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[单项选择]CRM的核心是()
A. 加强客户对企业的认识
B. 加强企业对客户的认识
C. 加强企业对客户的承诺
D. 加强客户对企业的承诺

参考答案:B
答案解析:

[分析]
本题考查客户关系管理(CRM)的基本概念。
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是选择和管理有

热门试题:

第1题:[单选题]手轮式手制动轴在制动时,轴的横截面产生的剪切应力的特点是( ) 。
A.中心点的应力为0
B.中心点的应力等于轴外层表面应力
C.中心点的应力最大
D.同一截面两对称点的应力方向相同
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列体现了公安机关服务群众效率原则的是:
A.民警甲待人真诚热切,积极高效地将群众工作落实到位
B.民警乙克奉公,认为群众的需求就是自己的需求
C.民警无论是对待管辖小区内的居民,还是外来人员,都一视同仁
D.民警丁定期到社区难家庭走访,咨询解决相关问题
参考答案:A


第3题:
[判断题]客运记录不能作为乘车凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
特许经营项目融资招标文件的核心内容是()。
A. 投标人须知
B. 项目协议(草案)
C. 投标文件格式
D. 参考资料
参考答案:B
答案解析:

[解析] 项目协议(草案)是特许经营项目融资招标文件的核心内容。不同种类的融资模式,项目协议的构成也不同,但一般都包括项目特许经营协议,而股权转让项目的项目协议另有股权转让合同和合资合同;

第5题:
[判断题]在市场经济条件下,人们想拥有金钱无可非议,但金钱的来源必须合理合法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]单位购买毒品类化学试剂必须得到当地( ) 公安部门申请获得准许,才可购买。
A..镇人民政府
B..区人民政府
C..市政府
D..设区的市级人民政府
参考答案:D


第7题:
[判断题]DVOR上下边带分为奇偶两部分是为了增加发射的天线数,更加接近于实际的天线旋转。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
盐酸溴己新与下列叙述中的哪条不符
A. 结构中含有苯环
B. 结构中含有环己基
C. 在水中极微溶解,微溶于乙醇或氯仿
D. 为强效镇痛药
E. 化学名为N-甲基-N-环己基-2-氨基-二溴苯甲胺盐酸盐
参考答案:D

第9题: [单项选择]
诊断自主性功能亢进性甲状腺腺瘤最佳的甲状腺检查是
A. B超
B. 放射性核素扫描
C. CT
D. 131碘摄取率
E. MRI
参考答案:B

第10题: [填空题]
化学发光的基本原理是将标记物改为能产生化学发光的化合物,以代替_________,最后的信号是化学发光的强弱,以代替________。
参考答案:放射性标记物|放射性测量

第11题:
[单选题]曲线钢轨磨耗产生的主要原因( )。
A.超高设置不当
B.高低不良
C.轨距变化大
D.坡度大
参考答案:A


第12题: [填空题]
()依据职责负责当地区互联网新闻信息服务单位从业人员教育培训工作的规划指导和从业情况的监督检查。
参考答案:地方互联网信息办公室

第13题:
[单选题] 电气化铁路附近发生火灾时,距牵引供电设备带电部分超过( )m的燃着物体,使用沙土灭火时,牵引供电设备可不停电,但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在( )m以上。 (1分)
A.2,2
B.2,4
C.4,2
D.4,4
参考答案:A


第14题:
[判断题]锯割低碳钢、铸铁、铜、铝等宜选用中齿锯条。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]介质损耗的表现形式不包括( )
A.电导损耗
B.极化损耗
C.附加损耗
参考答案:C


第16题:
[判断题]设备空负荷试运转后,应对润滑剂的清洁度进行检查,清洗过滤器;需要时可更换新油。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [简答题]
试述合同法合法原则的内容。
参考答案: 《民法通则》第6条规定:“民事活动必须遵守法律,法律没有规定的,应当遵守国家政策。”其第7条规定:“民事活动应当新生社会公德,不得损害社会公共利益,破坏国家经济计划,扰乱社会经济秩序。”前者被称为民法的合法原则,后者被称为公序良俗原则或者禁止权利滥用原则等。

第18题:
[单选题]一男性,身商为168m,体重为76Kg。其BMl为
A. 肥胖
B. 消瘦
C. 正常
D. 超重
E. 过轻
参考答案:D


第19题:
[多选题]各工序凝结水PH值测定前,新使用的酸度计(PH计)应进行()检查。
A.打开仪器电源开关,预热30min后
B.电极必须在蒸馏水中浸泡数小时
C.校准合格
D.检查电极,检查玻璃球泡是否有裂痕
E.清洗电极头后即可进入待测试状态
F.以上都是
参考答案:ABCDEF


