现的误差,从而保证量值的准确。
第10题:
[多选题]短路接地线直流电阻试验，采用（ ）电压压降法，所施加的试验电流应不小于（ ）安培。
A.直流
B.交流
C.30
D.100
参考答案:AC
第11题: [单项选择]
中国邮政市场准入管制机构是______。A. 中国商务部
B. 中国移动公司
C. 国家邮政局
D. 中国邮政集团公司
参考答案:C
答案解析:[解析] 国家邮政局是中国邮政市场准入管制机构。
第12题:
[多选题]《建设工程安全生产管理条例》规定，施工单位在采用（）时，应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训。
A.新技术
B.新工艺
C.新设备
D.新材料
参考答案:ABCD
第13题:
[单选题]因隔离开关传动机构本身故障而不能操作的,应()处理。A.停电
B.自行
C.带电处理
D.以后
参考答案:A
第14题:
[判断题]担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同仍然有效。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[判断题]JZ-7型空气制动机分配阀的功用是根据制动管的压力变化来控制作用风缸的压力变化。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定:造成10人 以上30人以下死亡的事故,属于( )。
A. 一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:C
第17题:
[判断题](1.0分)水泥及砂浆进场后要做好防潮措施,要托盘化或仓库内放置,离地30cm以上,严禁放置在水沟边,或直接放置在地上
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[判断题]《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]列车在到达线路内拉道口、对货位可不使用调车作业通知单。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]张先生向商店订购某种商品80件，每件定价100元。张先生向商店经理说：“如果你肯减价，每减1元，我就多订购4件。”商店经理算了一下，他如果减价5%，那么由于张先生多订购，仍可获得与原来一样的利润。这种商品的成本是多少元？( )
A.65
B.70
C.75
D.80
参考答案:C
设这种商品的成本为z元，原来可获利润(100-x)×80元，“他如果减价5%”，即减价5元，则有(100-x)80=(80+5×4)(95-x)，x-75(元)。
第21题: [多项选择]
液压支架承载过程分（）阶段。A. 初撑增阻
B. 承载增阻
C. 顶梁承载
D. 恒阻
参考答案:A, B, D
第22题:
[简答题]什么是变电（包括换流站）工程的主体工程？参考答案:变电（包括换流站）工程的主体工程是指构支架组立（25分），一次、二次（25分）等电气设备安装及调试（特殊试验除外）等工程。（50分）
第23题: [单项选择]
党和国家工作人员或者其他从事公务的人员，其财产或者支出明显超过合法收入，本人不能说明其来源是合法的，（），给予严重警告或者撤销党内职务处分情节严重的，给予留党察看或者开除党籍处分。
A. 差额部分以非法所得论
B. 全额财产以非法所得论
C. 合法收入之外以非法所得论
D. 相关财产以非法所得论
参考答案:A
第24题: [判断题]
为了增加董事会对股东的责任感，公司董事应拥有一定数量的股票或期权。参考答案:对
第25题: [多项选择]
中国目前的移民形式主要有（）。A. 因经济条件有限，通过打工等方式由农村向城市迁徙
B. 为改善经济状况，农民由农村向城市的大批迁徙
C. 因经济建设开发，原住地居民向政府安置地的迁移
D. 因经济能力提高，城市以买地的形式向郊外迁移
E. 通过投资、留学等方式由国内向国外的移民
参考答案:B, C, E
第26题: [单项选择]
设备采购方案最终要获得（）的批准。A. 建设单位
B. 总监理工程师
C. 项目经理
D. 质检站
参考答案:A
答案解析:
[解析] 设备安装单位直接从市场上采购设备时，要根据建设项目的总体计划和相关设计文件的要求编制设备采购方案，采购的设备必须符合设计要求。整个设备采购过程应符合项目建设的总体计划，设备应满足
第27题:[多选题]铁运(1999)103号 《铁路电力安全工作规程》规定：工作组员的责任是（）。
A.明确所分担的任务，并按时完成
