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[简答题]客户的定义和客户范围是什么?

参考答案: 客户就是购买或者有意购买企业产品和服务的群体,核心是企业在与他的联系过程过程中掌握了部分关键信息尤其是购买意向。
客户范围:消费者,与企业经营有关的任何客户。

热门试题:

第1题: [单项选择]苦参的主产地是()
A. 新疆、甘肃
B. 内蒙古、甘肃、宁夏
C. 山西、河南、河北
D. 浙江、福建、江西
E. 河北、江苏、河南、安徽
参考答案:C

第2题:
[多选题]招标方式包括( )
A.公开招标
B.限制招标
C.邀请招标
D.议标
E.两阶段招标
参考答案:ACDE


第3题: [简答题]
每个路由器必须完成一下的工作
参考答案: (1)发现它的邻居节点,并知道其网络地址;
(2)测量到各邻居节点的延迟或者开销;
(3)构造一个分组,分组中包含所有它刚刚知道的信息;
(4)将这个分组发送给所有其它的路由器;
(5)计算出到每个其它路由器的最短路径。

第4题: [填空题]活用所给动词完成句子。

______ with the movie, we left the theater in the middle. (bore)
参考答案:(Being) Bored

第5题:
[单选题]结核性腹膜炎腹水性质常为()
A.腹水比重>1.016,腹水蛋白质含量>30g/L
B.乳糜性腹水
C.腹水细胞总数增高,以多核细胞为主
D.腹水葡萄糖<3.4mmol/L,腹水pH<7.35
E.腹水比重<1.016
参考答案:A


第6题:
[单选题]200km/h~250km/h线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中高低(10m及以下弦)经常保养为( )。
A.3mm
B.2mm
C.5mm
D.4mm
参考答案:C


第7题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015)第27.1.5条规定:不合格的工具应( ),不得摆放在库房内或继续使用
A.更换
B.报废
C.检修
D.丢弃
参考答案:B


第8题:
[单选题]根据上海证券交易所2016年最新行业分类,沪市上市公司划分为(  )大行业。
A.8
B.7
C.6
D.5
参考答案:D
根据2016年最新行业分类,沪市所有上市公司分为工业、商业、地产、公用事业、综合五大行业。

第9题: [多项选择]
关于糖尿病母亲及婴儿情况,以下说法正确的是
A. 生产前后的死亡率比非糖尿病母亲的婴儿要高
B. 婴儿发生先天性畸形的危险性要高
C. 比非糖尿病母亲的婴儿患新生儿呼吸窘迫综合征的危险要高
D. 常常在产后不久表现为明显的高血糖
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 糖尿病妊娠的特点
[分析] 糖尿病患者在妊娠期间,易合并泌尿系感染、羊水过多和子痫等。此外,胎儿畸形、流产、死产、巨大儿和新生儿呼吸窘迫综合征的发生率均明显升高。且胎儿出生后容易发生低

第10题:
[判断题]信号灯用以指示各种辅机开停,各种保护装置动作与否。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]北京公交集团的企业愿景是“引领公众出行方式,提升城市生活品质,( )”
A.建设现代公交企业
B.成为现代综合交通服务企业
C.成为国内领先、世界一流的企业
D.成为卓越的国际性控股集团
参考答案:D


第12题: [判断题]
工作介质对焊接部件的寿命有很大的影响,因此焊接部件的材质及焊接材料必须适应工况的要求()
参考答案:对

第13题: [单项选择]
以下哪项不是血虚型便秘的主症
A. 心中悸动
B. 头晕目眩
C. 胁肋隐痛
D. 面色无华
E. 舌淡脉细
参考答案:C

第14题: [多项选择]
催化剂再生由黑烧改白烧的决定条件有()。
A. 再生循环启动
B. 催化剂烧焦峰正常
C. 炭含量分析达到指标
D. 再生器中的含炭催化剂已经全部置换
参考答案:B, C, D

第15题:
[判断题]高压设备发生接地时,室外人员应距离故障点4m以外。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]为规范安全生产文明施工,保证职工身体健康,施工区域和生活区域应有明确划分,并建立相应责任制,责任落实到人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[]<br><br><br/>参考答案:将moved改成removed。
答案解析:前者表示“移动”,后者表示“去除”,显然后者符合上下文意思。

第18题:
[判断题]判显示在EICAS上的MAIN BATT CHGR状态信息指示主电瓶过热或不充电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]辐射的本质是( )
A.能量
B.质量
C.数量
D.速度
参考答案:A


