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[填空题] 对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项( )。

参考答案:原始详细记录

热门试题:

第1题: [单项选择]下列有关软件集成测试的说法中,错误的是()
A. 软件集成测试一般由软件供方组织并实施,测试人员与开发人员应相对独立
B. 软件集成测试可委托第三方进行
C. 软件集成测试的技术依据是软件需求文档
D. 进入集成测试要求待集成的软件单元已通过单元测试
参考答案:A
答案解析:

集成测试一般是由项目负责人组织测试人员依据概要设计规格说明和集成测试计划进行的,故A错。



第2题:
[单选题]整根钢杆及各杆段的弯曲度不超过其长度的()。
A.1/1000;
B.2/1000;
C.3/1000;
D.4/1000。
参考答案:B


第3题:
[单选题]毒物在体内的生物转化过程,不包括( )
A.结合
B.水解
C.电解
D.还原
E.氧化
参考答案:C


第4题:
[判断题]( )新造篷布每批须凭合格的产品质量检测报告,方可在铁路运输中使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
阿米巴痢疾病人留取粪便标本的容器是()
A. 硬纸盒
B. 玻璃瓶
C. 蜡纸盒
D. 无菌容器
E. 加温容器
参考答案:E

第6题:
[简答题]请画出广播系统优先级图(包含各种广播功能的兼容性)。
参考答案:答:广播优先级:OCC广播>司机对讲>人工广播>紧急对讲>紧急广播>报站广播兼容性:除人工广播外,对讲与广播互不影响。


第7题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》(南方电网安监〔2021〕11号附件)第3.3.1条规定:发生电力生产安全事故后超过30日的或道路交通、火灾事故后超过7日的人员受伤死亡需进行补报和重新统计。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]密封钉焊接机焊接前根据()判断装钉是否OK。
A.人工查看
B.装钉位CCD拍照
C.焊接位CCD拍照
D.以上全部选项
参考答案:C


第9题: [单项选择]
单位通知存款最低支取金额()。
A. 10万
B. 1万
C. 20万
D. 50万
参考答案:A

第10题:
[单选题]某施工企业向银行借款250万元,期限2年,年利率6%,半年复利计息一次,第二年末还本付息,则到期企业需支付给银行的利息为( )万元。250×((1+3%)4-1) ×2=31.38
A.30.00
B.30.45
C.30.90
D.31.38
参考答案:D


第11题:
[单选题]耐火等级三级2层楼托儿所、幼儿园的儿童用房和儿童游乐厅等儿童活动场所、老年人建筑和医院、疗养院的住院部防火分区的最大允许建筑面积( )㎡。
A.500
B.800
C.1000
D.1200
参考答案:D


第12题:
[单选题]15.对咯血患者的病情观察,应特别注意
A.咯血量多少
B.咯血速度快慢
C.脉搏和血压变化
D.体温高低
E.有无窒息先兆或窒息表现
参考答案:E


第13题: [单项选择]
患者,男,29岁。从三楼坠下后12小时,神志不清,无脉搏,无血压,无尿,体温不升,全身广泛出血倾向,可见大片皮下瘀斑,并有呕血,便血,心跳和呼吸微弱。对该患者抢救措施最主要的应是()。
A. 吸氧
B. 强心
C. 降温
D. 抗凝疗法
E. 扩容
参考答案:E

第14题:
[判断题]ZD6-E、ZD6-J型电动转辙机采用合齿启动,提高水平输动。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:[简答题] 电客车日检是指

参考答案:车辆运用前进行的例行检查


第16题: [单项选择]
纳税人采用清包工形式提供的装饰劳务,其营业税计税依据是( )。
A. 材料费
B. 人工费和管理费
C. 料工费全额
D. 三者都不是
参考答案:B

第17题:
[多选题]在学习一份书面材料中,记忆效果最好的位置往往是( )。
A.结尾部分
B.都一样
C.开始部分
D.中间部分
E.不一定
参考答案:AC
中间部分受前摄抑制和倒摄抑制影响,一般效果不好。

第18题:
[多选题]水泥取样应在有代表性的部位进行,一般在以下部位进行取样()。
A.水泥输送管路
B.袋装水泥卸料处或水泥运输机具上
C.袋装水泥堆场
D.以上均不对
参考答案:ABC


第19题:
[判断题]《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]利用小型爆破开挖侧沟或基坑(限于影响路基稳定范围)应( )防护。
A.办理封锁施工手续,设置移动停车信号
B.办理慢行手续,设置移动减速信号
C.办理临时封锁施工手续,设置停车手信号
D.设置作业标
参考答案:A


第21题: [单项选择]
下列哪一项不是呕血与咳血的鉴别要点()
A. 血来源于肺,还是胃
B. 出血混有痰涎,还是食物残渣
C. 出血前有咳嗽咽痒胸闷症状,还是有胃脘不适,胃痛恶心症状
D. 出血后是否痰中带血,是否有便血
E. 大便潜血是否阳性
参考答案:E