第20题:
[单选题]设备的转动部分( )装有防护罩或其他防护装置(如栅栏),露出的轴端( )设有护盖。在设备断电隔离或停止转动前,( )从靠背轮和齿轮上取下防护罩或其他防护设备。
A.必须、应该、禁止
B.必须、必须、禁止
C.应该、必须、禁止
D.必须、必须、不得
参考答案:B


第21题:
[判断题]根据《行政处罚法》的规定,配合行政机关查处违法行为,有立功表现的,应当依法从轻或者减轻行政处罚
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]当断路器液压机构突然失压时应()。在设备停电前,严禁人为启动油泵,防止断路器慢分。
A.A、申请停电处理
B.B、立即启动油泵
C.C、补油
D.D、稍后进行处理
参考答案:A


第23题: [多项选择]
动设备维护的部分包括()
A. 转动部分
B. 电机
C. 轴承
D. 润滑油、冷却系统
参考答案:A, B, C, D

第24题:
[判断题]禁止征信机构采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]内封式堵漏袋使用时一般应防止破损、避免高温环境,堵漏袋塞入泄漏对象内不少于( )。(易)
A.90%
B.85%
C.75%
D.50%
参考答案:C


第26题:
[单选题]根据《2GHz TD-SCDMA数字蜂窝移动通信网工程验收暂行规定》,塑包电力电缆及其它软电缆的弯曲半径应()电缆外径。
A.≥6
B.≥10
C.≥12
D.≥15
参考答案:A


第27题:
[判断题]中国资产阶级有两个部分,即官僚资产阶级和民族资产阶级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]家庭是社会生产和生活的一个基本单位,家庭收入和支出的 ,是反映家庭经济水平的一个重要 。 填入划横线部分最恰当的一项是()。
A.数量 原则
B.渠道 因素
C.模式 指标
D.状况 侧面
参考答案:C
A项填入,后半句提取主干为:“数量”是“原则”,明显不合逻辑,首先排除。家庭收入和支出的“状况”显然是家庭经济水平的主要方面,“侧面”不符合文意,排除D。“因素”指事物的构成要素或事物发展的原因、条件;“指标”指反映某方面发展要求的绝对数字或升降百分比。与“反映家庭经济水平”相对应,填“指标”更契合文意。

第29题:
[单选题]用青霉素治疗梅毒、钩端螺旋体病时能出现寒战、咽痛、心率加快等症状,其原因可能是大量病原体被杀灭后出现的全身性反应,这种反应称为( )
A.瑞夷综合征
B.青霉素脑病
C.金鸡纳反应
D.赫氏反应
E.StEvEns- Johnson综合征
参考答案:D
青霉素治疗梅毒、钩端螺旋体病会出现吉海反应,也叫做赫氏反应

第30题:
[填空题]主轴瓦口处所削薄处理,是为了防止瓦口向内( )变形。
参考答案:凸起


第31题:
[填空题]按照货油种类进行划分,油船分为( )
参考答案:原油油船和成品油油船


第32题: [单项选择]
依据ISO9001:2015标准9.1.1条款,以下错误的是().
A. 组织应确定需要监视和测量的对象
B. 组织应确定监视和测量的时机
C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息
D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效
参考答案:C

第33题:
[单选题]《关于开展安全生产驻点监管工作的通知》要求,按照“谁审批、谁负责、谁监督”“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和分级分类监管的原则,由( )业务审批部门、行业主管部门、负有安全监管职责的部门派驻人员,对管理对象进行驻点监管。
A.省
B.市
C.县(市、区)
D.省、市、县(市、区)
参考答案:D


第34题:
[单选题]通票:从发站至到站需中转换乘的( )。
A.有效票
B.车票
C.客票
D.硬座票
参考答案:B


第35题: [单项选择]

Take the stalemate between the administration and the oil companies for example.()


A. case
B. deadlock
C. conflict
D. contradiction
参考答案:B
答案解析:

名词辨析。stalemate僵局。A.case案例,情形;B.deadlock僵局;C.conflict斗争,冲突;D.contradiction反驳,矛盾。



第36题:
[多选题]执政党的党风,关系党的形象,关系党和人民事业成败。弘扬党的优良作风,保持党同人民群众的血肉联系,必须坚持的传统优良作风是( )
A.理论联系实际的作风
B.密切联系群众的作风
C.批评和自我批评的作风
D.谦虚谨慎、艰苦奋斗的作风
参考答案:ABC


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