第20题:
[单选题]防洪料具均应在雨季之前备齐,并运至规定地点,未经( )批准,不得挪用
A.段长
B.车间主任
C.工长
D.有关防洪组织
参考答案:D


第21题:
[单选题]生产厂房的取暖用热源,应有( )管理。使用压力应符合取暖设备的要求。
A.A.专人
B.B.安监部门
C.C.消防部门
D.D.上述均不对
E.略
F.略
参考答案:A


第22题: [多项选择]
国家融资项目的范围包括( )。
A. 使用国家发行债券所筹资金的项目
B. 使用各级财政预算资金的项目
C. 使用国家政策性贷款的项目
D. 使用国家对外征收的所得税的项目
E. 使用国家对外借款或者担保所筹资金的项目
参考答案:A,C,D

第23题:
[填空题]用于测量跑道视程的透射仪传感器发射和接收镜头相对跑道面高度约为( )米。
参考答案:2.5


第24题: [多项选择]
中国证监会及其派出机构可以要求()在指定的期限内报送与期货公司经营管理和财务状况等相关的资料。
A. 期货公司及其董事、监事、高级管理人员
B. 期货公司的股东、实际控制人或者其他关联人
C. 为期货公司提供相关服务的会计师事务所
D. 为期货公司提供相关服务的律师事务所
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

《期货公司管理办法》第七十八条规定,中国证监会及其派出机构可以要求下列机构或者个人,在指定的期限内报送与期货公司经营管理和财务状况等相关的资料:(一)期货公司及其董事、监事、高级管理人员及

第25题: [多项选择]
用SDH光通信传送线路纵联差动保护主要通信接口方式有()。
A. 2Mbit/s
B. 4WE/M
C. 64kbit/s
D. X.21
参考答案:A, C

第26题:
[单选题]新文学第一个十年,对浪漫主义文学发展做出重要贡献的新文学社团是( )
A.莽原社
B.创造社
C.语丝社
D.未名社
参考答案:B


第27题: [多项选择]
综合理财规划中的八大规划是相辅相成互相协调的,一般客户需要的服务并不是实现单一目标,通常是多元目标的组合优化。在客户的现有经济状况下,可能并不能同时实现或为这些愿望做规划。因此我们首先是考虑的规划是( )。
A. (A) 现金规划
B. (B) 投资规划
C. (C) 风险管理规划
D. (D) 子女教育规划
E. (E) 消费支出规划
参考答案:A,C,D,E

第28题: [单项选择]What happened
[*]
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
F: What’s the matter
M: The road ahead is blocked. The bus and a truck crashed into eac

第29题: [填空题]
The blind beggar with ________________felt his way forward carefully and somewhat fearfully on the street.


参考答案:the traditional battered cane
答案解析:[详解] 第二段第一句"He was a blind beggar,carrying the traditional battered cane…”提示盲人乞丐拄的是the traditional b

第30题: [填空题]
生物氧化是指()。
参考答案:生物体内营养物氧化成二氧化碳和水的过程

第31题: [判断题]
对Excel工作表中的数据可以建立图表,图表一定存放在同一张工作表中。
参考答案:错

第32题:
[判断题]犯罪嫌疑人张某是累犯,虽羁押期限届满,但案件尚未办结,需要继续侦查,对其可以取保候审。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]同时从事消防设施维护保养检测、消防安全评估的消防技术服务机构,应当具备什么条件?
A.应取得企业法人资格
B.工作场所建筑面积不少于200平方米
C.消防技术服务基础设备和消防设施维护保养检测、消防安全评估设备配备符合要求
D.注册消防工程师不少于2人,且企业技术负责人由一级注册消防工程师担任
E.取得消防设施操作员国家职业资格证书的人员不少于6人,其中中级技能等级以上的不少于2人
F.健全的质量管理和消防安全评估过程控制体系
参考答案:ABCDEF
答:(1)应取得企业法人资格;(2)工作场所建筑面积不少于200平方米;(3)消防技术服务基础设备和消防设施维护保养检测、消防安全评估设备配备符合要求;(4)注册消防工程师不少于2人,且企业技术负责人由一级注册消防工程师担任;(5)取得消防设施操作员国家职业资格证书的人员不少于6人,其中中级技能等级以上的不少于2人;(6)健全的质量管理和消防安全评估过程控制体系。

第34题:
[单选题]配电低压总开关及以下的抢修( )可承包单位人员担任,并向供电公司进行三种人资质备案审定后方可有效。
A.工作许可人
B.工作负责人
C.工作票签发人
D.专责监护人
参考答案:A


第35题:
[判断题]投标保证金有效期应当与投标有效期一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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