第22题:
[单选题]电焊时,若有其它人在场,应采取下列哪项安 全措施?( )
A.放置警告牌以示警惕
B.放置警告牌,在工作场所周围设置屏幕
C.规定在场人士佩戴眼镜
D.无须设置
参考答案:B


第23题: [单项选择]
结肠造影的特征性表现是()
A. 黏膜呈羽毛状改变
B. 管腔扩张良好
C. 管壁蠕动良好
D. 黏膜呈弹簧状改变
E. 结肠袋
参考答案:E

第24题: [填空题]

在酸性介质中,氧电极的标准电极电势φΘ(O2/H2O)=1.23V,则在P(O2)=100Kpa和pH=14.00的条件下,φΘ(O2/H2O)等于()V。


参考答案:0.40

第25题:
[判断题]网络设备、安全设备、中间件检修前,应备份配置文件及日志文件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[不定项选择题]A.癌前病变
A.早期癌
B.良性肿瘤
C.恶性肿瘤
D.交界性肿瘤
E.未成熟型畸胎瘤属于
参考答案:D
癌前病变是指某些具有潜在癌变可能性的病变或疾病,如长期存在则有可能转变为癌,直、结肠家族性多发性腺瘤性息肉属于癌前病变,故1题选A。肿瘤浸润黏膜及黏膜下层,但尚未浸润肌层,称早期癌,故2题选B。未成熟型畸胎瘤肉眼观呈实体分叶状,实体区域常可查见未成熟的骨或软骨组织。主要由未分化的胚胎组织构成的肿瘤则预后较差,3题选D。

第27题:
[判断题]国家秘密事关系国家安全和利益,公民不应当知悉的事项。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
简述IT风险管理的内容。
参考答案:风险管理是指在项目的执行过程中,持续不断地进行风险识别、分析、规划、监控的过程,是为将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和。其内容包括:风险识别、风险分析、风险监控。

第29题:
[单选题]在旅游区划时,可以突出某种类型的旅游资源作为划分的主要依据。这体现的区划原则是( )
A.综合性整体性原则
B.相似性原则
C.主导因素原则
D.完整性原则
参考答案:C


第30题: [单项选择]
2,6–二叔丁基对甲酚(T501)抗氧化剂防止油品氧化的原理是消耗了油在自动氧化过程中产生的()。
A. 自由基
B. 过氧化剂
C. 酸性物质
D. 其他
参考答案:A

第31题:
[单选题]依据南网安规,执行操作票( )。
A.应逐项进行
B.可以跳项操作
C.可以越项操作
D.可以漏项操作
参考答案:A


第32题:
[单选题]根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》GB 50854—2013,砖基础砌筑工程量按设计图示尺寸以体积计算,正确的计算规则是(  )。
A.不扣除构造柱所占体积
B.应计算靠墙暖气沟的挑檐部分
C.不扣除基础大放脚T形接头处的重叠部分
D.扣除砂浆防潮层所占体积
参考答案:C
砖基础,按设计图示尺寸以体积“m3”计算,包括附墙垛基础宽出部分体积,扣除地梁(圈梁)、构造柱所占体积,不扣除基础大放脚T形接头处的重叠部分及嵌入基础内的钢筋、铁件、管道、基础砂浆防潮层和单个面积小于等于0.3m2的孔洞所占体积,靠墙暖气沟的挑檐不增加。

第33题:
[判断题]过热汽温调节一般以烟气侧调节作为粗调,蒸汽侧以喷水减温作为细调。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]二级化学防护服面料和接缝部位抗化学品渗透时间:( )。
A.≥30min
B.≥60min
C.≥50min
D.≥40min
参考答案:B


第35题:
[多选题]由于公共危机具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化等特点,相应的应急救援也具有哪些特点?( )
A.反应快速、处置高效
B.处置难度大、技术要求高
C.全力减少社会影响
D.决策果断,处置准确
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]用滑轮敷设电缆时,作业人员应站在滑轮(),不得在滑轮滚动时用手搬动滑轮。
A.前进方向
B.后方
C.内角侧
D.侧后方
参考答案:A


第37题: [单项选择]
小儿最常见的内分泌疾病是()。
A. 中枢性尿崩症
B. 甲状腺机能减低症
C. 糖尿病
D. 甲状腺机能亢进症
参考答案:B

第38题: [单项选择]
GB/T380《石油产品硫含量测定法(燃灯法)》试验前,应注意将吸收器、液滴吸收器及烟道仔细用蒸馏水洗净,灯及灯芯应用分析纯()洗涤并干燥。
A. 乙醇
B. 石油醚
C. 苯
D. 正庚烷
参考答案:B

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