第8题: [单项选择]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( ) A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部损失成本 D. 外部损失成本 参考答案:D 答案解析:本题考核质量成本的类型。外部损失成本是指成品出厂后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失等而支付的费用。
第32题: [单项选择]每一个人都有着自己的过去,在此基础上迎接着将来。这个体验性的过去创造出了潜在意识。在这当中,对现在的思维起巨大作用的潜在意识,是在幼儿时的一张白纸的时候,受到父母及周围环境的影响形成的。 这段文字接下来将要谈论的应该是( )。 A. 潜在意识对思维的影响 B. 过去对未来的意义 C. 潜在意识的形成过程 D. 父母及环境对幼儿的影响 参考答案:C 答案解析:[解析] 由材料最后一句“受到父母及周围环境的影响形成的”可以推断后面将要谈论的是潜在意识是怎样受到父母及周围环境的影响而形成的,所以本题应该选择C。