第1题:
[多选题]自备应急电源设备包括哪些（）A.发电机组
B.供电网络中独立于正常电源的专用供电线路、、
C.不间断供应电源（UPS）
D.干电池及其它新型自备应急电源设备（技术）
E.蓄电池
参考答案:ABCDE
第2题:
[多选题]属于客服代表横向发展的岗位有( )等。A.工单管理岗
B.质检管理岗
C.业务管理岗
D.培训管理岗
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:
[单选题]患者，男，30岁。双髋、膝、踝关节红肿热痛已1周，伴发热，口渴，心烦，汗出恶风，舌红，苔黄腻，脉滑数。查体:有皮下结节。实验室检查:抗"O">500U，C反应蛋白阳性。诊为"风湿热"。其治法是
A.祛湿散寒，疏经通络
B.清热解毒，滋阴凉血
C.化痰祛瘀，搜风通络
D.清热通络，搜风祛湿
E.搜风散寒，补益气血
参考答案:D
从关节红肿热痛，发热，口渴，心烦，汗出恶风结合舌苔脉象，可判断风湿热痹，故采用清热通络，搜风祛湿治法。
第4题:
[判断题]起重搬运时只能由一人统一指挥，必要时可设置中间指挥人员传递信号。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[判断题]自救式缓降器不能往返使用,其绳索固定,速度控制器随使用人从上而下,下降速度由人控制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]KQSN卧式离心泵不出水可能产生的原因（ ）A.进出口阀门未打开，进出管路阻塞，叶轮流道阻塞
B.泵内未灌满液体，泵腔内有空气
C.供水不足，吸程过高，底门漏水
D.管路阻力大，泵选型不当
参考答案:ABCD
第7题:
[多选题]根据《建设工程质量管理条例》，建设单位应承担的质量责任包括（ ）。A.不得将应由一个承包单位完成的建设工程项目肢解发包
B.不得因赶工而任意压缩合理工期
C.不得对专用设备指定供应商
D.不得暗示参建方违反工程建设强制性标准
E.不得采购未经鉴定的建筑材料
参考答案:ABD
本题考查的是建设单位的质量责任。建设单位的质量责任包括：不得将应由一个承包单位完成的建设工程项目肢解成若干部分发包给几个承包单位；不得迫使承包方以低于成本的价格竞标；不得任意压缩合理工期；不得明示或暗示设计单位或施工单位违反建设强制性标准，降低建设工程质量。参见教材P12。
第8题: [多项选择]
前期物业管理招标由招标人依法组织实施，招标人不得( )。A. 限制潜在投标人
B. 排斥潜在投标人
C. 对投标人进行资格预审
D. 对潜在投标人实行歧视待遇
E. 对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 前期物业管理招标原则包括：①不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人；
②不得对潜在投标人实行歧视待遇；③不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求。物业管理项目招标应
第9题:
[判断题]定期检查轴端连接法兰盘是否有横向窜动，若有窜动应拧紧压板螺钉。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[不定项选择题]A公司债券于2016年5月21日过会，6月21日拿到批文，分两期发行，则下列发行的情况正确的有（）。
Ⅰ．发审会后6个月内首期发行，剩余的24个月内完成
Ⅱ．第二期发行的数量不少于50％
Ⅲ．上市公司增发申请尚在会审核，又提出发债申请
Ⅳ．前次债券没募集完的，不能公开发行新的公司债券
A.Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅳ、Ⅲ
参考答案:B
Ⅰ、Ⅱ两项，《公司债券发行与交易管理办法》（2015年修订）第22条规定，公开发行公司债券，可以申请一次核准，分期发行。自中国证监会核准发行之日起，发行人应当在12个月内完成首期发行，剩余数量应当在24个月内发行完毕。公开发行公司债券的募集说明书自最后签署之日起6个月内有效。采用分期发行方式的，发行人应当在后续发行中及时披露更新后的债券募集说明书，并在每期发行完成后5个工作日内报中国证监会备案。并未规定限制每期发行的数量。Ⅲ、Ⅳ两项，根据《证券法》第18条规定，前一次公开发行的公司债券尚未募足的，不得再次公开发行公司债券。此处只是限制公开发行，没有限制非公开发行。
第11题:
[单选题]负极汇流排腐蚀是阀控式铅酸蓄电池特有的失效模式，其结果是汇流排表层的 铅转化为什么？A.粉末状的氯化铅腐蚀层
B.粉末状的铅腐蚀层
C.粉末状的硫酸铅腐蚀层
D.粉末状的三氧化铅腐蚀层
参考答案:C
第12题: [单项选择]
“让学校的每一面墙壁都开口说话。”苏霍姆林斯基的这句话体现的德育方法是（）。A. 陶冶教育
B. 榜样示范
C. 实际锻炼
D. 品德评价
参考答案:A
答案解析:陶冶教育法是通过创设良好的情境，潜移默化地培养学生品德的方法。它包括人格感化、环境陶冶和艺术陶冶等。而"学校的每一面墙壁"即是指学校的环境，用环境来影响学生，可见是陶冶教育法。故选A。
第13题:
[简答题]车钩缓冲装置在日常检查时,要做到( )摆动灵活。参考答案:车钩
第14题:
[单选题]资金用途检查流程为（）。A.客户经理→客户经理主管
B.客户经理→客户经理主管→贷后管理员
C.客户经理→客户经理主管→贷后管理员→风险总监
D.客户经理→客户经理主管→贷后管理员→风险总监→总经理
参考答案:A
第15题:
[单选题]一些本身对某一反应没有活性或活性很小，但添加少量于催化剂之中却能使催化剂具有所期望的活性、选择性或稳定性的物质是（）。
A.催化剂
B.助催化剂
C.添加剂
D.酶
参考答案:B
第16题:
[单选题]监督检查（ ），问题应揭示而未揭示、应移送未移送或未按规定移送的，给予警告处分；造成不良后果的，给予记过至记大过处分。
A.负责
B.不负责任
C.积极
D.落实责任
参考答案:B
第17题:
[多选题]计算机软件包含（ ）。A.程序
B.输入数据
C.输出数据
D.相关文档
E.编译器
参考答案:AD
第18题:
[单选题]钢筋混凝土保护层厚度检测过程中探头移动速度不得大于( ),尽量保持匀速移动,避免在找到钢筋前向相反方向移动,否则会造成较大的检测误差甚至漏筋。
A.1cm/s
B. 2cm/s
C. 3cm/s
D. 4cm/s
参考答案:B
第19题:
[判断题]调车色灯信号机显示一个月白色灯光——准许越过该信号机调车。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]矿山救护队新招收的队员应具备初中以上文化程度。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[多选题]下列属于罚没收入的特点的有( )。A. 强制性
B. 固定性
C. 惩罚性
D. 重复性
参考答案:AC
第22题:
[单选题]债务人所有的（ ）财产，一般不能作为抵债资产。A.著作权
B.土地使用权
C.公益性质的职工住宅
D.股票
参考答案:C
抵债资产应当是债务人所有或债务人依法享有处分权并且具有较强变现能力的财产。
第23题:
[多选题]客运乘务班组允许为（）、（）（）、（）充电。（《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》第4.1.2条）
A.对讲机、
B.手机、站车交互系统手持终端、
C.充电宝、应急灯、
D.扩音器等
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
痰饮病的形成与何脏关系最为密切？（）A. 肺
B. 肝
C. 脾
D. 肾
E. 心
参考答案:C
第25题:
[多选题]应试验的安全工器具包括：（ ）等。A.A-规程要求试验的安全工器具
B.B-新购置和自制的安全工器具
C.C-检修后或关键零部件已更换的安全工器具
D.D-出了问题的同批次安全工器具
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题] ACC库表结构中,一卡通交易支付模式字段为paymentmeans,一票通交易支付模式字段为paymentmodecode,字段值等于0表示()
A.现金支付
B.储值票支付
C.支付宝支付
D.微信支付
参考答案:A
第27题:
[判断题]属地管理单位对巡检人员的证件、巡检作业的地点及内容等进行审核，确认满足条件后可以组织巡检作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
男孩，10岁。智力发育正常，平时兴奋多动，思想不集中，冲动、任性，学习成绩时好时坏，诊断为儿童多动综合征。其临床表现中哪点是最主要的（）
A. 自我控制力不足
B. 活动过多
C. 注意力不集中
D. 冲动、任性
E. 学习困难
参考答案:D
第29题:
[单选题]科学发展观最鲜明的精神实质是:A.解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实坚持党的先进性
B.立党为公,执政为民
C.实事求是、群众路线、独立自主
D.真理性与实践性、科学性与开放性和历史性与时代性的统一
参考答案:A
第30题:
[判断题]申请行政机关履行保护人身权利、 财产权利、 受教育权利的法定职责， 行政机关没有依法履行的， 公民、 法人或者其他组织不能依照《行政复议法》 申
请行政复议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]
多以60％乙醇采用渗漉法、浸渍法或回流法制备，制成品可以替代药酒服用的是（）A. 水溶性颗粒剂
B. 酒溶性颗粒剂
C. 混悬性颗粒剂
D. 块状冲剂
E. 泡腾性颗粒剂
参考答案:B
第32题: [单项选择]
下述哪种肿瘤来源于骨髓组织（）A. 淋巴肉瘤
B. 骨髓瘤
C. 尤文肉瘤
D. 网状细胞肉瘤
E. 以上都是
参考答案:E
第33题: [多项选择]
尿标本采集时，病人的准备包括（ ）A. 饮食控制
B. 用药控制
C. 器材准备
D. 清洁局部
E. 标本状况
参考答案:A, B, D
第34题: [单项选择]
口腔科医师在治疗中易形成的不利于牙周组织健康的因素如下，除外（）A. 两牙邻面均有充填体
B. 银汞充填物悬突
C. 冠的颊面凸度过大
D. 正畸矫治器边缘达龈下
E. 基牙的咬合负担过大
参考答案:A
答案解析:试题难度：中，该题考的知识点为牙周疾病的局部促进因素中的由不当治疗而导致的因素，备选答案中的B、C、D、E项的内容都是不利于牙周健康的因素，而答案A中两牙邻面均有充填体并不对牙周健康构成威胁，只有当充
第35题:
[单选题] 下列哪种小的显示最容易看到?( )A.细而短的显示
B.宽而短的显示
C.细而长的显示
D.窄而短的显示
参考答案:B
第36题: [判断题]
公司逐年提取的法定公益金应当按照国家有关规定作为专项基金，用于本*公司职工的集体福利。参考答案:对
第37题: [多项选择]
治安行政管理必须坚持( )，同时努力发展群众的自治管理．A. 依法管理
B. 严格管理
C. 科学管理
D. 文明管理
参考答案:A,B,C,D
答案解析:治安行政管理必须坚持依法管理、严格管理、科学管理、文明管理，同时努力发展群众的自治管理．
第38题: [多项选择]
链传动与带传动相比的主要特点是( )。A. 制造和安装精确度要求较低
B. 没有弹性滑动和打滑，能保持准确的传动比
C. 结构紧凑
D. 能在温度较高、有油污等恶劣环境条件下工作
E. 所需张紧力较小，作用在轴上的压力也较小
参考答案:B,C,D,E
