第3题: [单项选择]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（） A. 从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心 B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程 C. 泛指病人管理的每一个环节 D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 E. 重视第一线服务人员的素质 参考答案:D
第16题: [单项选择]甲与乙住在同一小区，其私密活动被好事的乙拍下，上传至丙视频网站，引来万人争睹。甲得知情况后，随即要求丙网站将视频删除，丙网站置之不理。下列说法正确的是：( ) A. 丙网站并非始作俑者，不承担责任 B. 丙网站应当和乙对甲的全部损害承担连带责任 C. 乙承担主要责任，丙网站承担次要责任 D. 丙网站应当就扩大的损害向甲承担赔偿责任 参考答案:D 答案解析:[考点] 网络服务提供者的责任
[讲解] 《侵权责任法》第36条第2款规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接
第20题: [单项选择]( )是审计人员为了行使审计职能、完成审计任务、达到审计目标所采取的方式、手段和技术的总称。 A. 审计测试 B. 审计方法 C. 审计技术手段 D. 审计步骤 参考答案:B 答案解析:[解析] 本题考查审计方法的含义。审计方法，是指审计人员为了行使审计职能、完成审计任务、达到审计目标所采取的方式、手段和技术的总称。它贯穿于整个审计工作过程，而不只存在于某一审计阶段或某几个环节。
A. look into B. see to C. make over D. come through 参考答案:B 答案解析:[试题分析] 本题测试动词词组的不同含义。 [详细解答] look into“调查、检查”；see to“照料、照顾、负责”；make over“改变、重新制作”；come through“冲破