B.严格遵守纪律，执行安全措施，关心组员的安全
C.确认工作的必要性
D.发现问题及时向工作执行人提出改进意见
参考答案:ABD
《铁路电力安全工作规程》第二章
第28题:[判断题]( )在线路允许速度120 km/h<υmax≤160 km/h正线上,轨道动态几何不平顺容许偏差管理值中,轨距Ⅱ级标准为+10,-7mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]不宜用于治疗胃溃疡的药物是( )
A.前列腺合成剂
B.甲氰咪胍
C.丙谷胺
D.三钾橼络合秘
E.阿托品
参考答案:E
第30题:[多选题]排管电缆敷设要求，说法正确的是（ ）
A.电缆排管可用石棉水泥管或混凝土管，但管内必须光滑
B.孔径一般应不小于电缆外径的2.5倍
C.敷设电力电缆的排管孔径应不小于75mm
D.埋入地下排管顶部至地面的距离，人行道上应不小于500mm
E.在直线距离超过100m、排管转弯和分支处都要设置排管电缆井
参考答案:ADE
孔径一般应不小于电缆外径的1.5倍，敷设电力电缆的排管孔径应不小于100mm，控制电缆孔径应不小于75mm。选项B、C错误
第31题:[单选题]《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定：行包损失需要鉴定时，特殊情况需要延期时，应以复查书或电报说明原因通知有关单位，但最长不得超过（ ）。
A.10日
B.20日
C.30日
D.40日
参考答案:C
第32题: [判断题]贷记卡持卡人选择最低还款额方式用卡的，不再享受免息还款期待遇。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 根据规定，贷记卡持卡人选择最低还款额方式或超过发卡银行批准的信用额度用卡时，不再享受免息还款期待遇，应当支付未偿还部分自银行记账日起按规定利率计算的透支利息。
第33题:[多选题]蝶形引入光缆成端制作分为（ ）。
A.L型快速接续
B.直接接入快速连接插头接续
C.冷接方式接续
D.跳线冷接子接续
参考答案:ABC
第34题:[单选题]冬奥会速度滑冰中团队追逐赛采用 ，直到决赛。
A.A：淘汰制
B.B：积分赛
C.C：晋级赛
参考答案:A
第35题: [单项选择]（）是由ITU-T和ISO两个组织联合组建的联合视频组（JVT）共同制定的新数字视频编码标准，所以它既是ITU-T的H.264，又是ISO/IEC的MPEG-4高级视频编码（ADVAnceDViDeoCoDing，AVC），而且它将成为MPEG-4标准的第10部分。
A. MPEG-2
B. H.263
C. H.264
D. HDTV
参考答案:C
第36题:[判断题]防静电服是消防员在易燃易爆事故现场进行抢险救援作业时穿着的防止静电积聚的防护服装。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[判断题]248.(93556)螺杆泵的井下泵部分主要由抽油杆、接头、转子、导向头、油管、接箍、定子、尾管等组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [简答题]保理业务有哪些优越性？
参考答案:
与其它传统的国际结算方式比较，保理对各方当事人都有其独特的应用优势。对出口商来说，首先，可为新的或现有的客户提供更有竞争力的赊销（O／A）、远期承兑交单（D／A）付款条件，以拓展海外市场，增加出口额，扩大利润；其次，可以尽快融通资金，加速资金周转；再次，将单据卖断给保理机构后，只要其商品品质和交货条件符合合同规定，就可得到100％的收汇保障，且保理机构对其没有追索权，全部信贷风险和汇率风险都转嫁给保理机构承担；最后，将对进口商的资信调查、账务管理和账款追收交由保理商处理，可以节约管理成本。对进口商而言，与以信用证结算方式相比，节省了向银行申请开立信用证和交付保证金的手续和费用，在批准信用额度后，可凭公司的信誉和良好的财务表现而获得买方信贷，无须抵押，还可利用赊销（O／A）、远期承兑交单（D／A）优惠付款条件，以有限资金购进更多货物，加快资金的流动，扩大营业额。对保理商而言，除了可按应收账款的1%-2%收取手续费外，还可获得一定的利息收入。
目前我国只有少数中资银行开办了此项业务，工行是国内第一家获准全面开办这一业务的国有商业银行，1999年即推出了国际和国内保理服务，几年来业务量逐渐扩大。并于2003年2月加入了国际保理商联合会（FCI），成为FCI的正式会员。加入国际保理商联合会有利于工行加强与国际同业的信息交流和业务合作，学习与借鉴成熟的保理运作机制和业务规则，从而能够为客户提供功能更完备的国际结算和贸易融资服务。
